Сомнения в качестве пятновыводителя Ваниш сухой – можно ли вернуть товар в магазин без чека?

31.07.2016, 10:11

• г. Москва

Купили пятновыводитель Ваниш сухой, так этот порошок мало того, что не выводит пятна, так еще и совершенно не растворяется в воде (то есть там насыпан даже не обычный порошок для стирки, а непонятно что). Есть подозрения, что это подделка. Могу ли я вернуть товар обратно в магазин и на что я могу ссылаться? Чек продавец не дала.

Читать ответы (5)

Могу ли я вернуть товар в магазин
Вернуть товар обратно в магазин
Могу я вернуть товар обратно

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

31.07.2016, 10:13,

г. Москва

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Юрист

Костенко О.В. 4.3

31.07.2016, 10:15,

г. Краснодар

Можете конечно же обратиться за обменом товара

Спросить

Адвокат

Хабарова Я.Г. 4.6

31.07.2016, 10:15,

г. Москва

Можете обратиться в претензией по качеству купленного Вами товара, чек не обязателен, скажите что качества товара не соответствует заявленным, и согласно Закона о защите прав потребителей просите вернуть Вам денежные средства

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

31.07.2016, 10:15,

г. Махачкала

Любовь, в п.5 ст.18 того Закона о защите прав потребителей четко сказано - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Предъявляйте претензию, в которой требуйте провести экспертизу товара, без нее увы никак.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

31.07.2016, 10:18,

г. Москва

Любовь, чек не обязателен.

Пишите претензию в двух экземплярах, один оставите себе с отметками магазина, второй отдаете магазину.

И отдавайте с претензией товар на экспертизу за счет магазина.

Ждите результатов.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7