Проблема с размером товара - кто должен оплатить возврат - покупатель или продавец?

Продавец не прав. Деньги можно взыскать в судебном порядке.

Ознакомитесь с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом". Возврат должен оплачивать покупатель, так как товар надлежащего качества.

Покупатель вместо предъявления требований, указанных в пункте 28 настоящих Правил, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Здравствуйте, Сергей! Однозначно можно ответить на Ваш вопрос, лишь разобравшись, что из себя представляет размерная сетка. Попробую объяснить: если там указаны общеизвестные размеры, и Вы заказали конкретный размер, то поставляемый товар должен соответствовать тому, что Вы заказали. Прислали на размер (2,3,4 размера) больше - просто отказываетесь. Ваше право как потребителя нарушено. Ещё и убытки можете взыскать, если их понесли.

Другое дело, если при выборе размера продавец указывает, что покупатель уведомлен, что размер может отличаться. Понятное дело, что добросовестный продавец этого не сделает (ведь есть разница, например, пуховик 60-го размера или 50-го покупать). Но вот если есть это предупреждение, и Вы всё равно выбираете и покупаете, Вы уже как бы уведомлены и согласны, что могут быть расхождения. В этом случае разрешать спор, скорее всего, придётся в претензионном порядке или в суде. Нужно будет доказывать, что полученный товар не соответствует условиям договора.

Если же Вы просто отказываетесь от товара (каким бы он ни был) - в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней, в этом случае деньги Вам должны вернуть, но только за вычетом расходов на пересылку.