Ремонт АКПП - возможен ли бесплатный ремонт после истечения гарантии?

Можно, но для этого необходимо соблюсти определенный порядок действий, гарантия была дана письменно или на словах?

Да, у Вас есть такое право на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии с условиями Договора, а также технической документации на Автомобиль переданной мне, гарантийный срок эксплуатации Автомобиля составляет 2 (два) года с момента передачи, с ограничением пробега в 200 000 км. При этом, Продавец гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления. Договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ, в силу которой, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). В соответствии со ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям. Однако, в период эксплуатации Автомобиля, службами сервиса был выявлен ряд неисправностей, именно:

При торможении со скорости 60 км/час в конце торможения происходит удар по кузову. Проявляется при прогретом автомобиле.

Как установило уполномоченный специалист Сто Продавца,

переустановка ПО и адаптация устранения толчка ни к ему не привели. Даны рекомендации к замене гидроблока.

Покупатель неоднократно обращался в сервисный центр Продавца с требованием устранить неисправности, Продавец неоднократно производил ремонтные работы, включая замену масла в АКПП, однако данная неисправность не была устранен до настоящего времени.

Данный факт подтверждён заказ нарядами от 19.09.2017, 11.10.2017 года и другими документами, имеющиеся у представителя Покупателя (ДСП) в виде фотокопий при ознакомлении с материалами дела.

В настоящее время Автомобиль находится в технически неисправном состоянии, а именно не работает в должной мере коробка передач, требующая замена агрегата, что исключает возможность его эксплуатации.

Полагаем, что качество Автомобиля не соответствует договору купли-продажи. Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее ЗПП) продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах. В соответствии со ст. 18 ЗПП, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи или потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Кроме того, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:-обнаружение существенного недостатка товара;-нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В связи с ненадлежащим качеством проданного Автомобиля, Покупатель лишен возможности использования транспортного средства вследствие неоднократного устранения его различных существенных недостатков, нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара, невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, а также не устранения некоторых из указанных выше существенных недостатков по настоящее время.

Таким образом, в соответствии с нормами действующего законодательства, сторона Покупателя имеет право требовать расторжения договора купли-продажи, возврата денежных средств в полном объеме, а также полного возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

К моменту подачи настоящей претензии, Покупателю причинены следующие убытки, а именно:

1. Оплаченная стоимость автомобиля в размере 3545000 (Три миллиона пятьсот сорок пять тысяч рублей 00 коп.) рублей

2. Оплаченная стоимость установки оборудования для отслеживания координат сумму в размере 59 000 (пятьдесят девять тысяч) рублей. (извещение №00026).

3. Оплаченная стоимость установки комплекта подножек ML W166 сумму в размере 107 138 (сто восемь тысяч рублей сто тридцать восемь рублей) 30 копеек. ___________________________________________

На основании вышеизложенного,

ТРЕБУЕМ:

1. Расторгнуть договор № D 12091408 купли-продажи транспортного средства от 18 августа 2018 года заключенным между 000 «РОЛЬФ», Филиал «Звезда Столицы», в лице Продавца-консультанта, в дальнейшем именуемое «Продавец», с одной стороны и, а именно автомобиля

1.1.1. Марка и модель: Мегсеdеs-Веnz GLE класс;

1.1.2. Модификация (Тип) Транспортного средства: легковой;

1.1.3. Код комплектации:

1.1.4. Цвет кузова: Чёрный;

1.1.5. Цвет салона: 111 - Искусственная кожа АRTICO, чёрная;

1.1.6. Год выпуска:

1.1.7. VIN № WDC

2. Вернуть Покупателю денежные средства, внесенные в счет стоимости товара в размере

3 545 000 (Три миллиона пятьсот сорок пять тысяч рублей 00 коп.

согласно срока по условию договора.

3. Вернуть Покупателю денежные средства, потраченные установку дополнительного оборудования на Автомобиль в размере 168 138 (сто шестьдесят восемь тысяч) рублей 30 копеек.

4. В случае просрочки возмещения Покупателю убытков, также просим выплатить неустойку (пени) из расчета один процент от общей суммы, подлежащей мне выплате за каждый день просрочки, начиная с 11 (одиннадцатого) дня после получения претензии по день фактической выплаты денежных средств.

5. Компенсировать расходы на юридические услуги в размере 1 400 (одна тысяча четыреста) рублей, виде оплаты расходов на оформление нотариальной доверенности от 16.10.20 года.

В случае отказа удовлетворить требования в добровольном порядке, Покупатель будет вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, в этом случае, помимо возврата стоимости товара и оборудования, сторона Покупателя потребует взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг представителя и компенсацию морального вреда), а также в соответствии с п. 6 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» штрафа в размере 50% процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения прав потребителя.

Письменный ответ на претензию прошу направить по адресу:

кому: Исакову Андрею Валерьевичу

адрес: 142720 Ленинский район. Деревня Дрожжино д.9 Московская область

(Семейный центр права)

Копию:

Кому:

адрес:

в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии.

Представитель по доверенности

А.В. Исаков.

Здравствуйте.

Да, в пределах двух лет можете предъявить требования при наличии доказательств, что ремонт выполнен некачественно.