Вопрос о правах потребителя - замена некачественного товара без индексации, когда стоимость выросла в 2 раза

Question

Вопрос Я купил холодильник в интернет магазине, который через два года сломался. Производитель признал его неремонтопригодным и продавец заменил мне его на такой же. В тот же день, как привезли новый холодильник на замену я обратил внимание на то, что есть внешние дефекты (зеркальная поверхность дверей была разных тонов, и зеркало "играло", щели между дверьми были разного размера). Я попросил поменять его, т.к. качество меня не устроило. Однако, Продавец сказал, что Производитель в инструкции допускает небольшие искажения. В итоге, Продавец согласился выплатить уплаченную денежную сумму без индексации по ЗПП, т.к. он считает, что он индексация положена только при возврате некачественного товара, а он предоставил на замену качественный. А стоимость этого холодильника в настоящий момент выросла на 120000 рублей. Насколько прав Продавец, ведь мои права как Потребителя нарушены, выплаченных средств не хватит на покупку этой же модели. Спасибо.

Читать ответы (1)

Возврат некачественного товара
Возврат качественного товара
Возврат некачественного

Большаков Валерий Иванович · Answer

Пишите ему грамотную претензию и вручайте.

Вопрос о правах потребителя - замена некачественного товара без индексации, когда стоимость выросла в 2 раза

В Эльдорадо купили холодильник, но нашли нужную модель в другом магазине - можем ли мы вернуть все деньги?

Можно ли судебным путем потребовать компенсацию за поставку товара с дефектами, пени за задержку и моральный вред

Проблема с холодильником - магазин отказывается обменять его или вернуть деньги

Как долго нужно ждать замену холодильника при вздувшейся задней стенке? Информация о гарантийном сроке у фирмы Либхер

Как вернуть некачественный холодильник - правила возврата и замены товара в магазине или производителю

Возможности замены или возврата денег при покупке холодильника с дефектом и проблемами в работе

Потребителям не устраивает предложение компании Liebherr по замене дефектного холодильника - законно ли это?

Возмещение ущерба при признании заводского брака - какие суммы могут быть возвращены при возврате холодильника в кредит?

Проблемы с холодильником - задержка забора и повторная поломка. Как правильно решить эту ситуацию?

В сервисном центре мне выдали акт проверки качества изделия в котором указано: изделие не исправно.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59