Публичный договор (оферты) и галочка о его подписании.

• г. Санкт-Петербург

Приветствую! Задам такой вопрос. Есть сайт компании, занимающейся дистанционными образовательными услугами через интернет. На нем договор оферты, галочка о принятии пользовательского соглашения стоит автоматически, т.е. я ее сама не нажимаю для принятия условий договора. Как часто бывает, само соглашение мелкими буквами, светлым шрифтом, чтоб сливался с цветом сайта и был незаметен. И незнающие про этот договор переходят на оплату, не заметив. А по факту получается что заключают этот договор оферты. Потом узнают о нем, еле находят, читают и встречают там условия, которые не выгодны. Например, что возврат не возможен тогда - то. Возврат тема другая. Вопрос - насколько можно считать такую сделку действительной, если ты сам не нажимал эту галочку и соответственно не изучал договор.

Читать ответы (0)
Ринат
11.05.2016, 20:56

Галочка на согласие с обработкой персональных данных должна быть отмечена по умолчанию на сайте?

Такой вопрос: Есть сайт, на сайте вводиться данные для отправки заявки, в самом низу стоит галочка на согласие обрабоки персональных данных. Можно ли эту галочку отметить по умолчанию? Или пользователь сам должен поставить ее?
Читать ответы (4)
Илья
02.06.2016, 20:43

Юридическая связь между пользовательским соглашением, договором услуг и услугами - вопросы и размышления

Есть несколько вопросов. Первый: Какую силу а так же структуру юридической связи имеют между собой "Пользовательское соглашение" с "Договором услуг" и самими услугами. И есть ли ошибка в следующих "размышлениях". Интернет ресурс, условием регистрации на котором, является пользовательское соглашение. В пользовательском соглашении определяются условия пользования интернет ресурсом а так же сам предмет 1) "Соглашение заключается между ООО «Вася И Ко» ОГРН хороший и физическим лицом, соответствующим условиям Соглашения (ранее и далее – «Пользователь»). Условия настоящего Соглашения рассматриваются Администрацией как публичная оферта в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации." Из этого пункта следует что "сказочная" формулировка "пользовательское соглашение" по факту есть "публичная оферта" и уже имеет определенную юридическую силу. Согласно 435 ГК РФ "Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. 2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной." Согласно этой формулировки верно ли утверждение что пользователь принявший предложение аферты заключил "Договор" между собой, как физическим лицом, и упомянутым ООО? Т.е резюмируя выше изложенное можно ли сказать (и учитывая что технически зарегистрироваться на ресурсе может только поставив "галочку") что сам факт зарегистрированного пользователя на интернет ресурсе является автоматически - фактом заключенного договора между конкретным лицом и ООО, и отношения между сторонами уже регламентируется уже формой "договор"? Если вышесказанное верно возникает еще вопрос из этого как следствие - если в соглашении нет ссылки на "нормальный" договор можно ли считать само соглашение договором или это нарушение т.к для лица принимающего оферту нет возможности ознакомится с пунктами именно договора? Все выше сказанные рассуждения нужны для понимания всего лишь одного простого вопроса: на момент пользования ресурсом есть ли фактические действующий договор между пользователем и сайтом..? Вот и все)) Большой вопрос #2 Если из первого пункта следует что есть действующий договор между физ. л и ООО то отношения сторон могут регулироваться в спорных ситуациях, как следствие, согласно пунктам ЗоЗПП РФ и от сюда возникает вопрос трактовки "услуги" и "товаров": согласно все тому же "пользователькому соглашению" пользователь ресурса может приобретать условные внутренние "денежные" единицы которые вправе тратить на услуги. Если услуги не были оказаны, т.е пользователь не захотел ими пользоваться но "денежные единицы" приобрел как трактовать сами эти "денежные единицы" Это уже приобретенный товар, или аванс, предолплата за неоказаные услуги или как то либо еще? Зачем все это надо в целом? Достаточно известная соц. сеть и даже не одна использует для взаиморасчетов "свою" денежную единицу, на нее приобретаются, по желанию, различные услуги и доп. сервисы системы, однако если ими не воспользоваться возврат реальных средств невозможен (что прописано в "пользовательском соглашении"). Администрации ресурсов просто напросто отказывают в возврате, ссылаясь на пункты оферты. Хочется понять насколько правомерны эти действия?
Читать ответы (1)
Анатолий
05.08.2021, 00:03

Вопросы, связанные с дополнительными соглашениями к договору об оказании услуг.

1. Может ли быть Доп. соглашение номер 2, 3 и т.д. к договору об оказании услуг (между ооо и самозанятым)? 2. Не теряется ли юр. сила договора и предыдущего доп. соглашения, если содержание соглашения не изменяет условий договора и предыдущих доп. соглашений, а только их дополняет? 3. Если доп. соглашение изменяет условия договора или предыдущих доп. соглашений, нужно ли прописывать например (ссылка) что в доп. соглашении раздел такой или договор такой то, раздел такой то отменяется...? Если это и так вытекает из условий доп. соглашения.
Читать ответы (1)
Владимир
12.10.2017, 16:33

Отказ от возврата денежных средств при неприменении обучения по продажам - вопросы действительности оферты и регулирования КЗПП

Здравствуйте. Оплачивал дистанционно по банковской карте курс обучения продажам. К обучению не приступал. При запросе на возврат денежных средств ссылаются на то что между мной физ. лицом и их ИП заключен договор на оказание информационных услуг путем регистрации на сайте и оплаты услуг курса обучения и это является безоговорочным акцептом оферты (физический договор я не подписывал, допускаю что ссылка на их оферту была в момент оплаты указана мелким шрифтом внизу сайта). Согласно их оферты возврат ден. средств не осуществляется если заказчик не применяет полученные теоретические знания на практике и не занимается предпринимательской деят-ю. Данное условие безоговорочно принимается сторонами. Принятие условий оферты частично не предусмотрено. Исполнитель надлежащим образом соблюдены условия оферты о качестве оказываемых услуг. Качество услуг соответствует ст. 421 ГК РФ и оферте, и предъявить требования ст. 723 ГК РФ я не вправе. Насколько такая оферта действительна? Как регулирует КЗПП данные условия оферты?
Читать ответы (1)
Василий
23.08.2013, 23:25

Юридическая сила и ответственность, связанные с постановкой галочки при регистрации на интернет-сайте

При регистрации на каком либо интернет сайте, ставя галочку (Пользовательского соглашения) Имеет ли юридическую силу данное соглашение?, и какую ответственность несет пользователь, поставивший галочку под этим соглашением?
Читать ответы (1)
Алекс
22.07.2019, 18:45

Разъяснение юридической ситуации с клиентом - работаем по старому договору или новому договору-оферте?

У нас ранее был клиент с которым мы подписали обычный договор. Через некоторое время наши юристы составили доп. соглашение "о переходе на оферту", чтобы дальше мы работали с этим клиентом уже по условиям нашей публичной оферты. Но теперь юристы говорят, что на самом деле мы работаем с клиентом по старому договору, просто его условия надо смотреть в файле оферте. Клиент считает, что старый договор утратил силу, и он работает с нами уже в рамках нового договора-оферты. В доп соглашении у нас были такие пункты: 1. Стороны пришли к соглашению о внесении изменений в Договор и изложении всех его условий, содержания в действующей на дату заключения Соглашения редакции Оферты 2. Подписывая настоящее Соглашение, Пользователь полностью и безоговорочно принимает условия Оферты (акцепт Оферты). 3. Оферта вступает в силу с даты вступления в силу настоящего Соглашения и действует до исполнения Сторонами всех обязательств по ней, если не будет расторгнута досрочно в соответствии с её условиями и/или в соответствии с действующим законодательством. 4. Заключая настоящее соглашение, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился и согласен с условиями Оферты, понимает условия Оферты и заключает её добровольно, осознавая юридические последствия её заключения. 5. После подписания настоящего Соглашения все предыдущие редакции Договора, приложений, дополнительных соглашений, изменений к нему и иных его частей и дополнений, а также все условия, отраженные в перечисленных документах, считаются утратившими силу.
Читать ответы (4)
Наталья
12.06.2008, 20:12

Или нужна какая-то другая форма акцептования условий?

При регистрации на сайте, после ввода личных данных, необходимо принять соглашение о предоставлении услуг. Выглядит это следующим образом: 1. поля для ввода личных данных, 2. затем следующий абзац: Нажимая на кнопку "Я принимаю условия", Вы принимаете условия Соглашения о предоставлении услуг (ссылка на текст Соглашения) и Соглашения о конфиденциальности данных (также ссылка) 3. Далее кнопка на которой написано "Я принимаю условия. Продолжить регистрацию" Скажите, пожалуйста, достаточно ли такого акцепта условий, если речь идет о платном сервисе, и все детали оплаты прописаны в соглашении? Или нужна какая-то другая форма акцептования условий? Спасибо!
Читать ответы (1)
Svetlana
12.07.2006, 15:02

Не может ли поставщик в одностороннем порядке сам все решить и изменить условия договора?

Я являюсь Генеральным директором, был заключен договор с поставщиком услуг на определенных условиях, теперь мне предлагают подписать Доп. соглашение на неприемлемых для компании условиях, которые на мой взгляд ухудшают условия договора, тоесть делают его не выгодным для моей компании. Могу ли я отказаться от подписания такого соглашения? Не может ли поставщик в одностороннем порядке сам все решить и изменить условия договора?
Читать ответы (1)
Алина
06.03.2013, 16:37

Об изменении размера арендной платы - отмена предыдущих дополнительных соглашений

Заключили договор на аренду оборудования. Составляли к договору много доп. соглашений: доп соглашение №1 об изменении размера арендной платы и пунктов договора, №2 об изменении других условий (пунктов) договора, №3 (о добавлении пунктов и приложений в договор), №4 о продлении срока договора. Теперь нужно снова составить очередное Доп соглашение (об изменении размера арендной платы). Если размер арендной платы, установленной доп. соглашением №1 к договору меняется доп. соглашением №5, как написать, что доп. соглашение №1 не действует? Правильно ли, если в доп. соглашении №5 написано, что стороны пришли к соглашению признать утратившим силу Дополнительное соглашение №1 к Договору? Если стороны подписывают новое доп. соглашение к договору, отменяет ли это предыдущие договорённости, указанные в предыдущих доп. соглашениях, если много доп. соглашений и каждое меняет или вводит новые пункты в договор, как правильно прописать, какие доп. соглашения к договору остаются в силе, а какие доп. соглашения нет? Спасибо!
Читать ответы (2)
Денис
23.06.2016, 20:17

Автоматическая пролонгация без согласия - нарушение закона или пользовательского договора?

Вопрос такой: Для регистрации на интернет сайте человек платит 40 руб., так сказать на несколько дней (посмотреть, протестировать сайт) Через 3 дня происходит автоматическая пролонгация и средства уже списываются автоматически, без его согласия и без всяких смс на подписку на год. При регистрации в условиях было указано, что произойдёт данная процедура, значится человек когда нажимал на галочку с "условиями согласен" - согласился. Вопрос: Это может как-то приследоваться нашим законодательством?
Читать ответы (1)