Альфа-банк отказывается вернуть деньги на карту, требуется юридическая помощь для инициирования чарджбека

07.12.2016, 01:52

• г. Хабаровск

Процедура ЧАРДЖБЕК возврат денег на карту дает возможность найти выход из безнадежной ситуации. Альфа-банк снял больше денег с моей карты, подготовлены все документы специалистами, но Альфа-банк через два дня ответил, сделал отписку не вникая и особо не утруждаю себя или у них там все очень неграмотные специалисты.

Ответил на мое обращение, в устной форме по телефону, хотя должны дать письменный ответ, что согласно п.12.8 прил.4 по выпуску карт банк не несет ответственности за коммерческие разногласия и не рассматривает претензию как не предоставление услуг.

Альфа-банк нарушил мое право и отклонил мое законное право инициировать чарджбек, поэтому нужна помощь юристов, чтобы подготовить жалобу и требование исполнить мое право в досудебном порядке.

Я пенсионерка, хотела заработать на бинарных опционах, но лишилась последних своих денег.

Везде обманывают, дорогие мои, помогите мне, пожалуйста, составить правильно жалобу.

С уважением Татьяна Ивановна.

Читать ответы (2)

Альфа банк
Не несет ответственности
Возврат денег на карту

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

07.12.2016, 02:36,

г. Санкт-Петербург

Если вас обманули на бинарных опционах, это не значит что банк вам обязан вернуть средства посредством чарджбека. На пенсии лучше не искать себе приключений на голову.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

07.12.2016, 03:00,

г. Казань

Здравствуйте, Татьяна Ивановна.

Для чарджбэка должны быть веские основания.-Товар или услуга не соответствует описанию.

Неавторизованная транзакция.-Услуга или товар предоставлены не в полном объёме.-Двойное списание суммы со счета.-Оплаченный товар не был доставлен.

Если вы составили заявление правильно, выбрали правильный код для возврата, а также указали весомые причины для опротестования транзакции - банковский сотрудник присваивает вашему заявлению идентификационный номер и передает его в международную платежную систему (МПС), которая инициирует чарджбек.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59