Купили телевизор 05.07.2022, затем он сломался (пропало изображение). 03.08.2022 отдали его в магазин, был произведён ремонт. 13.11.2022 снова появились проблемы с изображением. Написали претензию о возврате денег 18.11.2022, а 22.11.2022 передали магазину телевизор для экспертизы. Сегодня 01.12.2022 ответа от магазина нет. Если вдруг они будут предлагать забрать телевизор после ремонта (а мы хотим вернуть деньги) что делать?
Право выбора за вами.
Спросить
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Направьте в адрес магазина мотивированную претензию расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств за телевизор
(ч. 1 ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей")
Спросить
