Негодный телевизор - как вернуть и заменить товар после проверки в магазине?

06.01.2019, 22:13

• г. Екатеринбург

Взяли в кредит телевизор, через 2 месяца эксплуатации стало неустраивать качество (заедала картинка, невозможно переключить с одного канала на другой, неслушался пульта) отдали на проверку в магазин. Поистечению срока телевизор вернули и сказали что все работает. Дома все повторилось, опять не работает и зависает. Как вернуть товар в магазин и поменять на другой?

Читать ответы (3)

Как вернуть товар в магазин
Вернуть товар в магазин
Как вернуть в магазин

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Кулик В. И. 4.8

06.01.2019, 22:35,

г. Ставрополь

Пишите претензию на имя директора организации. Если откпжут в выплате, обращаетесь в суд с их официальным ответом.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

06.01.2019, 22:36,

г. Нижний Новгород

Здравствуйте Галина!

Вам необходимо письменно обратиться к продавцу с требованием заменить неисправный товар.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Магонов В.А. 4.6

06.01.2019, 23:00,

г. Новороссийск

Согласно Постановлению Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. В данную категорию входят и телевизоры.

Соответственно, просто так его вернуть не возможно.

Вам необходимо обратиться непосредственно в гарантийный сервисный центр. Если сервисный центр даст письменное заключение о том, что ремонт по гарантии не возможен, только тогда Вы вправе обратиться к продавцу либо за заменой товара, либо за возвратом денег.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Негодный телевизор - как вернуть и заменить товар после проверки в магазине?

Екатеринбург - онлайн услуги юристов