Елена Леонтьевна Асеева
04.12.2020, 10:55
Как решить проблему с отказом клиента от заказа рулонной шторы - опыт ИП.
Я ип. К нам пришёл клиент и заказал рулонную штору по своим размерам, предварительно выбрав цвет и фактуру.
Мы озвучили цену, клиент согласился, оплатил через эквайринг полностью.
Мы с ним составили бланк заказа, в котором чётко прописали цвет, количество, фактуру,, стоимость и что это собственные размеры. Клиент поставил подпись. Мы приложили к заказу чек.
В этот же день отправили в производство.
На следующий день штора была готова.
Поскольку производство находится в другом городе, клиент знал, что доставка через 5 - 7 дней.
1 декабря клиент оплатил
2 декабря штору изготовили
3 декабря клиент звонит и отказывается от заказа, который ещё даже не видел, но он готов.
Штора дорогая.
Как быть ип, в данном случае.
Ведь так может каждый по настроению заказать и отказаться.
1 декабря, т.е.сразу.
Читать ответы (5)
