Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сбербанк задержал возврат переведенных денежных средств на погашение кредита - возможно ли взыскать неустойку по закону о защите прав потребителей?

02.03.2017, 10:54
• г. Москва

Я переводила денежные средства (без открытия счета) через Сбербанк в другой банк на погашение кредита. Спустя 10 месяцев Сбербанк сообщил, что данные денежные средства вернулись по вине сотрудника сбербанка. По инструкции, если неверны реквизиты, то платеж должен быть возвращен через 7 календарных дней. Получается банк пользовался моими денежными средствами 10 месяцев. Могу я подать суд и по закону о защите прав потребителей взыскать со сбербанка неустойку в размере 3% в день? Подходит ли эта статья в данном случае?

Читать ответы (1)
Закон о защите прав потребителей банки Суд закон о защите прав потребителей Закон о защите прав потребителей Погашение кредита в сбербанке Закон о защите потребителей
Ответы на вопрос (1):

Я переводила денежные средства (без открытия счета) через Сбербанк в другой банк на погашение кредита. Спустя 10 месяцев Сбербанк сообщил, что данные денежные средства вернулись по вине сотрудника сбербанка. По инструкции, если неверны реквизиты, то платеж должен быть возвращен через 7 календарных дней. Получается банк пользовался моими денежными средствами 10 месяцев. Могу я подать суд и по закону о защите прав потребителей взыскать со сбербанка неустойку в размере 3% в день? Подходит ли эта статья в данном случае?

Здравствуйте! Да,вы вправе обратиться в суд. по 395 ст. гк нужно рассчитывать с каждого платежа отдельно. Так же вы имеете право и на другие компенсации.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
02.03.2017, 10:59

Сбербанк задержал мои деньги на погашение кредита без причины - могу ли я взыскать неустойку?

Я переводила денежные средства (без открытия счета) через Сбербанк в другой банк на погашение кредита. Спустя 10 месяцев Сбербанк сообщил, что данные денежные средства вернулись по вине сотрудника сбербанка. По инструкции, если неверны реквизиты, то платеж должен быть возвращен через 7 календарных дней. Получается банк пользовался моими денежными средствами 10 месяцев. Могу я подать суд и по закону о защите прав потребителей взыскать со сбербанка неустойку в размере 3% в день? Подходит ли эта статья в данном случае? malen1mail.ru
Читать ответы (2)
Елена
02.03.2017, 10:57

Сбербанк удержал деньги на протяжении 10 месяцев - возможность взыскания неустойки по закону о защите прав потребителей?

Я переводила денежные средства (без открытия счета) через Сбербанк в другой банк на погашение кредита. Спустя 10 месяцев Сбербанк сообщил, что данные денежные средства вернулись по вине сотрудника сбербанка. По инструкции, если неверны реквизиты, то платеж должен быть возвращен через 7 календарных дней. Получается банк пользовался моими денежными средствами 10 месяцев. Могу я подать суд и по закону о защите прав потребителей взыскать со сбербанка неустойку в размере 3% в день? Подходит ли эта статья в данном случае? malen1@mail.ru
Читать ответы (1)
Дмитрий
22.09.2015, 13:33

Задержка перевода денег на счет ИП в Сбербанке - Возможные варианты взыскания ответственности

Производил платежи в Сбербанке со своей карты (Сбербанк) на счет ИП, тоже в Сбербанке. Деньги так и не пришли. Написал претензию, жду. Что можно взыскать со Сбербанка за просрочку перечисления или использование чужих денежных средств или по Закону защиты прав потребителей?
Читать ответы (1)
Татьяна
16.02.2016, 11:53

Проблемы с оплатой кредита Русславбанка - реквизиты изменены

Оплачиваю кредит Русславбанка, реквизиты предоставленные мне при отзыве лицензии и закрытии в нашем городе, оказались не те, банк ничего не сообщил. Платеж выполняла через сбербанк, деньги вернулись, сбербанк то же не сообщил, что платеж не прошел. Через месяц при внесении следующего платежа в сбербанке меня об этом известили, пришлось писать заявление на возврат денежных средств и ждать ещё две недели. После этого самостоятельно через сайт в интернете нашла реквизиты, платежи ВРОДЕ БЫ проходят. Как узнать о погашении кредита, все телефоны указанные для контактов молчат. В феврале хотела взять кредит в сбербанке, мне отказали, плохая кредитная история, но не в сбербанке, а в другом. Может мои платежи идут на деревню дедушке? И в чём моя вина, если Русславбанк не дает достоверной информации по реквизитам? Почему сбербанк не сообщает, что платеж не прошел? Как узнать свою кредитную историю? Хочу отметить, что я очень аккуратный плательщик и пользуясь неоднократно кредитами никогда не просрочила платеж.
Читать ответы (1)
Людмила
07.02.2015, 14:42

Не вернули деньги за неверно указанный платеж через Сбербанк Онлайн

02.12.2014 года через Сбербанк Онлайн перечислен платеж в котором неверно указаны реквизиты получателя комунальных платежей. Банк МТС платеж 10.12.2014 вернул в Сбербанк. Но деньги по сей день не возвращены мне на счет. 20.01.2015 в отделении Сбербанка написано заявление.
Читать ответы (1)
Иван
14.08.2013, 10:08

Возможность взыскания денежных средств со Сбербанка из-за ошибки сотрудника в платежном поручении

По вине сотрудника Сбербанка (платежное поручение за плату составлял сотрудник Сбербанка) денежные средства за товар не были перечислены продавцу (в ПП указано неверное наименование получателя платежа). Пришлось через другой банк повторно проводить платеж. Сбербанк вернул только сумму основного платежа без комиссии и платы за составление платежного поручения. На претензию не ответил. Подскажите, пожалуйста: 1) есть ли шанс у предпринимателя взыскать со Сбербанка денежные средства (сумму комиссионного сбора, плату за составление ПП, компенсации); 2) в какой суд обращаться (арбитраж или мировой); 3) оплачивать ли госпошлину? Спасибо!
Читать ответы (1)
Павел
27.11.2015, 11:27

Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?

У меня такая ситуация, 22.10.2015 с карты сбербанка я переводил деньги на карту другого банка через сбербанк онлайн, с карты сбербанка деньги списали, а на карту другого банка деньги не поступили. После моего заявления в сбербанк о возвращении денежных средств мне пришел ответ что деньги на счет другого банка поступили и выдали мне платежное удостоверение. Далее я обратился в банк в который я переводил деньги, написал заявление на розыск денежных средств и приложил документы которые выдали мне в сбербанке. 19.11.2015 я получил ответ из банка в который я переводил деньги. Ответ был таков-Денежные средства в Банк не поступали. Просьба предоставить официальный документ от Банка-отправителя, что денежные средства не были возвращены. Далее я взял в Сбербанке выписку со своего счета карты и предоставил его в тот банк куда переводились деньги. Ответ банка-эта выписка не является для них официальным документом. Подскажите пожалуйста что мне делать дальше в этой ситуации? С Уважением, Павел.
Читать ответы (1)
Марина
15.10.2015, 18:50

Сбербанк незаконно списал деньги - что делать в данной ситуации?

Сбербанк списал денежные средства по исполнительному производству. В ходе разбирательств выявлено что никакого долга нет, мировыми судьями вынесено определение об отмене судебного приказа, а суд. приставом в свою очередь Постановление о прекращении исполнительного производства. Данное Постановление было передано лично мною в Сбербанк. Денежные средства не возвращены, хотя прошло 5 раб. дней. Сегодня снова арестовывают счет и снимают денежные средства уже в другой сумме, никаких разъяснений от банка добиться по телефону не могу, в банке исполнительных производств - информация по мне не найдена, на сайте гос. услуг информация также отсутствует. Как поступить в данной ситуации о неправомерном списании денежных средств? Или о пользовании моими ден средствами без оснований? Писать претензию в банк?
Читать ответы (1)
Николай
30.10.2014, 13:48

Проблема с переводом через Сбербанк Онлайн - деньги списаны, адресату не поступили

Через Сбербанк Олайн переводил средства с карточки в другой банк. Деньги с карты списаны а адресату не попали. Прошло уже 10 дней. Средства переводились в качестве ежемесячного платежа для погашения кредита. Банк выдавший кредит и не получивший платеж уже начислянет пеню. Обратился в сбербанк пока ответа нет. Можно ли привлечь Сбербанк?
Читать ответы (1)
Юлия
04.04.2015, 15:08

Нарушение прав ипотечного заемщика - приставы арестовали ипотечный счет в Сбербанке и не вернули средства

Арестовали счет в сбербанке приставы сняли денежные средства с ипотечного счета и после уплаты деньги на счет обратно не поступили что делать дальше? Имеет ли право сбербанк распоряжаться денежными средствами на сторону, а не для погашения ипотечного кредитования?
Читать ответы (2)