Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть товар, купленный у физического лица через интернет и отказавшийся принять обратно - руководство по действиям и возможности собрать доказательства

03.01.2019, 11:25
• г. Красноярск

Купили планшет через интернет у физ. лица. В качестве подтверждения сделки есть уведомление с этого сайта в котором есть товар, цена, ник продавца и его телефон. По ст.26.1 закона "О защите прав потребителей" если меня что то не устроило вернуть, но продавец отказал. Хочу подать на него в суд, но не знаю с чего начать, у между я есть только его телефон, но он сейчас выключен. Как-то можно наказать законным путём? И как?

Читать ответы (3)
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите потребителей
Защита прав потребителей
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте! Начинать нужно с письменной претензии продавцу, а затем - подача искового заявления в суд.

Спросить

Ст.26.1 закона "О защите прав потребителей" в данном случае неприменима, так как купили у физического лица. Пишите претензию, если товар ненадлежащего качества и подавайте в суд, доказывайте. Применяются нормы ГК РФ.

Спросить

На покупку у гражданина, не осуществляющего деятельность по продаже товара на постоянной основе, не распространяется Закон РФ "О защите прав потребителей". Действую нормы ГК РФ. Обращайтесь в суд. Для составления иска нужно знать какие документы у Вас есть, которые бы подтверждали факт сделки.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России