Срок паспорта вышел, а банк Халва удалил меня из базы - как моя сложная ситуация может привести к штрафам и судебным делам?

12.04.2020, 13:30

• г. Уфа

У меня сложная ситуация с банком Халва благодаря текущей ситуации в стране.

У меня 24 марта закончился срок моего паспорта. Новый паспорт я еще не успела получить.

По карте рассрочки Халва до 13 числа я должна вносить платежи. Но есть в моей ситуации одно большое НО:

Так как срок моего паспорта вышел, то меня удалили из базы данных банка Халва и я не могу внести платеж НИКАК.

Там у них меня как клиента просто НЕТ. И мне хотят за просрочку платежа поставить ПЕНИ.

Даже не учитывая ситуацию в стране: режим самоизоляции и то что очень иногие организации просто не работают. Я считаю что в данной ситуации идет ущемление моих прав.

И если они поставят мне пени, то имею право, учитывая ситуацию в стране, подать на них в суд.

Читать ответы (2)

Срок паспорта
Удалить из базы данных
Ущемление моих прав

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

12.04.2020, 13:33,

г. Москва

Безусловно, в силу стю 3 ГПК РФ у Вас есть право обратиться в суд за защитой своих прав.

Спросить

Адвокат

Дамадаев Р. Б. 4.8

12.04.2020, 13:44,

г. Казань

Добрый день. Независимо от ситуации в стране, удалив вас из базы данных, они заведомо создали ситуацию, при которой платежи по кредиту стали невозможны, обязанность банка в том числе обеспечить возможность внесения платежей: таким образом начисление пеней будет нелогичным и незаконным.

Вам нужно обратиться в банк с письменным заявлением, в котором полностью изложить все обстоятельства происходящего со ссылкой на ч.2 ст.330 ГК РФ: Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Ну и в завершении отвечаю на последний вопрос: обратиться в суд ваше право, так как банк может и не внять голосу здравого смысла.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59