Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с качеством одного из свитеров - отказ продавца в возврате денег или обмене

20.11.2018, 18:34
• г. Волгоград

Вчера я купила 2 свитера по акции 2 вещи с 30% скидкой. Цена даже со скидкой немаленькая (за оба по скидке больше 7 тысяч) Дома я увидела огромную затяжку на изнаночной стороне одного из свитеров, качество второго нормальное. Сегодня я предложила продавцу-администратору или вернуть мне деньги за некачественный свитер, или поменять его на нормальный, на что она сказала, что деньги не вернет, чтобы я сдавала оба. Она права?

Читать ответы (2)
Вернуть деньги
Купить акции
Ответы на вопрос (2):

В данном случае Вы не обязаны сдавать оба свитера. В законе это неуказано. Пишите претензию на основании ст.18 Закона О защите прав потребителей. При отказе - иск в суд.

Спросить

Здравствуйте! К продавцу необходимо обратиться с письменной претензией.

Можем помочь с грамотным составлением претензии и с возвратом денег, обращайтесь на личную консультацию (контакты указаны ниже). Работаем в Волгограде.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России