Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если покупатель обвиняет в непередаче сдачи - советы для кассира

16.12.2016, 11:07
• г. Екатеринбург

Я в должности кассира. Спустя 2,5 месяца ко мне подошел покупатель и сказал, что я не сдала ему сдачу в размере 10 тыс. рублей. После этого он написал заявление на меня в прокуратуре. Подскажите мои действия.

Читать ответы (2)
Написать заявление в прокуратуру Заявление в прокуратуру Написать в прокуратуру Должность кассира После заявления
Ответы на вопрос (2):

А если бы он через год подошел и потребовал сдачу в размере 20 000 рублей?! Ерунда какая то. Ждите вызов и давайте пояснения, что ничего и никому не должны. Даже интересно как покупатель докажет данный факт!

Спросить

Я в должности кассира. Спустя 2,5 месяца ко мне подошел покупатель и сказал, что я не сдала ему сдачу в размере 10 тыс. рублей. После этого он написал заявление на меня в прокуратуре. Подскажите мои действия.

Требуйте предъявить доказательства данного факта, имеете право так же написать заявление на ложный донос.

УК РФ, Статья 306. Заведомо ложный донос.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Наталья
18.08.2020, 18:03

Отказ кассира в обслуживании покупателя без маски - правильное решение или нарушение правил?

Здравстуйте. В магазине кассир отказался обслуживать покупателя без маски, после чего покупатель написала жалобу на кассира. Правильно ли поступил кассир не обслужив покупателя без маски? Чем грозит кассиру за обслуживание покупателя без маски?
Читать ответы (1)
Елена
09.02.2016, 21:10

Пропала сдача в магазине - что делать, если кассир разделил ее на две части?

Сегодня совершила покупки в магазине пятёрочка. Кассиру была передана купюра достоинством 1000 рублей. Сдачу кассир разделил: мелочь дал в руки, а купюру достоинством 500 рублей и чек положил в лоток для товаров, где я их и не заметила. Вышла из магазина с уверенностью, что сдача у меня в руках. Через 4 минуты обнаружила не всю сдачу. Вернувшись к кассе, спросила у кассира по поводу сдачи. На камере было видно, как мою сдачу забрал следующий покупатель. Правомерно ли кассир разделил сдачу на две части одну из которых дал мне в руки, а другую положил в лоток для продуктов?
Читать ответы (2)
Виктор
30.08.2015, 10:17

Кассир сделал возврат денег по документам другого покупателя - вопрос о его виновности

Продавец подвел к кассе покупателя с документами покупки и документами возврата денег. Документы возврата принадлежали другому покупателю, про которого кассира не предупредили. Кассир сделал возврат денег по документам другого покупателя. Хозяин документов подошел после и потребовал вернуть ему деньги. В какой степени виноват кассир?
Читать ответы (1)
Оля
30.08.2017, 13:24

Возможное сокращение должности старшего кассира - Рекомендации для сохранения рабочего места

Панируется сокращение должности старшего кассира (но это еще не утверждено), на н.время вакантна должность просто кассира (всего в отделе 2 должности-старший кассир и кассир), на свободную должность подали объявление-приходят кандидатуры, как поступить старшему кассиру чтоб его не сократили, и если возьмут на свободную должность человека?
Читать ответы (3)
Ридван
16.01.2019, 23:06

Что делать, если районная и областная прокуратуры не реагируют на заявление?

Написал заявление за бездействие районной прокуратуры в областную прокуратуру. Областная прокуратура отправила моё заявление обратно в районную прокуратуру. Районная прокуратура как и ожидалось написала какую-то отписку (кто сам себя будет наказывать) и так повторяется второй раз. Что мне делать, подскажите?
Читать ответы (1)
Татьяна
29.07.2013, 07:42

Выявлена недостача в магазине - что делать, если меня обвиняют, но я не была на работе?

Я проработала в магазине три месяца на должности кассира и не в мою смену была выявлена недостача, а у другого кассира и рас делили на нас двоих меня в этот день вообще не было на работе что мне делать подскажите нас работает два кассира после работы второго кассира и выявили эту не до сдачу вечером поле того как она стала считать кассу у нее не хватало 19 909 тысяч. Я стала уволятся мне сказали плоти половину взяли с меня расписка и потом только подписали заявление на увольнение. Подскажите что мне делать.
Читать ответы (1)
Максим
25.05.2014, 00:39

Столкнулся с проблемой после покупки автомобиля без договора - что делать?

Я купил автомобиль, меня внесли в страховку, но договор купле продажи не делали, после чего я отдал сумму 12 тыс рублей, договор был на 15 тыс рублей, после чего пообещал отдать ему сумму в течении 3 х дней, через 2 дня на автомобиле поломался мотор, я позвонил хозяину и сказал что ничего отдавать не буду... он сказал что напишет заявления, буквально вчера на меня написали заявление спустя 3 месяца после покупки автомобиля, в заявление он написал что мы договаривались на 20 тыс и я ему отдал всего лишь 9 тысяч, теперь он требует с меня 11 тысяч рублей, но документ мы не писали, и нет вообще документа то что мы договорились на 15 тысяч... что мне делать?
Читать ответы (1)
Чулпан
08.11.2015, 00:06

Что делать, если покупатель не забрал сдачу при сделке купли-продажи?

При совершении сделки купли-продажи кассир выдал покупателю сдачу, которую покупатель по невнимательности не забрал. Данный факт был обнаружен кассиром в присутствии администратора магазина спустя некоторое время после ухода клиента. Таким образом в кассе образовался излишек денег, который не является доходом ни кассира, ни администратора. Каковы действия администратора? Существуют ли общепринятые инструкции по данной ситуации? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Алена
19.04.2017, 11:57

Правовые аспекты поведения покупателя в магазине и возможные юридические шаги

Покупатель в плохом настроении подошел на кассу и стал оскорблять продавца-кассира, называя глупым человеком который не на что не способен аргументируя тем что продавец-кассир не русский и у него неподходящая внешность. Покупатель кинул деньги в лицо продавцу-кассиру, одна из монет попала в глаз. У продавца-кассира стало плохо с сердцем, случился срыв и в тот день его отпустили с работы. Что можно предъявить покупателю? Можно ли отказать пробивать товар если покупатель ведет себя аморально и сказать ему покинуть магазин? Можно ли написать заявление о дискриминации, оскорблении в общественном месте, причинение вреда по неосторожности?
Читать ответы (2)
Вадим
14.09.2016, 11:32

Как поступить покупателю, если в кассе обнаружена фальшивая купюра - практические рекомендации

Что делать покупателю, если при оплате товара в кассе, кассир обнаружил у покупателя фальшивую купюру? Действия продавца (кассира) известны... а вот покупателя нет.
Читать ответы (5)