Exmail потеряла 2 посылки - как вернуть потерянный товар и кому жаловаться

• г. Тула

Компания exmail, занимающаяся перевозками грузов, потеряла 2 мои посылки, купленные на площадке авито (авито-доставка), на мои вопросы переводят ответственность друг на друга, дозваниваться в эти службы поддержки - это отдельная история. На вопрос о последнем месте нахождения посылки не отвечают ни одни, ни другие, переносят срок доставки, а теперь пишут, что отменят заказ и вернут на карту деньги, но за посылку расплатились наличными и стоимость содержимого мне не вернут. Я четыре раза написала, что я не даю согласие на отмену заказа, на это мне отвечают, что решение окончательное. Я хочу, что бы компания за свои средства приобрела мне потерянный товар. Куда мне обратиться? На сайте нет контактов руководителей. Почему-то, приходя в Горгаз или водоканал или ещё куда-то, у человека есть возможность встретиться и поговорить с руководителем, или написать заявление с жалобой на его имя. Я не хочу, что бы авито мне за дорогую посылку вернули 250₽, я хочу содержимое, я потратила время на поиск конкретных товаров, по подходящей мне цене, что бы в одном месте, заплатила деньги, то есть я я ими уже не могла воспользоваться и выбрать другой товар, месяц ждала, т.к. авито обнадёживал своими уверениями, что посылка «задерживается»

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Вероятно вы связались с мошенниками в вашем случае я вам рекомендую обратится с заявлением в полицию в порядке ст.159 УКРФ, приложив скриншот переписки, чеков и квитанции об оплате.

Спросить
Марина
03.05.2022, 21:42

Пропала посылка с заказанными вещами - Как вернуть потерянный товар и получить компенсацию?

Заказывала вещи в интернет магазине, сначала посылка отслеживалась потом спустя дня 2 перестала с 17 марта. Написала продавцу, он объявил в розыск, официально признали посылку утерянной. Однако почта России возместит только деньги за пересылку, а остальные деньги (т.к сумма вещей) не возмещаются, т.к груз не был застрахован. Продавец тогда сказал, что возмещать ничего не будет. К кому обратиться, и с сего начать?
Читать ответы (1)
Наталья
13.03.2020, 09:33

Кому жаловаться - кто виноват в невручении документов по судопроизводству и как вернуть потерянные деньги?

Доброго времени уважаемые специалисты. Подскажите кто виноват и на кого нужно жаловаться в моей ситуации. Суд. пристав окончил судопроизводство (взыскатель я) в октябре. Выслал по почте документы об окончании в феврале. Почта вернула назад им в марте. Так как не правильно письмо оформила. С момента окончания судпроизв. Уже 5 месяц. Я о том что оно окончила узнала только позвонив по тел. приставу об не поступивших на мой счет деньгах в марте. С почты о том что вина их о не вручении мне письма от приставов я взяла. Но чья вина и на кого жаловаться или подовать в суд? Сумма по этому окончанию производства почти в 24 000. Я не имела возможности возразить на его окончание и по вине пристава и по вине почты.
Читать ответы (1)
Вячеслав
15.09.2020, 09:49

Не вернулись деньги за посылку - кому жаловаться на почту?

Оплатил на почте посылку наложенным платежом. Сначала банковской картой, деньги со счета списались. Однако оператор сказала, что платеж отклонен и деньги вернутся на счёт на следующий день. Оплатил ещё раз наличными. Прошел месяц, деньги не вернулись. На мое заявление почта не реагирует. Куда посоветуете обратиться.
Читать ответы (1)
Юлия
28.04.2013, 18:18

Жертва семейного насилия - отказ в возбуждении уголовного дела и поиск справедливости

Был случай избиения пьяным мужем несколько раз при несовершеннолетних детях (жертва семейного насилия). я с ним развелась и переехала жить в другой город. Вызов милиции ничего не дал сказали обычная бытовуха трупа нет. написала заявление на возбуждение уголовного дела. Пришло письмо об отказе в возбуждении уголовного дела. Бывшему мужу выписали административный штраф 300 руб и все! с бывшем мужем не общаюсь даже не знаю где он находится. Как не оставлять бывшего мужа без наказания кому жаловаться кому писать. Помогите!
Читать ответы (1)
Татьяна
03.01.2015, 01:35

Могу ли я вернуть в магазин бритвенный станок? Упаковка товара потеряла товарный вид! товар был куплен 22 декабря!

Могу ли я вернуть в магазин бритвенный станок? Упаковка товара потеряла товарный вид! товар был куплен 22 декабря!
Читать ответы (1)
Елена игоревна
29.06.2014, 12:56

Кому подчиняются снт кому жаловаться на правление если планируется постройка ЛЭП без согласования с владельцами соседних участков.

Кому подчиняются снт кому жаловаться на правление если планируется постройка лэп без согласования с владельцами соседних участков.
Читать ответы (1)
Мария
24.10.2011, 22:13

Отсутствие мотивированной части решения суда после 10-летнего ожидания - как найти ответственного и предъявить претензии

Решение суда (по взысканию страховой суммы) было вынесено 22 августа 2011 г. Но по настоящее время мотивированную часть до сих пор не получила. Судья сказала, что дело потеряли. Вопрос - через сколько дней должна быть готова мотивированная часть решения суда по закону? Кому жаловаться на районного судью, чтобы нашли дело и написали мотивированную часть решения?
Читать ответы (1)
Анна
01.03.2016, 15:27

Пропала посылка после заказа с частного лица - могу ли я потребовать возврат денег?

Делала заказ у частного лица, она заказ отправила почтой россии, прислала фото чека, посылка пропала, 3 месяца не находится. Отправившая подала заявление на розыск, но пока без результатов. Могу ли я просить ее вернуть деньги за потерянный товар?
Читать ответы (1)
Елена
21.08.2012, 20:19

Несоблюдение исполнительного листа - куда жаловаться на бездействие судебных приставов?

В течении года судебные приставы не взыскивают сумму у физического лица по исполнительному листу. Человек проживает по месту регистрации, имеет постоянную работу, регулярно выезжет за пределы России по работе, т.е. не скрывается, имеет собственность. На 2 письменные жалобы руководство приставов не реагирует, ответ до сих пор не получен, по телфону разговаривать отказываются. Должник проживает в другом городе, сама поехать к приставам не могу. Куда и кому мне жаловаться на бездействие приставов?
Читать ответы (2)
Алексей
27.05.2020, 21:56

Как вернуть деньги за потерянный товар со стороны DPD - история заказа на AliExpress

Заказал товар и оплатил товар на алике. Доставка в постампп компанией DPD. При вскрытии ячейки посылки в ящике не было. Написал всевозможные притензии и заполнял разнын формы, вопрос с 12 марта транспортной компанией не решается. Рассматриваем и т.д. хочу получить деньги за потерянный товар с DPD!? 'Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru'
Читать ответы (2)
Ирина
19.05.2015, 09:52

Муж уронил паллет с товаром, товар потерял свой товарный вид, товар застрахован. Его хотят лишить премии на год. Законно ли это?

Муж уронил паллет с товаром, товар потерял свой товарный вид, товар застрахован. Его хотят лишить премии на год. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Saodat
22.12.2017, 05:46

Я потерял паспорт я гражданин Узбекистана в карманчике был патент, водительские права, паспорт всё потерял кому можно обращаться?

Я потерял паспорт я гражданин Узбекистана в карманшике был патент, водительские права, паспорт всё потерял кому можно обращаться?
Читать ответы (1)
Лидия
17.09.2019, 07:06

Пропажа заказанной посылки - что делать и как найти потерянный товар

Заказала телефон на сайте Алиэкспресс, по трек номеру отслеживалась посылка, как только до моего почтового отделения пришел сразу пошла забирать долгожданную посылку, но оказалось, что посылка не пришла и случайно перепутали посылки с другим отделением. Так прошло 2 недели, посылку не могут найти. Сегодня позвонили с местного отделения почты, попросили прийти и написать заявление о пропаже. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Анастасия
06.12.2020, 14:26

Как вернуть. Совесть. Честным. Товарам. Которую. Они. потеряли. Товар. Выслала. Верните. Деньги которые. Я потеряла.

Как вернуть. Совесть. Честным. Товарам. Которую. Они. потеряли. Товар. Выслала. Верните. Деньги которые. Я потеряла.
Читать ответы (2)
Александр
11.12.2022, 17:06

Потерянный товар из-за транспортной компании - кто должен возместить ущерб - покупатель или продавец?

На авито заказал товар, продавец отправил товар курьером через транспортную компанию. И транспортная его потеряла. У меня фото накладной. Платил переводом на карту курьеру.. прошло 2 недели товар не нашли. Я пишу продавцу чтоб вернул деньги, он говорит пишите в транспортную, пусть ищут или компенсируют. Кто должен искать товар? Я или продавец?
Читать ответы (3)
Игорь
24.01.2013, 14:04

Утерянный товар из интернет-магазина - что делать?

Купил 20 ноября 2012 года в интернет магазине инструмент оплатив 100% по выставленному счету. Продавец 23 ноября 2012 г. по электронной почте подтвердил отправку. На складе транспортной компании товар был утерян. Интернет магазин утверждает, что отправил перевозчику претензию, но на 24.01.2013 г. никаких результатов — товар не получен. Из документов есть только документы подтверждающие оплату товара. Подскажите пожалуйста что делать.
Читать ответы (1)