Несправедливое списание - Как банк списал с дебетовой карты на 289 USD больше?

Возможное неправомерное списание - мой банк перевыставил запрос на покупку валюты и я понес дополнительные затраты

Ситуация у меня следующая. Делал покупку в иностранном интернет-магазине. Магазин объявил сумму покупки в рублях (9350 руб), я оплатил рублевой VISA. Через несколько минут получил смс банка о списании, где указано, что списали 9990 руб, т.е. на 640 руб больше. В ответ на мое обращение банк ответил, что зарубежный банк, обслуживающий интернет-магазин, выставил запрос на списание в рублях. Но сделано это через VISA, которая перевыставила запрос на мой банк в долларах, поскольку мой банк ведет расчеты с Виза в долларах. Естественно, конвертация была по внутреннему курсу Виза. Мой банк получил запрос в долларах и для списания с карты отконвертировал их в рубли уже по своему курсу. Из-за этого и возникла эта разница в 640 руб. Т.е. вроде бы мой банк все сделал законно. С кого могу требовать возврата этой разницы в 640 руб? Ведь интернет-магазин продавал мне товар по другой цене, и если бы я знал о таких валютных пересчетах - и покупать бы не стал.

Читать ответы (1)

Банк снял дополнительную сумму со счета после покупки в интернет-магазине - вправе ли он это делать?

Здравствуййте. Купил в интернет магазине вещ по курсу банка на тот день. Банк через пару дней снял еще непонятную мне сумму, я позвонил в банк, они обяснили это тем что курс доллара повысился и к тому же счет от магазина поступил на день снятия доп. суммы. Вправе банк такое делать? Ведь средства сняли сразу в день оплаты интернет-магазину т.е курс был зафиксирован на день оплаты мною.

Читать ответы (1)

Проблема с конвертацией долларов при оплате услуги компании РБК Моней

10 июля 2014 года я купил услугу у компании РБК Моней равную 7700 долларов США в интернете используя банковскую карту Альфа Банка. Так как РБК Моней не работает в валюте, запрос был сделан на сумму 262383 рубля, Так как у меня был Долларовый счет Альфа Банк попросил меня подтвердить оплату в размере 7653 доллара США отправив СМС с кодовым номером. К сожалению 13 июля 2014 года я узнаю о том что Альфа Банк списал с моего счёта не 7653 долларов США заявленные ранее а 7834 доллара США. На мой вопрос о разнице отвечают что разница появилась в результате изменении курса доллара к рублю так как РБК Моней отправила запрос 12 июля 2014 года и к тому времени изменился курс. Меня уверяли что конвертация происходит по курсу ЦБ РФ на тот день, а курс был 34.05,что при нехитрым подсчетам никак не сходится 262383/34.05 никак не может быть равно 7834. В результате я потерял 181 Доллара США. Подскажите пожалуйста смогу ли я обжаловать это действие банка и как мне при этом поступить если банк не видет в этом свою вину. Спасибо.

Читать ответы (1)

Банк снял дополнительную сумму после оплаты в иностранном интернет-магазине - законно ли это?

Здравствуййте. Купил в иностраном интернет магазине вещ по доларовому курсу банка на тот день. Банк через пару дней снял еще непонятную мне сумму, я позвонил в банк, они обяснили это тем что курс доллара повысился и к тому же счет от магазина поступил на день снятия доп. суммы. Вправе банк такое делать? Ведь средства сняли сразу в день оплаты интернет-магазину т.е курс был зафиксирован на день оплаты мною.

Читать ответы (1)

Имеет ли право магазин брать с нас оплату по фиксированному курсу, не предусмотренному договором?

Мы заключили договор на покупку автомобиля в марте. В договоре стоимость указана в долларах, но оплата производится по курсу ЦБ на день платежа. Машина еще не поступила в Москву, а магазин с июня устанавливает фиксированный курс доллара, который значительно больше курса ЦБ. Имеет ли право магазин брать с нас оплату по фиксированному курсу, не предусмотренному договором?

Читать ответы (1)

Задолженность в долларах - банк выставляет требование о погашении по новому курсу, возможно ли это?

Скажите пожалуйста у Меня есть карточка альфа банк в долларах. Брала её когда доллар был ещё 30 рублей. Образовалась небольшая задолженность банк выставил требование о полном погашения но по новому курсу доллара т.е 66 рублей-1$ . и сумма долга составляет не 75000 рублей а 360000 рублей. Имеет ли право банк так делать. Как быть если в договоре не указан курс.

Читать ответы (4)

Претензия к банку - Назначенная сумма поступила на счет позже запроса - правомерно ли начисление штрафа?

Число оплаты 27 запрос из банка сделан лишь в 16 часов с разницей 20 секунд.. на тот момент не хватило 5 руб так как взяли ещё за смс.. я положила насчёт сумму достаточную для оплаты в этот же день но больше банк не запрашивал.. получился день просрочки просят штраф.. после того как я написала банку претензию ничего не изменилось.. банк ответил что срок и время платежа является тогда когда запросил банк авто платеж.. вопрос если в это число назначенное у меня была необходимая сумма на счёту чуть позже запроса банка это правомерно со стороны банка начислить мне штраф?

Читать ответы (2)

Влияние изменения курса доллара на возврат суммы в рублях

В заключенном договоре сумма указана была в долларах. Расчеты в рублях. Произведена предоплата за оказание услуг в рублях по курсу на день оплаты. Впоследствии договор не исполнен и расторгнут. Сторона вернула деньги в сумме, кот. Была оплачена в рублях. В связи с изменение курса доллара. Вправе ли мы требовать возврат суммы в рублях но по курсу на день возврата?

Читать ответы (1)

Банк списал большую сумму за авиабилеты, несмотря на разрешение на оплату в рублях - что делать?

Оплачивал авиабилеты на сайте компании. Сумма была выставлена в рублях. Пришла смс с кодом подтверждения, сумма в рублях. Оплатил. Прислали билеты, сумма в рублях. Банк списал сумму большую чем была указана при оплате и в смс с кодом подтверждения. На вопрос почему, был дан ответ что запрос на списание пришел в банк в долларах США, поэтому это процент за конвертацию. Компания в которой покупал билеты прислала детали транзакции в которой указан номер моей банковской карты и сумма списания в рублях. Как быть? Ведь я давал разрешение на списание суммы в рублях и нигде не фигурировала иная валюта.

Читать ответы (1)

Правовая борьба за возврат удержанной суммы - иск против банка по конвертации валюты

Мой брат перевел мне на валютный счет в долларах кое какую денежную сумму. У меня в банке был открыт счет в долларах еще в 2008 г. Произведя конвертацию, банк выдал мне перечисленную сумму, но в ЕВРО, удержав за конвертацию 1300 долларов. На предъявленную претензию банк пояснил, что еще в 2013 году на мое имя, был открыт валютный счет с конвертацией доллара на ЕВРО. Банк также указал, что все банковские счета открываются по заявлению клиента. Я являюсь клиентом у банка и ни о каких услугах по конвертации поступающей мне валюты не в устной не в письменной форме его не просила. Доп.счета валютные счета через конвертацию в евро тоже не открывала. Считаю манипуляцию с банковскими счетами мошенничеством (отъем денег обманным путем) Смогу ли я принудить банк через суд вернуть мне удержанную им за конвертацию сумму а это 1300 долларов США. Какие штрафные санкции я могу указать в исковом заявлении? (моральный вред, потраченное время и нервы и т.д) И в какой суд обращаться? По месту нахождения банка или в мой районный суд по месту проживания? Если по месту проживания, то у меня временная регистрация. Рассмотрен ли будет там мой иск?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Несправедливое списание - Как банк списал с дебетовой карты на 289 USD больше? 50₽ VIP

Несправедливое списание - Как банк списал с дебетовой карты на 289 USD больше?
50₽ VIP