Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с фирменными брюками - Они оказались большего размера после стирки. Как решить ситуацию?

28.08.2018, 09:03
• г. Иваново

Купили фирменные брюки, естественно по примерке, пришли домой, срезали этикетки, внутренние бирки с рекомендациями по уходу оставили, постирали, соблюдали все рекомендации с бирок, даже вместо 40° стирали на 30°, высушили, одел, а они размера на 2-4 больше чем были. Что делать? Можно ли вернуть в магазин/обменять.

Читать ответы (1)
Можно ли вернуть в магазин Вернуть в магазин
Ответы на вопрос (1):

Да, конечно, Вы вправе потребовать обмена товара или возврата денег на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Однако первоначально необходимо сделать экспертизу качества товара. Если экспертиза покажет некачественность товара, то Вы также вправе взыскать расходы на экспертизу и составление претензии при наличии этих расходов.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Гость_5815888
23.03.2017, 17:11

Проблема с обменом - что делать, если магазин отказывается принять брюки без дефектов?

Вчера купил брюки жене без примерке. При покупке спросил продавца можно ли их будет обменять, если они не подойдут по размеру. Продавец сказал, что можно. Вечером приехал домой. Жена померила брюки и они оказались маломерки. Все этикетки и бирки целые! Не сорванные! Утром сегодня привёз их в магазин и у меня их не приняли! Что делать? Как вернуть им товар?
Читать ответы (2)
Александр
03.05.2015, 11:41

Как обменять брюки без ярлыков, если они оказались меньше заданного размера?

Ситуация такая: купил брюки своего размера, домой пришел и срезал все бирки и ярлычки, но когда одел оказалось что брюки на пару размеров меньше чем указано на ярлыке. Проблематично ли будет их обменять или нет?
Читать ответы (1)
Марина
18.12.2012, 12:36

Одев, поняла что шуба сваливается назад, чувствую себя не комфортно.

Купила в магазине норковую шубу, пришла домой срезала этикетку. Одев, поняла что шуба сваливается назад, чувствую себя не комфортно. В магазине сказали что обменять товар нельзя. Тк при срезании этикетки товар товар потерял право на обмен. Правы ли сотрудники магазина?
Читать ответы (3)
Ирина Давидовна
22.09.2019, 12:25

Купила брюки трикотажные, которые сели после стирки - могу ли предъявить претензии магазину?

Нужен совет! Купила брюки трикотажные. Постирала после покупки, температурный режим соблюдала по рекоменна этикетке. Брюки,, сели,,! Очень сильно! Могу я предъявить претензии магазину?
Читать ответы (2)
Анна Александровна
18.10.2014, 18:07

Как вернуть брюки без бирок - опыт неудачного возврата в магазине

Купила брюки. В магазине конечно же примерила. Сразу носить не стала. Через неделю решила одеть. Конечно же сняв бирки перед этим. Пока ходила по дому поняла, что брюки очень не удобные и носить их невозможно. Бирки и чек случайно были выкинуты родственниками. Пришла в магазин, они принимать товар отказались. Ссылаясь на то, что нет бирок со штрих-кодом. И вернуть они его в своем компьютере не смогут. Подскажите, возможно ли все таки вернуть эти брюки. Заранее спасибо за ответы!
Читать ответы (1)
Ксения
26.02.2016, 08:56

Проблема с покупкой пуховика - отсутствие бирки и неподходящий размер. Как осуществить возврат товара?

Вчера вечером в детском магазине купила дочке пуховик, в магазине бирка была, когда пришла домой и померила доче куртку (2 минуты) обнаружила что бирки нет и куртка не подходит, чеу есть о покупке именно с этого магазина, как произвести возврат? И ранее покупали пуховик второй дочке (около недели назад) бирки срезали, но дочка отказалась его надевать, чек так же имеется, возможно ли вернуть?
Читать ответы (1)
Людмила
08.12.2015, 00:38

Проблема с отстирыванием - можно ли вернуть платье в магазин?

Купила платье бело-чёрное. Белый рукав был испачкан. Спросила у продавцов, можно ли вернуть, если не отстирается. Они ответили, что все отстирается. Сразу постирала при 30 градусах. Бирки срезала. Посли стирки белое стало серым. Увидела, что на бирке было написано-не стирать. Можно ли теперь вернуть платье в магазин?
Читать ответы (1)
Эндже Анамова
12.01.2022, 16:15

Проблема с норковой шубой - отказ магазина в обмене из-за срезанной бирки

Купила норковую шубу. После примерки дома поняла, что она мне мала в бёдрах. Этикетки, которые пришиты к шубе на месте, чип тоже. Но, срезала бирку с ценником и общим описанием, которая висела на верёвке. В магазине отказались принять ссылаясь на то, что "товарный вид нарушен так как срезала бирку. Что мне делать? Шубу не надевала. Всё чеки, пакет, бирки есть.
Читать ответы (2)
Светлана
05.04.2016, 11:00

Проблемы с купленным бюстгалтером - швы грубые и натирает. Нет чека и бирки. Возможен ли обмен или возврат денег?

Вчера в фирменном магазине купила себе дорогой бюстгалтер, сегодня одела а он сильно натирает, размер мой, швы очень грубые. Чек выбросила и бирку срезала, даже и не думала что так произойдет. Можно ли обменять на другой или деньги вернуть. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)