Спор о засветах на экране телевизора - возможен ли возврат по гарантии?
Купил телевизор в интернет магазине через маркет плейс. При тестировании обнаружил засветы по бокам (белые пятна на статической и динамической картинке) которые влияют на комфорт просмотра. Авторизованный сервисный центр производителя во время диагностики не выявил дефекта. Сам производитель так же отказывается подтверждать дефект, чтоб я смог сделать возврат по гарантии.
При выборе телевизора, ориентировался на параметр QLED заявленный для этой модели, который должен исключать засветы. Но по факту был введен в заблуждение.
Так же, при общении с покупателями телевизора этой же модели, они озвучили что какие либо засветы на экране отсутствуют, что является дефектом только для случайной единицы товара, что не является общей нормой.
Возможно ли признать случай гарантийным в судебном порядке?
Добрый вечер! Да, но вам придется заявлять ходатайство о проведении судебной экспертизы и оплачивать ее.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 43 из 47 430 Поиск Регистрация