Как вернуть деньги за одного туриста, которого не выпустили в турцию в этом году из-за мобилизации?
Турпакет был куплен на четырех членов семьи, но на прохождении погран контроля одного (мужчина призывного возраста) туриста не выпустили. Туроператору было тут же сообщено, что один не летит и просим за него вернуть деньги. Но туроператор утверждает, что фактически понесенные расходы он уже оплатил и деньги не хочет возвращать и документы не хочет предоставлять на эти расходы. Как вернуть деньги? Спасибо.
В этом случае надо написать претензию.
Потом подать в суд.
Но деньги могут и по претензии вернуть. Так что начинайте с нее.
Спросить
Татьяна, возможно, туроператор прав, поэтому следует изучить все имеющиеся документы.
Пока о перспективах дела говорить рано.
Спросить
Здравствуйте!
Подавать претензию и жалобы, если не помогает то в суд с иском в порядке ФЗ о защите прав потребителей.
Спросить
Татьяна, возможно, туроператор прав, поэтому следует изучить все имеющиеся документы.
Пока о перспективах дела говорить рано и давать ложные надежды не стану.
Спросить
Сначала претензию о возврате денег, через 10 дней - в суд.
Полностью вам не вернут.
Должны вычесть фактически понесенные расходы. В суде пусть их докажут.
Спросить
