Объяснение ситуации с намоканием стен второго дома вследствие неблагоприятных погодных условий и предложение по устранению проблемы
Столкнулись с такой ситуацией. Организация заключила договор с ЖСК о проведении капитального ремонта по установке оконных блоков на лестничных пролетах. В первом доме, сделали замер, провели монтаж, подписали документы, все хорошо. Второй дом, сделали замер, провели монтаж, начались проливные дожди небывалой мощи. Заказчик пишет претензию, о том что "при выпадении обильных осадков в виде дождя происходит намокание панели фасда дома (стены) Влага поступает в связи с тем, что отлив установлен без выноса. " Ссылаясь на Правила и нормы тех эксп. Жилого фонда. При заключении договора, после замера в обоих домах были подписаны коммерческие предложения в которых указаны все размеры. При этом в первом доме в проливные дожди не намокли стены дома, хотя размеры и свесы отливов одинаковые в обоих случаях. Как организации написать ответ на претензию, объяснив то, что данная ситуация произошла по причине так называемого форс мажора (природные катаклизмы) скорее всего шел косой дождь в направлении свеже поставленных окон. ?
Что бы Вы не написали. Это будет не обосновано. Нужно делать экспертизу качества работы и ссылаться на эту экспертизу.
СпроситьТо есть исправлять недостатки не считаете обязательным?
Это ошибочно с Вашей стороны, поскольку налицо - брак при установке окон...
Рекомендую согласовать действия с заказчиком по устранению недостатков, с обязательным актом принятия работ.
СпроситьВынос отлива отвечает требованию правил тех. эксплуатации жилого фонда. Не согласен с мнение с тем, что это недостаток работы. Считаю что заказчик должен предоставлять техническое задание с перечислением желаемых материалов.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 430 Поиск Регистрация