Заказали кухню, оплатили за неё сумму в размере 100% от стоимости. Продавец составить договор отказался. Дал лишь заказ и квитанции об оплате. На данный момент сроки поставки уже просрочены почти на месяц. Можно ли вернуть деньги и неустойку без договора (по заказу)?
Здравствуйте! Можно. Обращайтесь в суд.
Спросить
Я так понимаю, при отсутствии договора вы считаете, что просрочены сроки только из устной договоренности.
Надо изучить, что написано в вашей квитанции (за что собственно говоря оплачены деньги) это влияет на повод, который вы будете указывать в претензии, который направите получателю денег.
После получения претензии "исполнителем кухни", в случае ее неудовлетворения добровольно, вам необходимо обратиться в суд за истребованием денежных средств.
Спросить
Здравствуйте.
Можно, если у Вас указан письменно в этих документах срок доставки. В этом случае подавайте претензию на основании ст.28 Закона о защите прав потребителей и требуйте возврат денег.
Если срок письменно не указан, то сначала необходимо выдвинуть требование с указанием срока доставки.
С уважением.
Спросить
