Приобрел носки (10 пар), на этикетке надпись: размер: 39-42. У меня - 42. Думал, вот и хорошо, болтаться не будут. Прихожу домой - надеваю - ощущение такое, что они рассчитаны на 46-й размер минимум!
Попытался поговорить в магазине, говорят: мы ничего сделать не можем, чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат.
Можно ли чего-то добиться в данной ситуации?
Спасибо.
Уважаемый Александр, г.Санкт-Петербург !
Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за НЕнадлежащую информацию о товаре"
п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации !!!
Поэтому исходя из выше изложенного, я рекомендую вам обратиться к фирме с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:
-о расторжении договора купли-продажи !!!
-возврате уплаченных денежных средств !!!
По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд !!!
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 03.05.2012г
18:41 моск.
Спросить
Возврата денег при недостоверной информации добиться можно. При условии, что сохранили этикетку о размерах.
Спросить
