Проблемы с корпоративной связью от Билайна - оплата за неиспользованный интернет в размере 30000 тыс. руб.

Требуем списание неосновательного долга за интернет от Билайн - отсутствие выхода в интернет и несанкционированное подключение

У нас на работе всем выдали корпоративные номера Билайн, без выхода в интернет. Билайн по моему номеру выставил счет за интернет в размере 20000 руб. Хотя с этого номера вообще невозможен выходит в интернет. Хотим написать претензионное письмо чтобы они списали этот долг т.к. не было выхода в интернет, и что без письменного разрешения они не имеют право подключать дополнительные услуги, и с просьбой разобраться на предмет несанкционированного подключения к сети интернет. Как быть в данной ситуации? Спасибо!

Читать ответы (1)

Сотовый оператор предъявил счет за выход в интернет без нарушений. Как разобраться в причинах и претензии?

Сотовый оператор предъявил счет за выход в интернет в сумме 20 тыс за месяц. Хотя с данного сотового телефона на было выхода в интернет, написал претензию в сотовую компанию с просьбой разобраться в данной проблеме. Прислали ответ типа на всех андройдах происходит автоматическое обновление приложении. Прислали распечатку и там вижу, что каждые 30 мин. телефон что то скачивал и днем и ночью. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Как оспорить счет МТС на 15000 рублей за интернет в роуминге при наличии подключения к бесплатному WIFI?

МТС выставил счет на 15000 рублей за то, что я за границей якобы выходила в интернет. По факту выход был только после подключения к бесплатному WIFI и вообще значка, что телефон подключен к интернету не было. Как оспорить данный счет?

Читать ответы (1)

Неправомерные скачивания и необоснованный расход средств - как разобраться с компанией МТС?

15 декабря на мой телефон пришло сообщение что мой лимит израсходован на 75%.По детализации я увидел, что 14.12.18 с моего телефона якобы осуществлялся выход в интернет (20 раз за 230 секунд). На следующий день также был якобы 33 раза был выход в интернет, причем с 14.14.07 по 14.14.18 было совершено 5 выходов за 11 секунд, а с 14.34.19 по 14.35.01, т.е. за 42 секунды было совершено 12 выходов. Причем каждый выход был со скачиванием информации по 2500 кВ. О каком выходе в интернет и скачивании информации можно говорить за такой мизерный промежуток времени, тем более с дохлого китайского телефона. А компания МТС за все эти "скачивания" скачала с меня больше 1102 рублей. Помогите решить этот вопрос, и что делать в данной ситуации. Телефон постоянно находился со мной и никто не мог воспользоваться им для выхода в интернет, тем более у меня на телефоне отсутствуют какие-либо настройки для выхода в интернет.

Читать ответы (1)

Хочу подать иск на 1 руб за нарушение ЗоЗПП + 5...10 тыс. руб. за моральный ущерб.

Хочу подать иск на 1 руб за нарушение ЗоЗПП + 5...10 тыс. руб. за моральный ущерб. 12 июня АО"ЭЛЕКС" (предоставляющее услуги выхода в интернет) не обеспечило работу сервера электронной почты в течение всего дня (и этот факт АО признало и извинилось), хотя выход в интернет был возможен. На мое заявление с просьбой снизить оплату хоть на рубль получен письменный отказ. Аргумент - что невозможно отделить (идентифицировать) выходы собственно в интернет от попыток подключиться к почтовому серверу (и точно определить таким образом сумму претензии) . Какова, по-Вашему, СУДЕБНАЯ ПЕРСПЕКТИВА? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как поступить при отсутствии ответа заказчика на претензионное письмо по договору подряда?

По договору подряда. Заказчику было отправлено претензионное письмо. Письмо было получено 21. 04..2017 ответа не последовало со стороны заказчика. Как поступить в данной ситуации? Спасибо!

Читать ответы (6)

Как вернуть деньги после кражи с карты VISA Сбербанка России через мобильный банк

У меня были похищены деньги с карты VISA Сбербанка России в размере 5000 тыс руб. через мобильный банк. Ранее мобильный банк у него был подключен к оператору Билайн, потом он перевел на оператора МТС, но sim - карту не заблокировал, так как не знал о том что его номер могут перепродать, написал заявление о возврате денег в отделение Сбербанка, где была оформлена карта, но ему было отказано в возврате денег. Будьте добры подскажите куда можно обратиться? Благодарю за ответ...

Читать ответы (1)

Убытки в размере 300000 рублей из-за низкой скорости выхода в интернет - как вернуть деньги?

Пользуюсь usb модемом билайн в связи с чем несколько дней была низкая скорость выхода в интернет. На мои обращения к операторам были составлены заявки на проведение тестирования сети было сказано что проводятся ремонтные работы на линии, в связи с чем я не мог пользоваться интернетом в полном объеме и понес убытки в размере 300000 рублей. Как мне их вернуть?

Читать ответы (1)

Проблема с платёжом за мобильный интернет - МТС требует 3000 рублей, но детализация показывает 2580 рублей. Что делать?

Ситуация такова - Мтс выставил счет за мобильный интернет 3000 р. Выход был через Wi-fi , но они в ответ на претензию пишут все верно, детализация по счету показывает 2580. Я никак не могу доказать свою правоту они ссылаются на настройки телефона и учет данных через асп. Что будет если платить им каждый месяц по 10 руб, поскольку я считаю себя пострадавшей стороной? Они могут подать в суд?

Читать ответы (3)

Как выйти из академического отпуска - заявление или автоматический выход по дате?

Для выхода из академического отпуска нужно писать заявление о выходе оттуда или выход происходит автоматически по истечениии даты, по которую он был дан?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59