Удовлетворить отдельные требования потребителя продавец обязан в течение 10 дней с момента получения претензии. Ст. 22 Закона о защите прав потребителей: Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

08.07.2018, 19:52,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Анна.

Требования потребителя о возврате денег за некачественный товар должны быть удовлетворены в течение 10 дней, в соответствии со ст.22 Закона "О защите прав потребителей".

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

После какого времени после принятия претензии о расторжении договора магазин должен вернуть деньги за товар.

Проблема с возвратом денег за некачественный товар - что говорит закон?

Сроки ответа и возврата товара при обнаружении производственного брака в мебельном магазине

В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.

Нарушение договора купли-продажи - магазин не доставил мой матрас и не вернул предоплату вовремя

Неисправный холодильник - Срок замены или возврата денег при претензиях на следующий день после покупки

Срок удовлетворения претензии на обмен товара - с момента передачи на проверку или подписания письменной претензии?

Превышены сроки проверки качества - можно ли требовать возврата денег за телефон?

Продавец отказал в расторжении договора и предоставлении товара на время ремонта

Срок возврата товара при оформлении доставки из магазина - сколько времени есть на отказ и возврат денег?

Срок рассмотрения претензии о ненадлежащем качестве сложного товара - на примере авто-усилителя

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59