Восточный Банк принуждает клиента к авансовому платежу и угрожает забрать недвижимость - что делать?

199₽ VIP

Доброго дня нужно больше информации, а так отказаться от взаимодействия с ними это раз в письменной форме, далее написать им предложение о реструктуризации либо предоставлении кредитных каникул в связи с изменением условий договора (падение вашего дохода), если не ответят либо откажут, рассмотреть возможность банкротства (при определенных условиях вы сохраните недвижимость) либо другой вариант, обратитесь к грамотному юристу на сайте!

Забрать единственное жилье не могут, за исключением ипотечного, Ст.446 ГПК РФ. Напишите заявление о реструктуризации им. Пусть подают на Вас в суд, Вы предоставите возражения, ст.149 ГПК РФ,ст.333 ГК РФ.

Если квартира не в залоге и единственное жилье то не заберут (ст. 446 ГПК РФ).

Ничего не платите пока с вами досоглашение не подпишут

Подайте жалобу приставам.

Ваши права по взаимодействую с банком указаны в законе:

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 26.07.2019) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой...

Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником

1. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктом 1 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона (непосредственное взаимодействие):

1) со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом;

2) с должником с момента получения документов, подтверждающих наличие оснований, свидетельствующих, что он:

а) является лицом, лишенным дееспособности, ограниченным в дееспособности, в том числе по основаниям, предусмотренным пунктом 1 статьи 30 Гражданского кодекса Российской Федерации;

б) находится на излечении в стационарном лечебном учреждении;

в) является инвалидом первой группы;

г) является несовершеннолетним лицом (кроме эмансипированного).

2. В случае непредставления документов, подтверждающих наличие оснований, предусмотренных пунктом 2 части 1 настоящей статьи, их наличие считается неподтвержденным.

3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:

1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;

2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) общим числом:

а) более двух раз в сутки;

б) более четырех раз в неделю;

в) более шестнадцати раз в месяц.

6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:

1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;

2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;

(п. 2 в ред. Федерального закона от 12.11.2018 N 416-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

7. Во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в целях возврата просроченной задолженности посредством почтовых отправлений по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются:

1) информация о кредиторе, а также лице, действующем от его имени и (или) в его интересах:

а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя);

б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона;

в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;

2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение;

3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику;

4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования);

5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности.

8. Весь текст в сообщениях, направляемых должнику посредством почтовых отправлений, и в прилагающихся к ним документах должен быть отображен четким, хорошо читаемым шрифтом.

9. Кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.

10. Взаимодействие с должником должно осуществляться на русском языке или на языке, на котором составлен договор или иной документ, на основании которого возникла просроченная задолженность.

11. Положения, предусмотренные пунктами 2 и 3 части 3 настоящей статьи, устанавливающие ограничения частоты взаимодействия с должником, применяются кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в отношении каждого самостоятельного обязательства должника.

12. Положения, предусмотренные пунктом 2 части 5 настоящей статьи, устанавливающие ограничения частоты взаимодействия с должником, применяются кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в отношении каждого самостоятельного обязательства должника.

13. Должник и кредитор вправе, в том числе при проведении переговоров о реструктуризации просроченной задолженности, заключить соглашение, предусматривающее частоту взаимодействия с должником по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, отличную от предусмотренной частями 3 и 5 настоящей статьи. К порядку заключения соглашения и отказа от него применяются части 2 - 4 статьи 4 настоящего Федерального закона. Условия такого соглашения не могут умалять человеческое достоинство должника.

Займ с обременением на недвижимость подлежит обязательной государственной регистрации в силу ст. 10 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)" от 16.07.1998 N 102-ФЗ. Если договор не проходил гос. регистрацию в Росреестре, то обременение недействительно. Квартиру у Вас не заберут.

По поводу угроз банка и коллекторов, жалуйтесь в Федеральную службу судебных приставов. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена адм. ответственность по ст. 14.57 КОАП РФ. Это в полномочиях ФССП.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! На оплату кредита вы имеете право, и обязаны его оплатить. Если заложили квартиру, можно вас поздравить с неслыханной глупостью. При прекращении существования кредитной организации, (а они всегда так делают чтобы отжать недвижимость), деньги платите через нотариуса, не прекращайте выплаты, а лучше найти нужную сумму и всё оплатить, получить выписку по кредиту с нулями, с печатью о полном его погашении, датой и подписью. А то что с вами грубо разговаривают, так ласкового разговора и не ждите, если вы должник. См. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН "О БАНКАХ И БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ", N 395-1.

Что касается разглашения банковской тайны, то читайте кредитный договор, не исключено что там есть такое условие. См. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 (последняя редакция)

Сказки от местных сказочников, что единственное жильё не заберут, можете не слушать, ЗАБЕРУТ,-если оно заложено!

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

У меня масса вопросов к вам. перезвоите или пишите.

Эдуард!

Согласен с коллегой Лигостаевой А.В. Добавлю, что есть два обязательных условия, при наступлении которых суд обращает взыскание на заложенную квартиру, даже если она является единственным жильем:

1)Сумма задолженности больше 5% от стоимости жилья;

2) Просрочка платежей по ипотечному кредиту свыше 3 месяцев.

Как правило, банки обращаются в суд при шестимесячной просрочке (своеобразная страховка).

Теперь банковская хитрость:

Несвоевременный взнос - это штраф, если вы заплатили взнос с опозданием на 1-2 дня, просрочка сохранится за счет того, что из уплаченной Вами суммы сначала будут учтены "набежавшие" штрафы, оставшаяся сумма пойдет в счет погашения долга и процентов по графику платежей. Заемщики, как правило, вносят сумму, равную размеру ежемесячного платежа. Естественно, образуется недоплата. Недоплатил рубль - просрочка.

Даже если Вы дальше будете платить по графику, просрочка сохраняется, штрафы растут.

Остается техническая проблема - нарастить сумму долга, чтобы она превышала 5% стоимости квартиры. Это месяцев 6-8.

Так что срочно получайте развернутую выписку по счету с указанием всех штрафов и пеней, остатка задолженности и процентов. Штрафы надо заплатить в самую первую очередь независимо от графика платежей. Не потянете финансово, договаривайтесь с банком о реструктуризации долга.

Удачи!

Здравствуйте, уважаемый Эдуард! Возможно отвечу не так быстро, но возможно мой ответ будет Вам полезен. Давайте по порядку.

1) Прежде всего уточните, есть ли обременение или нет, запросив выписку из ЕГРН в Росреестре. Регистрировался ли залог в Росреестре (ст.334 ГК РФ, Федерального закона от 13 июля 2015 г. N 218-ФЗ "О государственной регистрации недвижимости"), т.к. это принципиально важный момент. Если недвижимость в залоге, то нужно всеми правдами и неправдами погасить долг, т.к. при подаче на Вас в суд можете лишиться жилья.

2) Дальше можно разбираться со звонками. Согласно ч.3 ст.7 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут соблюдать следующие временные рамки:

По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

Если звонят в 7 утра, то это нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности у кредитора либо коллектора есть право взаимодействовать только с должником (глава 2 Федерального закона N 230-ФЗ). За нарушение предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в связи с чем можно обратиться с заявлением об административном правонарушении в ФССП.

3) Кроме того, если звонят не должнику и не поручителю, то на основании ст.13.11 КоАП РФ можно подать заявление об административном правонарушении за нарушение требований Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", т.к. разглашать информацию по Вашему кредиту не имеют права.

4) Ну и наконец Вы вправе направить ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения уведомление об отказе от взаимодействия, если есть 4 месяца просрочки. В силу ст.8 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях":

Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:

1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;

2) отказ от взаимодействия.

Здравствуйте Эдуард! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.

Общаться с кем либо или нет — решать только Вам.

Звонки на работу и другие способы распространения информации о Вашем долге по месту работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.

Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.

Также рекомендую к прочтению статью "Как отменить решение суда по делу о взыскании задолженности по кредитному договору" www.9111.ru

В данной статье рассмотрен спор с указанным Вами банком. Ваша ситуация аналогичная.