УК не принимает результатов поверки теплосчетчика.
По окончании срока поверки отдал теплосчетчик (далее - ТС) в поверку в авторизованную лабораторию и на замену элемента питания в нем. В инструкции по эксплуатации ТС сказано, что замена элемента питания в ТС без нарушения пломб невозможна, поэтому после замены элемента питания должна быть выполнена поверка ТС, что и было сделано. После поверки ТС и установки его обратно на место получил акт от УК, что ТС признан работоспособным и введён в эксплуатацию. Спустя пару месяцев, когда включили отопление, УК снимала показания с ТС и обнаружила, что в ТС сбилась дата (оказывается для удобства УК считывает показания из памяти ТС, в которых содержатся значение тепла и дата, которая оказалась неверной). На основании этого УК прислала новый акт, что ТС признан неработоспособным и требует его заменить. Израсходованную тепловую энергию за период можно считать путем вычитания из текущих показаний ТС показаний за прошлый месяц, но УК принципиально не хочет этого делать, наверно, по причине того, что я не воспользовался их услугой по замене ТС, которая стоит в 1,5 раза дороже поверки. Позиция лаборатории: мы поверили ТС по методике, в которой нет проверки на правильность даты и времени и их измерения, ТС правильно считает израсходованное тепло, заключение о выходе из строя ТС должна принимать авторизованная организация. В УК были переданы все документы: методика и акт поверки ТС, переписка с лабораторией и т.д. Можно было бы восстановить дату в ТС, но завод изготовитель ТС обанкротился, других, кто может это сделать я не нашел. Формально я через лабораторию выполнил требование о поверке средства измерения - ТС, о том, что УК использует архивные данные из памяти ТС я не знал и тем более не знал, что при замене элемента потребуется искать организацию, которая сможет восстановить дату в ТС. В итоге я заплатил за поверку, имею заключение от авторизованной лаборатории, что ТС поверен, но УК считает его неработоспособным и считает тепло по нормативу, т.е. переплачиваю за него. Вся переписка с лабораторией и УК велась официально. Принципиальный вопрос - кто из трех участников процесса неправ (лаборатория, УК или я) ?
Заранее благодарю за ответ.
Владимир,
считаю ваши действия правильными, вы, как потребитель, выполнили свою часть обязанностей. Вы провели поверку в срок и вполном обьеме, имеете заключение от авторизованной лаборатории, что ТС поверен, подавайте в суд.
Для начала нужно подать претензию (до суда), но если уже есть в переписке, что УК вам отказала - счиатайте, что досудебный порядок вы уже выполнили. Подавайте иск, приложите отказ УК.
Спросить
Формально УК право, так как должны были сохраниться данные в архиве, пробуйте в суде добиться признания действий незаконными и истребовать у лаборатории методику по какой они делали замену и поверку
ГОСТ Р 51649-2014
ТЕПЛОСЧЕТЧИКИ ДЛЯ ВОДЯНЫХ СИСТЕМ ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ
Общие технические условия
Heat meters for water heat supply systems. Generalspecifications
5.1.4 Емкость архива теплосчетчика должна быть не менее:
- 45 суток - часового;
- одного года - суточного.
Возможное число записей в архиве диагностической информации (архиве событий), если ее регистрация осуществляется отдельно от записей архива измерительной информации, должно быть не менее 256.
При отключении электропитания данные в архиве теплосчетчика должны сохраняться не менее 1 года.
Спросить
По смыслу У вас есть документы о порядке ваших действий в части законности, обратная Пусть доказывает управляющую компанию.
Спросить
Думаю, что управляющая компания.
Спросить
От УК пришло очередное письмо, в котором они приняли решение о том, что будут учитывать показания теплосчетчика. Долго выяснял почему УК поменяла свое решение, оказалось, что израсходованное тепло по показаниям счётчика за 2 месяца, в которые я платил по нормативу, больше, чем норматив. Поэтому УК решила перейти на оплату по показаниям счетчика, хоть и неисправного (по их заключению). Вот так, как выгоднее УК, так и поступает
В пункте 81 (12) правил 354 указаны случаи когда ИПУ считается вышедшим из строя. Но там нет упоминания про сбитое время и/или дату.
Спросить
