Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Маска для глаз не отвечает ожиданиям - как вернуть деньги и сдать товар?

23.07.2016, 17:07
• г. Челябинск

Товар (маска для глаз, которая должна снимать отек) стоимостью 129 рубл. Не выполняет свою функцию-не морозится в холодильнике и не действует на кожу вокруг глаз. Как вернуть деньги за товар? Ещё не прошло 14 дней, может сдать товар? Ничего, что я им пользовалась 1 раз? Или что?

Читать ответы (2)
Как вернуть деньги за товар Вернуть деньги за товар Как вернуть деньги Как вернуть товар Деньги за товар
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

Вы вправе вернуть маску, на основании ст 18 ФЗ О защите прав потребителей. Пишите претензию продавцу.

Спросить

Пока не истек срок, попробуйте вернуть товар и потребовать денежные средства. Но, вероятность отказа Вам велика, т.к. необходимо будет доказать, что наполнитель не замораживается (хотя, вроде бы, и не должен), и нужно учитывать индивидуальные особенности человеческого организма и природу образования отёка. Тем не менее, пробуйте. Сумма незначительная, могут и пойти на встречу.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Евгения
23.10.2012, 19:04

Покупка холодильника - претензия на отсутствие функции No Frost и желание вернуть деньги

Мои бабушка и дедушка пошли покупать холодильник, приоритетным для них условием являлось - большой обьем морозильной камеры, стоимоть и функция ноу фрост (холодильники не нуждающиеся в разморозке). Из предложенных моделей, сегодня, ими был выбран и оплачен определенный товар. Доставка должна осуществиться завтра вечером. Документы и кассовый чек (у них на руках). В документах на холодильник ничего не сказано о системе разморозки. Я решила посмотреть информацию об этой модели холодильника в интернете. К сожалению так НУЖНОЙ функции NO FROST там не оказалось. Пока не осуществилась доставка и товара нет на руках хотелось бы вернуть уплаченные деньги за товар, с отсутствие ранее упоминаемой функции. Возможно ли это? как лучше обосновать свою претензию и грамотно составить документ? Обмен осуществлять не хотелось бы.
Читать ответы (2)
Евгений
26.08.2014, 07:54

Неисправный отпариватель - возможно ли вернуть и получить деньги обратно после 6 дней использования?

Отпариватель не выполняет свою прямую функцию. Вообще не проглаживает. Прошло 6 дней со дня покупки. Хочу вернуть и забрать деньги. Возможно ли это?
Читать ответы (2)
Айгуль
28.05.2018, 14:09

Возможно ли вернуть деньги за стандартную установку холодильника при его возврате из-за дефекта?

Купила холодильник, оплатила стандартную установку холодильника. Сейчас обнаружен дефект в холодильнике, хочу вернуть. Вернут ли мне деньги за стандартную установку холодильника?
Читать ответы (1)
Сергей Аболишин
16.12.2008, 10:40

Когда начал пользоваться инструментом, выяснилось, что функция отбойного молотка не работает.

Отец подарил мне перфоратор. В магазине его проверили - недостатков не выявили. Когда начал пользоваться инструментом, выяснилось, что функция отбойного молотка не работает. Со дня покупки прошло 7 дней, я пришел в магазин и предложил обменять товар или вернуть деньги, так как товар не выполняет тех функций для которых он предназначен. В ответ я получил отказ от продавца-консультанта с формулировкой "товар является технически-сложным, возврату не подлежит, несите в сервисный центр". Предложили написать претензию директору, которую будут рассматривать 10 дней, товар заберут на экспертизу на 20 дней, а что будет дальше не сказали... Я хотел бы вернуть товар и забрать за него деньги, так как этот магазин у меня больше не внушает доверия... Подскажите пожалуйста, как мне действовать?
Читать ответы (1)
Елена
28.01.2021, 01:19

Неправомерная покупка - Что делать, если в чеке есть лишний товар?

Мной были куплены авторегистратор и карта памяти. Также в чеке был пробит лишний товар, который я не покупала. 3 маски защитные для бытовых нужд, 3 пакета и ещё позиция которая не указана в наименовании товара, а просто пробита в итоговой сумме расчёта. Я предполагаю, что это ещё одна маска, так как сумма совпадает с её стоимостью. Заметила лишний товар не сразу, а когда вернулась домой. Могу ли я вернуть деньги в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Светлана.
12.03.2020, 09:22

Как вернуть деньги за бракованный холодильник, купленный в магазине Фенко - опыт мамы

Мама купила холодильник в магазине Фенко. Подписав все документы о доставке холодильника, позже обнаружила брак по всему холодильнику в виде царапин. Притензию о возврате холодильника магазин отказывается принимать. Как вернуть деньги за бракованный товар.
Читать ответы (3)
Татьяна
06.01.2014, 19:17

Как вернуть деньги за некачественный сенсор для планшета, включая стоимость ремонта и пересылку?

Хочу вернуть деньги за некачественный товар (сенсор для планшета). Покупала в интернет-магазине. Можно ли получить, помимо стоимости за товар, еще и деньги, которые я отдала за ремонт (первый раз, когда меняли сенсор на новый, а второй раз, когда оказалось, что деталь нерабочая, пришлось ее снимать, чтобы отправить продавцу + деньги за пересылку некачественного товара продавцу)? Или мне вернут только стоимость сенсора? Заранее спасибо за ответ!
Читать ответы (1)
Олег
03.08.2014, 22:14

Отказ продавцов в замене бракованной маски сварщика - как решить проблему?

На второй день покупки вернули в магазин бракованную маску сварщика. Продавцы отказался заменить товар или вернуть деньги ссылаясь на то что отправят маску поставщику. Прошло четыре дня ни маски ни денег. Что нам делать?
Читать ответы (2)