Неверная информация о товаре - как защитить права ИП при покупке раскройного ножа

398₽ VIP

В данном случае нужно предъявлять претензию на основе норм ГК.

Верно.

Приобретение товара ненадлежащего качества регулирует ст. 475 ГК РФ.

Если покупатель получил товар с дефектами, он вправе потребовать от поставщика:

устранить недостатки товара

снизить стоимость сделки

заменить товар с недостатками

забрать всю партию обратно и вернуть деньги

Удачи.

Здравствуйте, Валерий!

Есть общие нормы.

Например ст. 475 ГК РФ.

Можно ссылаться на нее.

ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

...

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

Вы вправе руководствоваться двумя следующими нормами:

ГК РФ Статья 467. Ассортимент товаров

1. Если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами.

2. Если ассортимент в договоре купли-продажи не определен и в договоре не установлен порядок его определения, но из существа обязательства вытекает, что товары должны быть переданы покупателю в ассортименте, продавец вправе передать покупателю товары в ассортименте исходя из потребностей покупателя, которые были известны продавцу на момент заключения договора, или отказаться от исполнения договора.

ГК РФ Статья 468. Последствия нарушения условия об ассортименте товаров

1. При передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

2. Если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли-продажи, товары с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору:

принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров;

отказаться от всех переданных товаров;

потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором;

принять все переданные товары.

3. При отказе от товаров, ассортимент которых не соответствует условию договора купли-продажи, или предъявлении требования о замене товаров, не соответствующих условию об ассортименте, покупатель вправе также отказаться от оплаты этих товаров, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы

4. Товары, не соответствующие условию договора купли-продажи об ассортименте, считаются принятыми, если покупатель в разумный срок после их получения не сообщит продавцу о своем отказе от товаров.

5. Если покупатель не отказался от товаров, ассортимент которых не соответствует договору купли-продажи, он обязан их оплатить по цене, согласованной с продавцом. В случае, когда продавцом не приняты необходимые меры по согласованию цены в разумный срок, покупатель оплачивает товары по цене, которая в момент заключения договора при сравнимых обстоятельствах обычно взималась за аналогичные товары.

6. Правила настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Такие дела.

Здравствуйте, Валерий.

Для возврата денежных средств, уплаченных за приобретенное оборудование нендлежащего качества, что позволяет произвести ст.475 ГК РФ, следует обеспечить доказательства того, что раскроечный нож не соответствует заявленным техническим характеристика, например:

- произвести фото-видео фиксацию производственного процесса, подтверждающего неисправную работу оборудования.-составить акт о выявлении неисправностей.

- Направить продавцу/поставщику претензию, содержащее требование об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денежных средств за неисправное оборудование.

Удачи Вам.

Ко всему вышеизложенному, логичномуу и правильному.

Могу добавить, что если для вас не принципиальны расходы на эту покупку для бух учета.

Вполне можно ссылаться на ЗоПП, не важно как покупался товар, главное как он используется, так и пишите для личных нужд, и будет ЗоПП.

Здравствуйте, Валерий! Можно предъявить требования на основании пункта 2 статьи 475 ГК РФ, согласно которому в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Начните с предъявления претензии. В случае отказа придется обращаться в суд. Но прежде внимательно изучите договор и требования к качеству товара.

Поскольку у вас нет письменного договора поставки с изложением требований к характеристикам товара, следует руководствоваться характеристиками, указанными в технической документации на товар.

Поскольку вы на техническую документацию не ссылаетесь, можно предположить, что несоответствие требованиям технической документации вами не установлено, приобретенный нож ей соответствует. Поэтому заявить требования по качеству на основании ст.475 ГК РФ вы не сможете.

Вы указали, что заключили договор на основании информации, размещенной на сайте, где указаны недостоверные свойства ножа в отношении высоты раскроя.

Таким образом, вами заключена сделка под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение. В этом случае применяются правила, предусмотренные ст.178 ГК РФ.

Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел (п.1 ст.178 ГК РФ).

При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные (пп.2 п.2 ст.178 ГК РФ).

Поэтому единственный способ защиты ваших прав-расторгать договор в судебном порядке, представляя доказательства того факта, что он заключен под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение.

Ответ отключен модератором

Здравствуйте Валерий.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей" действует только если товар приобретался для личных. Чесейных нужд и не связан с предпринимательской деятельностью. Если Вы это сможете обосновать, то он здорово поможет Вам, так как Вы были введены в заблуждение (ст.8,10,12 Закона О защите прав потребителей) . Если не будете ссылаться, то можно руководствоваться нормами ГК РФ.В том числе ст.467 ГК РФ.В любом случае начните с претензии продавцу, посмотрите на реакцию. Затем при необходимости обратитесь в суд.

Здравствуйте Валерий

В вашем случае постольку поскольку Вы ИП и к вам закон о защите прав потребителя не применим, так как он применяется в случае

приобретения товара исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности согласно Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" , то к вам применяется ГК РФ.

Согласно ст.503 ГК РФ Вы как Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вы вправе потребовать:

замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

возмещения расходов на устранение недостатков товара.

____

Направляйте претензию продавцу и укажите требования согласно выше перечисленным пунктам. В случае отказа придеться обратиться в суд с иском о возврате денег, пени и % за пользование чужими денежными средствами.