Проблемы с качеством компьютерной мыши - разрушен разъем зарядки и задержка в получении результатов экспертизы

16.08.2016, 21:35

• г. Санкт-Петербург

Сдал на проверку качества компьютерную мышь. Через 10 дней позвонив, узнал что якобы по моей вине сломан разъём зарядке мыши, хотя с самого начала мышь не подзаряжалась и не было визуальных повреждений разъёма.После этого звонил магазин каждые 4 дня и не мог получить мышь и результат экспертизы. И лишь на 40 день, позвонив узнал, что можно забрать мышь (сдал на экспертизу 08.07.16 узнал 16.08.16.,а купил 29.06.16 по сути так и не пользовался этой мышью в виду того, что мышь разрядилась через 6 часов и не было возможности её зарядить т.к. она была неисправна).

Прошу дать совет, что можно предпринять по этому поводу.

Читать ответы (2)

Результаты экспертизы
Сдать на экспертизу
Проверка качества

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

16.08.2016, 21:38,

г. Краснодар

Если писали претензию, то можете подать в суд.ст.18 закона о защите прав потребителей.Госпошлину не платите.Просите вернуть деньги,возместить неустойку, компенсировать моральный вред и заплатить штраф 50 процентов.

Спросить

Адвокат

Акимова А.Г. 4.5

16.08.2016, 21:39,

г. Ломоносов

Сколько стоит мышь то? Делайте экспертизу причинно-следственной связи поломки, если эксперт сделает вывод, что заводской брак - идите в суд и взыскивайте все расходы с продавца.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с качеством компьютерной мыши - разрушен разъем зарядки и задержка в получении результатов экспертизы

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов