Заказ детских товаров не отправлен и магазин не отвечает - что делать?

28.11.2016, 05:57

• г. Кемерово

Месяц назад сделали Интернет-заказ в магазине детских товаров. Оплатили заказ полностью и сразу. Есть чек а так же счёт,высланный нам от ИП (интернет-магазин является ИП в единственном лице). На сегодняшний день заказ нам так и не отправили, на телефонные звонки не отвечают, Товарную накладную от транспортной компании так и не прислали. Как нам поступить: отправить письмо с жалобой на интернет-магазин с просьбой о возврате денежных средств, или сразу обратиться в полицию, но я сомневаюсь что они чем то смогут помочь в этом вопросе.

Читать ответы (3)

Интернет магазине
Интернет магазин детских товаров
Возврат денежных средств

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Васильева Т. Г. 4.8

28.11.2016, 06:19,

г. Кемерово

Здравствуйте, Анна! Вам необходимо одновременно написать претензию продавцу (соблюсти досудебный порядок урегулирования спора) и обратиться в полицию. Полиция будет проводить проверку обязательно.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

28.11.2016, 06:20,

г. Новосибирск

Попробуйте вначале отправить претензию ИП по регистрационным данным предпринимателя, если у Вас есть счет на оплату, в нем есть ИНН, по нему найдите адрес регистрации на сайте налоговой, если за это время, которое вы указали в претензии действий никаких не будет, подайте исковое заявление, по решению суда сможете с счета взыскать с помощью приставов. По ЗоПП можно включить штраф в свою пользу, а так же процент за пользование чужими денежными средствами.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Бельдяева Н. А. 4.8

28.11.2016, 06:29,

г. Белово

Доброго времени суток. Я советую сделать вам и то и другое параллельно. Пищите и претензию продавцу и заявление в полицию чтобы не терять время если выяснится что это мошенники. УДАЧИ.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO