Потертости на подошве купленных сапог - основание для отказа в их возврате?
Купила сапоги, на подошву не смотрела при покупке-Дома походила пару дней-поняла что неудобно, пошла возвращать, а мне показали легкие потертости на подошве и сказали что они ношеные, отказались принимать. Набойка идеальная, царапин нет, просто потёртость в нескольких местах. Является ли это основанием для отказа?
--- Здравствуйте, имеют полное право отказать. Их никто после вас в таком виде не купит. Так что отказ законен. Удачи Вам и всего хорошего.
СпроситьНу теоретически да это основание для отказа тут только сдавать на независимую экспертизу и доказывать что это не следы фактического использования.
СпроситьДома походила пару дней
Смотря как ходили. Если от этого потертости уже, то обувь будет признана ношенной. Любой экспертизой. Но это нужно "очень хорошо ходить ". В противном случае можете подать претензию, ст.18 закона о защите прав потребителей.
СпроситьЗдравствуйте! Продавец обязан принять товар, если есть брак. Вы конечно можете вернуть товар в течении 14 дней с момента покупки, если вы уверенны, что у сапог товарный вид, написав заявление на возврат сапог, а вам денег. Не товарный вид основание, по которому продавец вправе не принять.
СпроситьЗдравствуйте. Если возврат связан не с качеством товара, то сапоги должны сохранить первоначальный вид и не быть в использовании вообще.
СпроситьЕсли есть утрата товарного вида, то является, но это можно оценить только субъективно, можете написать им претензию и подать в суд, но как судья это оценить трудно сказать.
СпроситьДобрый вечер!
Полагаю, что Вы можете обратиться в суд, в связи с отказом продавца принять товар, исходя из ст.18 "О ЗПП":
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
...
Удачи Вам!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 75 из 47 431 Поиск Регистрация