Приобрела замшевые туфли, в процессе эксплуатации обнаружилось, что пятки окрасились в черный цвет.

• г. Пенза

Приобрела замшевые туфли, в процессе эксплуатации обнаружилось, что пятки окрасились в черный цвет. Одевала 2 раза и только в помещении. В процессе эксплуатации был поцарапан каблук. Написана претензия по поводу краски. Может ли продавец отказать в возврате денег, если имеется царапина на каблуке.

Читать ответы (0)
Элла
01.04.2015, 14:51

Проблемы с заказанными танцевальными туфлями - Как отказаться от неудобной и неподходящей обуви?

Я заказала сшить танцевальные туфли индивидуальному предпринимателю. Он снял мерки с моих стоп, но сшил туфли не по меркам - намного уже. Кроме того, я его просила сделать максимально устойчивый каблук. Он мне показал 3 каблука на выбор, и рекомендовал каблук высотой 7,5 см. Я видела, что у колодки при таком каблуке поднимается носок, и выразила сомнение в устойчивости туфель. Мастер уверил меня, что всё будет отлично, и я согласилась. По факту, кроме того, что туфли узкие, каблук вышел неудобным: подошва при ходьбе растягивается и каблук отходит назад. Мастер согласился переделать туфли, увеличив их ширину, так как он ошибся, но он сказал, что будет отдирать подошву и менять ее. А претензии по поводу каблука он не принимает. Могу ли я отказаться от обуви, в которой мне неудобно? Что для этого нужно? У меня на руках только квитанция с подписью мастера о переделке туфель. Туфли сейчас у него. Чеков никаких не было. Кроме того, возможно, после отдирания подошвы эта обувь и не прослужит долго.
Читать ответы (1)
Ирина
11.09.2015, 08:17

Как вернуть обувь в магазин, если она окрашивает ноги, а продавец отказывается принимать ее как брак?

Купила туфли. Два раза одевала и все два раза пятки ног окрашивались в ужасно черный цвет подскажите как вернуть обувь в магазин. Продавец считает что это не брак.
Читать ответы (4)
Светлана
30.01.2004, 17:43

Как мне нужно посупить, если меня интересует только возврат денег.

12 декабря я купила в магазине туфли на высоком коблуке, гарантийный срок на товарном чеке был указан 30 дней. 25 января у меня напрочь ломается коблук. Туфли предназначены были для ношения в офисе, т.к были новогодние каникулы реально туфли носились меньше месяца. Хозяин магазина отказывается вернуть мне деньги ссылаясь, на то что гарантийный срок истек, предлагает замену каблуков. А я в свою очередь не хочу повторения ситуации, тем более что на втором коблуке тоже появилась слегка заметная трещина. Как мне нужно посупить, если меня интересует только возврат денег. И правомерен ли гарантийный срок в 30 дней.
Читать ответы (1)
Татьяна
29.09.2015, 12:57

Неправильная походка или брак? Как вернуть деньги за сломанные туфли?

Проконсультируйте пожалуйста. Мною были куплены туфли на каблуке. Через месяц и один день сломался каблук, но равно месте. Вероятней всего брак производителя. Принесла в салон, без претензий отдала продавцу, по совместительству хозяину магазин, он забрал на экспертизу, а вчера позвонил и сказал, что по стачке набойки каблук сломался от неправильной походки. Это мои не первые туфли, я очень сомневаюсь. Что мне делать? Если шанс вернуть деньги за купленные туфли? Куда обратится? Или по истечению месяца все бесполезно?
Читать ответы (1)
Елена
05.02.2014, 13:12

Проблемы с купленными зимними сапогами - облезла краска и поврежден каблук - возможен возврат денег?

5 дней назад купила зимние черные замшевые сапоги на каблуке, стоили они со скидкой 6 тысяч рублей, но гарантия на них есть. На следующий день в мороз обула их, когда вечером вернулась домой, как и полагается пошла мыть обувь и обнаружила, что на моих новеньких сапогах на подошве облазит краска, носы белеют и каблук стал с белыми проплешинками. При внимательном рассмотрении, я увидела, что подошва на черных сапогах светлая и просто покрашена черной краской, которая стирается даже если просто провести пальцем. Является ли это браком и могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств? И нужна ли в этом случае экспертиза? Хотя что она может в данном очевидном случае показать?
Читать ответы (1)
Валентина
15.11.2019, 07:03

Проблема с краской на демисезонных сапогах Кари - брак или нормальное явление?

Купила демисезонные сапоги в магазине Кари, при носке за 3 три очень сильно слезла краска с каблука одного сапога. Обувь носилась в основном в помещении, и могла соприкасаться только с ножками офисного стула, при чем второй каблук при таких же соприкосновениях, не обтерся. Может ли это считаться с браком, ведь если их носить на улице, то представляю, что может стать с краской одного каблука.
Читать ответы (2)
Николай
04.06.2009, 13:51

Жена на рынке купила туфли на каблуке вчера, сегодня идя по улице каблук один отлетел.

Жена на рынке купила туфли на каблуке вчера, сегодня идя по улице каблук один отлетел. Чек продавец не дал! Жена пошла сразу (т.к. босиком осталась) в ближайшую мастрескую и ей починили. Вопрос: Можно пойти к продавцу и обменять на другую пару?
Читать ответы (1)
Галина
01.09.2015, 15:50

Проблема с поломанными туфлями - ожидание возврата денег или дальнейшие действия?

Вопрос заключаеться в следующем. 22.08.2015 г. купила в магазине Алба в торгом центре туфли на сумму 3490 руб., через неделю при ходьбе расшатался каблук и оторвалась часть подошвы от каблука, 31.08.2015 г. принесла поломанные туфли обратно в магазин. На тему возврата денег, на что мне ответели напишите заявление иони рассмотрят его в течении 24 дней, если надо сделают экспертизу. Я написала заявление, сделала ксерокопию чека и самого заявления на возврат. Сказали перезвонить через 3 дня. Хочу спросить правомощны их действия или мне нужно добиваться возврата денег сегодня.?
Читать ответы (1)
Евгений
09.02.2017, 14:22

Проблемы с каблуком женских зимних ботинок на резиновой подошве - как правильно реагировать при нарушении гарантии?

Купили зимние женские ботинки, на резиновой подошве. В магазине дали гарантию на обувь 60 дней. В процессе эксплуатации обуви, обнаружили что каблук начал деформироваться и сминаться. Ходить стало травмоопасно, есть вероятность подвернуть ногу. Гарантия магазина еще не закончилась. Продавцы утверждают что деформация каблука не повод к возврату или обмену обуви. Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (2)