Возможность обмена или возврата денег за разбитый телевизор из-за неправильно подобранного кронштейна

Купил в магазине кронштейн для крепления ЖК телевизора на стену. Параметры кронштейна (согласно информации на упаковке и в документах) соответствуют параметрам телевизора. После установки, через 2 дня телевизор упал со стены и разбился. Кронштейн сломался пополам (крепления на стене и на телевизоре остались). Обратился в магазин с заявлением о возмещении средств, потраченные на кронштейн и за разбитый телевизор. Заявление приняли, и посоветовали обратиться в независимую экспертизу. Подскажите как вести себя в подобной ситуации, и есть ли шансы вернуть деньги за разбитый телевизор. Спасибо.

Купил телевизор и кронштейн (чтоб повесить телевизор на стену) плюс заказал в магазине услугу мастера по монтажу кронштейна для телевизора. Все это было оформлено 24.12.2016 г. в кредит. Пришел мастер и не смог установить кронштейн, так как сам кронштейн маловат для телевизора и стена "ряхлая" и не держит кронштейн. Смогу ли я в магазине МВидео вернуть деньги за кронштейн и услуги монтажа при условии, что денег я не видел, банк напрямую в магазин отправлял. Банк сам находится в этом же магазине. Как быть?

Сломался телевизор. Приехали с магазина грузчики чтобы забрать его на ремонт по гарантии. Телевизор висел на стене на кронштейнах. При снятии ТВ,грузчики сломали кронштейн. Могу ли я что то предъявить магазину за сломанный кронштейн когда буду забирать телевизор с ремонта, ведь часть кронштейна (обломанная) осталась прикручена к задней стенке телевизора?

Взяла в кредит телевизор к телевизору шла услуга установка кранштейна, я согласилась кранштейн купили в том же магазине, сегодня прихожу домой телевизор на полу а крепления лопнутые что делать.

Я купил телевизор с кронштейном в Эльдорадо. Покупку оформил в рассрочку через Альфа-банк. Кронштейн мне не понадобился. Могу ли я сдать кронштейн и получить деньги. Он запечатан в упаковке.

Я приобрёл кронштейн для крепления телевизора с диагональю 16. Было на упаковке товара указано. Что подходит он для моделей от 10 до 26. При покупке продавцу было разъяснено, что монтаж телевизора будет осуществляться в труднодоступное место - ящик, что требуется от кронштейна возможность поворотности и доступность. На практике возможность поворота не соответствовала указанным на упаковке исходным размерам: 23,5 см (требовалось от кронштейна - 21,5),т.е. телевизор не поворачивался для крепления. Крепёжные болты из комплекта оказались намного длиннее чем требовалось для монтажа телевизора на 16 (более короткие болты в комплект не входили, а длинные - расчитаны на более крупные модели, поэтому телевизор невозможно было прикрутить к съёмному кронштейну. Кронштейн не имел крепежа от снятия с фиксации и телевизор теоретически и практически может соскочит, т.к. нет фиксации. При обращении в магазин директор отказался вернуть деньги, предлагают мне только обмен. Правы ли они или выявленные мной перечисленные недостатки можно приравнять к существенным и требовать расторжения договора покупки, т.к. можно считать комплект некомплектным по отсутствию должных крепёжных болтов. Что конструкция является неустойчивой (нет фиксации от снятия телевизора с поворотной штанги). +79222194057

Мы купили дорогой телевизор в рассрочку, привезли домой только к позднему вечеру и распокавали. Когда были в магазине консультант спрашивал будем мы его ставить или крепить на стену? Мы ответили что крепить. И по его предложению купили кронштейн. Когда мы дома просмотрели инструкцию оказалось что подставка функциональная и её можно использовать как крепление на стену! О чем консультант не сообщал. Так вот, можно ли теперь вернуть деньги за ненужный, купленный дополнительно кронштейн? Если ещё и оформлена рассрочка а не оплачено наличными.

Для крепления телевизора на стену с использованием кронштейна на задней панели ЖК телевизора по руководству должно быть четыре отверстия под винты, а по факту их два, что влияет на прочность крепления. Имею ли я право вернуть телевизор в магазин в течении 14 дней.

Сегодня в рассрочку приобрели телевизор. Нам навязали страховку альфастрахование. Телевизор повесели на кронштейн который к сожалению не выдержал нагрузки, телевизор разбился. Считается ли это страховым случаем?

Продавец дал не правильную информацию о телевизоре и сопутствующем его товаре (кронштейне). кронштейн не подошел. Телевизор по характеристикам не такой каким его представил продавец-консультант. 14 дней не прошло со дня покупки.