Вопрос о возврате денег за неподходящие товары через 10 дней - это правомерно?
Купила ребенку брюки и туфли. Не подошли по размеру. Вернула их продавцу. Она мне объяснила, что деньги за покупку она мне отдаст через 10 дней. Это правомерно?
Доброго времени суток. Нет, по вашему требованию должны произвести замену товара на ваш размер в этот же день, если товар отсутствует вашего размера, то должны вернуть деньги тут же.
СпроситьНет, неправомерно.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Ст. 25 ЗоЗПП.
СпроситьЗдравствуйте! В данном случае нет неправомерно со стороны продавца. Пишите претензию на основании статьи 25 закона о защите прав потребителей.
Спросить