Права и обязанности УК при передаче долга коллекторам - как действовать в подобной ситуации?

• г. Апрелевка

Дело в том, чтоу меня есть долг по коммунальным платежам (размер долга на момент обращения УК в коллекторское агентство был 19 тысяч рублей). Я неоднократно приходила в свою управляющую компанию и объясняла, что я временно осталась без работы, просила заключить договор поэтапного погашения долга, но в УК мне отказывали. Не письменно, а на словах. На сегодняшний день я погасила большую часть задолженности и УК подписала со мной договор поэтапного погашения долга. Но весной УК обратилась в коллекторское агентство и мне звонят коллекторы. Я прошу коллекторское агентство предоставить мне документы, на основании которых они меня беспокоят, прошу выслать заказным письмом, на что мне отвечают, что выслали почтой России, но письмо по адресу прописки не приходило. Изначально коллекторы требовали оплатить штраф в размере 8 тысяч рублей, на данный момент речь идет только о погашении долга.

Хочу понять, имеет ли право УК на передачу долга коллекторам и передачу моих личных данных, если я не скрываюсь, по мере возможности постаралась погасить возникший долг? Что мне сейчас делать что бы прекратились звонки из коллекторского агентства?

Платить 8 тысяч штрафа я не могу, во-первых я долгое время была без работы, во-вторых я мать одиночка и у меня на иждивении ребенок младшего школьного возраста.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Елена! Сегодня все права на вашей стороне. Вам дано право Конституцией РФ на тайну личной жизни. Ваши персональные данные могут быть переданы кому- либо и кем-либо только с вашего согласия . Поскольку договор на предоставление коммунальных услуг и управление общедомовым имуществом стандартный, то как таковое ваше согласие не прописано. И думаю дополнительно вы никому не давали таких полномочий. далее коллекторы- жулики под маской благочестия, а чаще наглые хамы. как только позвонят в очередной раз скажите , что разговор записывается( а еще лучше запишите) и вы сегодня же( если по времени не поздно) или заватра пойдете в милицию и напишите заявление, что просите защитить вас и вашу семью от третирования, угроз и вымогательства. Коллекторы к вам никакого отношения не имеют. И заявление по месту жительства действительно стоит подать.

Вы вправе подать на ДУК в суд за незаконное разглашение ваших персональных данных и защищать свои честь и достоинство, т.к. ДУк распространяет о вас порочащие Вас вседения и ложь.

татьяна

Спросить
Юлия Сергеевна
17.07.2018, 11:36

Письмо от Коллекторского агентства о задолженности в ПАО Вымпелком

У меня такая ситуация, пришло письмо из Коллекторского агентства о том, что у меня имелась задолженность в ПАО Вымпелком, и они меня не уведомили об этой задолженность, и продали данный долг этому агентству. Оказывается, это не одно коллекторское агентство, которому был продан этот долг. Должны они были меня уведомить о образовавшейся задолженности? И должны были присылать акт приема-передачи коллекторских агентств?
Читать ответы (2)
Геннадий
06.02.2017, 09:30

Неправомерная передача персональных данных и правовое поле решения суда о выплате долга.

Банк переуступил долг кол. агенству. В договоре был определен список агенств которым банк мог передать мой долг и мои данные, этого агенства в списке нет. агенство подало иск в суд и суд вынес решение о выплате мной долга агенству. Правомерна ли передача моих перс. Данных не значащемуся в договоре агенству и в каком правовом поле находится такое решение суда?
Читать ответы (5)
Элла
29.08.2011, 12:18

Удивляет поведение банка - я пишу, что готова погасить кредит и прошу предоставить расчёт суммы задолженности.

Я уже задавала здесь свой вопрос http://www.9111.ru/questions/q1349246.html#q1349246 Письменно обратилась в банк и к коллекторам с просьбой прекартить обработку моих персональных данных в агентстве, после этого коллекторы исчезли. Банк же ответил что передавать мои данные он имеет право и сообщил название коллекторского агентства, куда были переданы мои данные, не подтвердив это ни документами. Мне теперь звонит уже другое коллекторское агентство, однако ни то агентство, которое мне звонило ранее, ни то, которое звонит сейчас в письме банка не упомянуты -- там фигурирует название третьего агентства. Вообще безобразие какое-то!... Удивляет поведение банка - я пишу, что готова погасить кредит и прошу предоставить расчёт суммы задолженности. Банк его не предоставляет, отсылает меня к коллекторам и не даёт никаких их контактов, кроме названия, оданко найти в интернете информацию по названию агентства не удалось. Как лучше поступить в такой ситуации? Спасибо.
Читать ответы (3)
Дарья
22.09.2016, 23:47

Проблемы с погашением займа - ошибка коллекторского агентства и возможность обращения в суд

Был заём в микрофинансовой организации, были просрочки. Дело попало в коллекторское агентство. В декабре прошлого года я связалась с данным коллекторским агентством для решения вопроса о погашении займа. Девушка оператор мне объяснила порядок моих действий и сумму задолженности, после погашения мне надо было уведомить агентство о погашении (сообщить им номер платежа, дату). Погашала на р/с компании, в которой брала заём. После платеже (который был произведен на следующий день), я сообщила о погашении задолженности и разошлись с миром. Через две недели мне звонит то же коллекторское агентство и сообщает опять о задолженности, которая начаала начисляться уже после моей оплаты спустя неделю, не понятно только на какую сумму, если долг погашен. Я связалась с компанией, объяснила им ситуацию, что я погасила долг, и какие проценты могут быть, на что мне предложили оставить заявку в технический отдел и подождать. Дело было перед новым годом. Потом звонки прекратились. В марте, мае и июне месяце на телефон доверенного лица (которое указывается при получении займа) стали поступать звонки, о том, что у меня якобы задолженность по займу, причем уже из другого коллекторского агентства. Я созванивалась с ними, и объясняла ситуацию, они говорили обращаться в компанию, т.к. они не занимаются разбором ситуации, а просто забирают деньги. В компании мне ничего объяснять нормально не хотят, откуда взялись проценты и с чего вдруг, если долг погашен! Скажите, могу ли я обратиться в суд с иском на данную компанию. В суд какой инстанции надо обращаться. Спасибо.
Читать ответы (3)
Kristina888
23.02.2013, 23:51

Проблемы с кредитом - отсутствие платежей, передача долга коллекторскому агентству и представительство безопасности

09.02.2008 г. был взят потребительский кредит на сумму 35 т.р., в счет погашения кредита не было сделано ни одного платежа. Затем в 2011 г приходит письмо от коллекторского агентства, в котором говорится о передаче долга по кредиту банком данному коллекторскому агентству, при этом от банка никаких уведомлений не поступало, в письме была указана сумма долга в 42 т.р. и реквизиты, по каким следовало ее оплатить, так же еще стали поступать звонки от мужчины, который представился сотрудником службы безопасности данного коллекторского агентства, и даже были его визиты домой к должнику. Его звонки продолжались до августа 2012 г. в течении 2012 г. были совершены выплаты по долгу в общей сумме 33 т.р.,т.е. осталось выплатить 9 т.р., однако в феврале 2013 г. было получено письмо уже от другого коллекторского агентства о том, что они перекупили долг и сумма долга составляет 37 т.р.после этого мы стали звонить в это агентство, там нас направили в первое агентство и сказали, что это первое агентство предоставило информацию о сумме долга, в первом коллекторском агентстве тоже ничем помочь не смогли. Сказали, что дело закрыто и они не видят никакой информации, только сказали, что деньги поступали, сумма долга уменьшалась. А сколько поступало и когда - не известно. Как юридически правильно поступить в данной ситуации? Спасибо заранее за ответ.
Читать ответы (2)
Михаил
21.11.2011, 21:52

Как действовать при требованиях коллекторского агентства CCG по кредитному договору с Банком РУССКИЙ СТАНДАРТ?

С Коллекторского Агенства CCG ,мне звонят, пишут смс, присылают письма и требуют с меня долг, по кредитному договору, который я заключал с Банком РУССКИЙ СТАНДАРТ. Люди которые мне звонят и требуют долг, говорят, что Банк РУССКИЙ СТАНДАРТ продал мой кредитный договор, что был заключен договор цессии с ихним агенством, и теперь я должен платить долг ихнему агенству. Прислали мне письмо с банковскими реквизитами, на которые я должен перечислять деньги. На мою просьбу, предоставить мне документы подтверждающие их право требовать с меня долг, они отвечают, что никаких документов они не обязаны мне предоставлять. Подскажите, как мне поступать с этим АГЕНСТВОМ КОЛЛЕКТОРСКИХ ВЫШИБАЛ?
Читать ответы (3)
Евгений
15.03.2012, 22:29

И второй вопрос: правомерны ли угрозы человека из коллекторского агенства?

Объясните мне пожалуйста мои действия. Дело в том, что мною был взят кредит в 2008 году, я выплачивал первый год без задержек, потом кризис, рождение ребенка и возможности выплачивать не стало, банк подал в суд и был выдан исполнительный лист о погашении долга банку. Судебные приставы завели исполнительное производство о взыскании долга и определили что из моей зарплаты высчитывается 50% на погашение долга. Но 15.03.12 г мне звонят из коллекторского агенства и требуют погасить весь долг полностью, причем сумма которую они просят погасить в 2,5 раза больше, чем по решению суда. Я им объяснил что через приставов идет погашение этого долга перед банком. Агенство просило переслать им все документы и телефон пристава по факсу. Первый вопрос: может ли банк передать долг коллекторскому агентству во время судопроизводства, или после, если я плачу через приставов по исполнительному листу из зарплаты? И второй вопрос: правомерны ли угрозы человека из коллекторского агенства?
Читать ответы (1)
Тырышкина тамара
12.10.2017, 08:21

Проблемы с оплатой кредитной карты Сбербанка - требования агентств, отказ банка в предоставлении документов

У меня есть кредитная карта сбербанка. Оплачивала ежемесячно исправно. С августа прошлого года возникли фин. трудности. Банк об этом известила, что не скрываюсь и как только появится возможность погашу задолженность. Спустя время мне звонят некие ООО"СКМ" и АктивиаБизнесКоллекшен, извещая о том, что имеют право требовать долг на основании агентского договора со сбербанком. Два агенства! Это уже передача моих данных четвертым лицам! Прошу письменно по почте заказным письмом прислать копию договора, лицензию документы, подтверждающие на право требовать оплату. Специалисты ответили, что никто мне ничего не пришлет и прислали смс, цитируюОплатите долг, илик вам будет направлена выездная группа.88002220498, ООО"СКМ".Задолженность перед Сбербанком 88007002220. Отправитель Sentinel. Я звонила по горячей линии в Сбербанк, чтоб они прислали агент. Договор, Их ответ просите теперь у агентств, кому передан ваш долг. А вторые в свою очередь отвечают, чтоб обратилась в банк за этим документом. Соответственно и Коллекшен ничего мне не предоставляют. Я не отказываюсь и не мошенница, просто трудности, о которых Сбербанку сообщено. Отвечаю на их звонки один раз в день. Остальные просто или не отвечаю, или отключаюсь. Спасибо.
Читать ответы (4)
Ярославцева Галина Николаевна
31.05.2013, 12:26

Проблемы с кредитом - Кому оплачивать долг - банку или коллекторскому агентству?

Я,Ярославцева Галина Николаевна, взяла в 2008 году кредит в ОТП банке. В связи с потерей работы не могла вовремя оплачивать нужные суммы. Из банка начали приходить письма с предупреждениями о погашении всей суммы сразу. Приходили письма из разных коллекторских агенств о том же самом. Я нашла работу с небольшой зарплатой и небольшие суммы отсылала банку на свой лицевой счёт.Сейчас пришло письмо с коллекторского агенства ЭОС с просьбой погашения долга полностью. Я звонила в банк и мне ответили, что договор мой в ЭОСе. Но я могу оплачивать задолженность частями. Меня предупреждают судебным делом о принудительном взыскании. Кому мне оплачивать долг банку или агенству?
Читать ответы (1)
Наталья
27.09.2011, 20:14

И должна ли я платить коллекторскому агенству или просто постараться погасить задолжность ТСЖ?

За квартирой числиться долг в размере 25 тыс руб., который выплачиваю по мере возможностей. Нам прислали письмо из коллекторского агенства о том, что наша управляющая компания поручила агенству взыскать долг с должника квартиры. Законно ли это? И должна ли я платить коллекторскому агенству или просто постараться погасить задолжность ТСЖ?
Читать ответы (3)