Леонид
28.04.2013, 20:15
Клиент отказался от оплаты дорогого памятника из-за несходства с портретом
Читать ответы (2)
Я ИП. Изготовила памятник из гранита. Клиент просит вернуть деньги, написал претензию что не узнаёт жену на портрете и её сестру и считает это существенным недостатком товара. Портреты похожи, его формулировка, что они жизнерадостнее, чем в жизни. Хотя на фото представленных клиентом, у женщин улыбки. Возможно ли потребовать компенсации проделанных работ, оказанных должным образом и за переполировку памятников? Вернуть за минусом этих затрат оплаченные деньги.
На претензию нужно дать письменный ответ на основе норм ГК об отказе в возврате, иначе он пойдет в суд,
СпроситьНеобходимо грамотно ответить на претензию.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 72 из 47 430 Поиск Регистрация