Вопрос возник - должен ли продавец вернуть деньги за экспертизу одновременно с товаром?

Магазин вернул деньги за товар, но не за экспертизу - что требовать в суде?

Магазин вернул деньги за товар ненадлежащего качества. А за провёденную экспертизу деньги не возвращены до сих пор. Что мне требовать в суде - проценты за пользование чужими денежными средствами или иную неустойку? Спасибо.

Читать ответы (3)

Возможность возврата денег при покупке термопота с заводским браком - правомочность магазина отправить товар на экспертизу

Был приобретен термопот (т.е. чайник, который постоянно поддерживает температуру воды), после испытания его дома, оказалось что он закипает, и не выключается. Придя в магазин для сдачи товара, продавцы отправили в сервисный центр. Правомочно ли это? или они должны были принять товар и заявление на возврат денег, и соответственно сделать возврат денежных средств. Продавец имеет право назначить экспертизу качества, если она установит заводской брак, то вам будут возвращены деньги за товар. А если, экспертиза установит что брака нет. Деньги не вернут? Или все же должны?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денежных средств за товар надлежащего качества - вопросы о неустойке и требованиях потребителя

Кратко о ситуации: Магазин принял на возврат товар надлежащего качества (подходящего фасона нет в наличии, срок 14 дней соблюден). Продавец поставил свою подпись на заявлении потребителя о расторжении ДКП и возврате ден. средств. Однако средства, уплаченные за товар не возвращает до сих пор. В связи с этим 2 вопроса: 1. Какая неустойка предусмотрена за просрочку выполнения требования о возврате ден. средств за возвращенный товар надлежащего качества? (В ЗоЗПП прописано только про неустойку в 1% в день о товаре с недостатками, а в данном случае товар надлежащего качества). 2. Для взыскания 50% штрафа, начисленного на присужденную неустойку, обязательно ли должна быть досудебная претензия в которой потребитель требует неустойку? Или основное требование (возврат суммы, уплаченной за товар) в заявлении на возврат с фактом отказа продавца в этом требовании позволит суду взыскать штраф не только на сумму товара, но и на сумму неустойки? В заявлении при возврате товара, разумеется, про неустойку еще речи не было. Или суд взыщет штраф только на сумму уплаченную за товар?

Читать ответы (2)

Вопрос о промерности оплаты экспертизы после возврата неисправного товара

Приобретен товар, неисправен, вернули, продавец отдал на экспертизу, которая подтвердила исправность товара,. Сейчас продавец выставляет нам счет за проведенную экспертизу. Праомерно ли?

Читать ответы (3)

Срок возврата денег за возвращенные игрушки надлежащего качества

Я вернул в магазин товар (игрушки) надлежащего качества. Возврат произведен на следующий день после покупки. Было написано заявление о возврате товара (2 экз), продавец проверил товар и принял его, с отметкой о приеме. Вопрос: 1. В какой срок мне должны вернуть деньги? 2. Несет ли магазин ответственность за просрочку возврата денег, если да, то в каком объеме? PS: Напишите пожалуйста статьи закона.

Читать ответы (4)

Проблема с возвратом денег за неисправную автомагнитолу в магазине Эксперт - что делать?

Я в магазине Эксперт купила автомагнитолу 11 числа она оказалась неисправной вернула я ее 16 числа мне не обменяли и не вернули деньги сразу составили акт в котором я написала на возврат денег и отправили на экспертизу. Мне продавец сказал что деньги вернут в течении 14 дней. Но пока ни денег ни магнитолы. Что мне можно сделать?

Читать ответы (2)

Как ответить на претензию о возврате денег, когда покупатель не вернул товар?

Спасибо за ответы. Прош уточнить-покупатель заявил по телефону требования о возврате денег, но не предпринял действий по возврату товара. Затем прислал претензию, что ему отказали в возврате. К возврату денег готовы, но на основании чего ему возразить, что у нас нет оснований для возврата, т.к. товар покупателем не возвращен? Мы что-должны вернуть деньги, не дожидаясь возврата товара? В претензии выставилтребования на возмещение морального вреда, услуги юриста...

Читать ответы (4)

Интернет-магазин отказывается возвратить деньги за телевизор с разбитой матрицей, нарушая правила возврата товаров

В интернет-магазине был приобретен телевизор, при распоковке дома обнаружена разбитая матрица экрана, в этот же телевизор был возвращен в пункт выдачи товаров, по вопросу возврата денег было сказано ожидайте 45 дней проверку технически сложного товара, после этого будет решен вопрос возрата денег. Провомерен ответ магазина? Или деньги должны быть возвращены в течении 10 дней при возврате до 14 календарных дней товаров в магазин.

Читать ответы (2)

Заявление о возврате денег за товар ненадлежащего качества и взыскании затрат на экспертизу

Скиньте мне, пожалуйста, образец искового заявления о возврате денег за товар ненадлежащего качества и взыскании затрат на проведённую в связи с этим экспертизу. (Продавший мне такой товар поставщик (курьер) обратился к производителю за возмещением выше указанных затрат но получил отказ в связи с тем, что якобы мною были указаны в жалобе другие вопросы (причины возврата), но которые все равно сводятся к тому же что и в результатах экспертизы товара, а именно что на момент продажи товар был ненадлежащего качества!) И новое письмо в адрес производителя или можно сразу в суд?

Читать ответы (1)

Нарушение прав потребителя при возврате товара в магазин - возможность подачи в суд

При возврате вещи в магазин при устном заявлении возврата денег за нее, продавец сообщил, чтобы я предоставил паспорт. Хотя фз о зпп не предусматривает возврат товара, предъявляя паспорт. Написал претензию в магазин чтобы деньги вернули на мой банковский счет. На претензии продавец сделал отметку, что вещь забрал. Но деньги так и не возвращены. Закон на стороне потребителя? Мне спокойно можно в суд подать?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос возник - должен ли продавец вернуть деньги за экспертизу одновременно с товаром?

Кемерово - онлайн услуги юристов