Отказ банка ХКредит предоставить выписку о платежах нарушает права потребителя

12.07.2011, 16:50

• г. Ростов-на-Дону

Ув юристы. Банк ХКредит продал мой долг коллекторам, звонила просила банк предоставить мне выписку по моим платежам (я не согласна с суммой долга, начислены сумашедшие пени и штрафы), но банк мне отказал, сказал что все у коллекторов. Звоню коллекторам, они говорят что ничего предоставлять не имеют права. Кому писать, кому звонить? Мои права как потребителя нарушены, а я не могу даже выписку получить. Спасибо.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Беляев М.Ю. 4.3

12.07.2011, 17:13,

г. Санкт-Петербург

Ничего и никому не платить! Обратитесь к специалисту!

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

12.07.2011, 22:36,

г. Москва

Здравствуйте, Юлия.

Если банк действительно уступил право требования долга по кредиту коллекторскому агенству, тогда он должен был уведомить Вас о состоявшейся сделке. В таком сучае новым кредитором является коллекторское аенство и теперь уже требовать какие-либо выписки по долгу надо именно с него. Но вот вопрос том, имеется ли у банка разрешение на передачу информации по кредиту третьему лицу. Посмотрите документы. Возможно, имеет смысл оспорить договор уступки права требования, ведь таким образом переданы данные а Вас другому кредитору. Я полагаю, что Вам следует написать в банк претензию и потребовать предоставить информацию о наличии долга, состоявшейся уступке права требования с Вас долга коллекторскому агенству. А затем такую же претензию отправить в адрес коллекторского агенства. Полагаю, что в претензии надо обязательно указать, что банк нарушил закон о защите информации, что Вы не предоставляли ему право передавать данные о Вас и кредиту третьему лицу, поэтому можете обратиться в суд за защитой нарушенного права. А уже исходя из ответа, если таковой будет, действовать: или идти в суд, или нет.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59