Потеря душки очков после выпадения винта - гарантийный случай и право на замену
Выпал винт, в следствии чего потеряна душка очков, является ли это гарантийным случаем и могу ли требовать замены душки/оправы на новую.
Только в том случае, если сможете доказать, что это производственный дефект и винт обязан был выпасть в условиях обычной эксплуатации очков.
Спросить07 декабря в оптике мной были приобретены очки, 10 декабря я обнаружила повреждение, а именно скол краски на душке очков. Обратилась с данной проблемой в оптику, хозяин сразу обвинил меня в том, что краска отлетела, так же начал объяснять, что данный вид товара обмену и возврату не подлежит, предложил сделать экспертизу у своих же специалистов, а так же предложил за дополнительную плату поменять дужку. Я написала претензию, но понимаю каков ответ будет.
Подскажите, пожалуйста, как мне поступить в дальнейшем
Заранее благодарю.
Дождитесь ответа, забирайте очки с заключением и проведите самостоятельную экспертизу, потом обращайтесь в суд.
СпроситьЗдравствуйте! Ребёнок в школе в группе продленного дня сломал душку очков другого ребёнка. По человечески понимаю, что нужно оплатить. А по закону, кто должен за это отвечать? Школа, учительница?
Здравствуйте! Ребёнок в школе в группе продленного дня сломал душку очков другого ребёнка. По человечески понимаю, что нужно оплатить. А по закону, кто должен за это отвечать? Школа, учительница?
Нормы права:
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 1073. Ответственность за вред, причиненный несовершеннолетними в возрасте до четырнадцати лет
1. За вред, причиненный несовершеннолетним, не достигшим четырнадцати лет (малолетним), отвечают его родители (усыновители) или опекуны, если не докажут, что вред возник не по их вине.
Спросить
Заказала очки в оптике, к качеству линз претензий нет никаких, но на оправе (на душках) с обеих сторон есть сколы. Заметила только дома. Завтра пойду разбираться в салон. Как правильно сделать?
Здраствуйте! Идите и спокойно говорите, что дома обнаружили сколы, замените! Вам должны поменять.
СпроситьВчера 13.07.16 в оптике заменила на оправе очков винт, вечером он сломался пополам. На следующий день, т.е. сегодня 14.07.16 я обратилась о замене его, на что, меня оскорбили, долгое время не давали жалобную книгу и услугу не оказали о замене винтика? Что можно сделать?
25.02.22 купили очки, 20.05.22 лопнула оправа, попытались починить сами супер клеем, ничего не приклеилось, в оптике говорят что не гарантийный случай (следы постороннего клея), гарантия 1 год. Подскажите могу ли я расчитывать на гарантийный случай и замену оправы?
Если вам отказали в гарантийном ремонте или замене, то вы вправе обратиться в суд при условии, что на оправу была предоставлена гарантия на определенный срок.
Спросить
Здравствуйте.
Гарантийный случай - это производственный брак. Если у Вас лопнула оправа, то нужно определении, по какой причине возник этот брак. Это должен делать продавец в период гарантии. Выдать Вам соответствующее заключение. Следы клея не являются причиной возникновения недостатка, поэтому на таком основании Вам отказать не могут.
Подавайте письменную претензию продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, затем жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
СпроситьКак поступить в данной ситуации.
Мой дедушка прожил с женщиной 22 года в гражданском браке, женщина умирает, дедушка остаётся один и соотвественно на птичих правах (дом не его) Он у нас инвалид по зрению (не видит) Дочь этой умершей женщины на 40 дней говорит, что дом она будет продавать, и дедушке купит квартиру. Мы все согласны. Но проходит время и она говорит, что квартиру она купленную будет оформлять на себя. Типо дедушка не в официальном браке был с бабушкой и ни чего не должен иметь, но она такая добрая купит квартиру и пустит его туда…вопрос-можно ли как-то сделать так, чтобы квартира дедушки была, все таки 22 года они вместе прожили (можно собрать подтверждение соседей).
Либо может можно какую-либо бумагу оформить, что она не выгонит дедушку и он будет жить в этой квартире до конца своих дней?
Просто конечно хочется, чтобы дедушка был в своей квартире, оформленной на него, а не на птичьих правах и не сидел и не переживал выгонят его или нет.
Если ваш дедушка проживал в квартире покойной, то наследники вправе его выселить. Сожительство не порождает брачных отношений.
Наследники вправе не покупать жилье дедушке или предоставлять право проживания.
Если так переживаете за девушку, то возьмите его к себе.
Спросить
Здравствуйте. Конечно она может заключить с дедушкой договор о пожизненном проживании.
Спросить
Нет, квартира дедушки никак не будет. Зачем ей это нужно то? Никаких оснований для покупки квартиры на его имя нет.
Можно лишь заключить договор, что продаёт, что покупает, его регистрирует ион живет... и санкции за неисполнение.
СпроситьЖЭК отказывается удлинить ступеньки для входа/выхода в подъезд либо сделать ограждение-поручни, ссылаясь на то что так дом был сдан в n-году: Имеющиеся ступеньки для входа/выхода в подъезд дома по своей длине на половину короче основной плиты перед входной дверью, которая находится на расстоянии полуметра от земли. В период времени года укороченного светового дня, в зимний период времени после выпадения снега, метели границы ступенек не видно, все занесено снегом.
Добрый день, Елена!
Подайте заявление в ЖЭК о том, что отсутствие ступенек влияет на безопасность прохода жителей в дома и попросите провести установку дополнительных ступенек.
ЖЭК обязан дать ответ в письменном виде.
В случае отказа стоит рассмотреть возможность подать жалобу в жилинспекцию.
Также ЖЭК обязан очищать ступени от снега.
Рекомендую звонить диспетчеру ЖЭКа, сообщать о снеге на лестнице и требовать, чтобы Вашу заявку зарегистрировали, сообщили Вам номер заявки и фамилию диспетчера.
При систематическом неисполнении обязанностей по уборке снега подавайте жалобу в жилинспекцию, в которой укажите номера неисполненных заявок.
С уважением,
Козеев Р.А.
СпроситьЯ по вопросу о наследстве у нас 16.12.2019 умер дедушка по завещанию все делится поровну между мойм отцом и его сестрой но мой отец умер в 2003 и нам сказали что тётя имеет право на 1/2 долю отца это правда?
Здравствуйте, Ирина! Нет, это неправда. Право на долю Вашего отца имеете только Вы (если Вы его единственный ребенок), в соответствии с п.1 ст.1146 ГК РФ: доля наследника по закону, умершего до открытия наследства или одновременно с наследодателем, переходит по праву представления к его соответствующим потомкам.
С уважением, А.Д.Руслин.
Спросить
Добрый день!
Все верно.
Если в завещании нет ПОД-назначенного наследника на случай смерти основного наследника (отца), то доля наследника умершего до открытия завещания считается не завещанной и делится по закону.
По закону в Вашем случае наследует дочь наследодателя и внуки по праву представления (за своего отца).
Дочь (тетя) наследует не долю Вашего отца, а за дедом его имущество по закону + по завещанию. А Вы за дедом только по закону.
ГК РФ Статья 1146. Наследование по праву представления
1. Доля наследника по закону, умершего до открытия наследства или одновременно с наследодателем (пункт 2 статьи 1114), переходит по праву представления к его соответствующим потомкам в случаях, предусмотренных пунктом 2 статьи 1142, пунктом 2 статьи 1143 и пунктом 2 статьи 1144 настоящего Кодекса, и делится между ними поровну.
Спросить
Ирина,
Если наследник по завещанию умер раньше наследодателя, причитающаяся ему доля считается незавещанной и наследуется по закону.
Соответственно, долю, которая причиталась Вашему отцу, наследуете Вы и Ваша тетя, как наследники по закону.
СпроситьПокупал с девушкой кольцо (золотое с вставками из бриллиантов), прошло 2 месяца и один из камушков выпал. Камень не знает где... увидела уже что вместо камушка просто отверстие пустое.. Могу ли я прийти в магазин, где покупал кольцо и потребовать замены кольца, или его ремонта?
Деньги не нужны, другие кольца тоже, хочется носить это же кольцо отремонтированное. Чеки о покупке сохранились, пробы (бирки) что была при покупке не осталось.
Да, есть право требовать замены кольца, либо его ремонта на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьВопрос опытным людям: сдал на гарантийную замену очки. В какой официальный срок должны произвести замену? А если не успеют, какие мои права?
Согласно статье 21 Закона о защите прав потребителей:
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Таким образом, если замена не будет произведена в указанный срок, Вы можете написать претензию продавцу о возврате денежных средств, а в случае отказа обратиться в суд.
Спросить
Добрый день, Алексей! Пишите претензию с требованием обмена товара на аналогичный, либо на возврат денежных средств в соответствии со ст. 18 закона "О защите прав потребителей". На удовлетворение Вашего требования о замене товара Законом предусмотрено 7 дней, на возврат денежных средств - 10 дней. После чего подавайте в суд. В суде в случае успеха Вы можете рассчитывать на неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый календарный день просрочки удовлетворения Вашего требования (ст. 23 Закона), на расходы, связанные с ведением судебного дела, на компенсацию морального вреда, а также на компенсацию виде штрафа (п. 6 ст. 13 Закона) в размере 50% от присужденных сумм.
СпроситьТакая ситуация. Дом родителей моей мамы дарственно на нее оформлен, еще при жизни дедушки (после смерти дедушки прошло 5 месяцев), имеет ли право на дом мамина сестра, она подала заявление на наследство (документы уже оформлены на мою маму).
Уважаемая Наталья, если между Вашей мамой и дедушкой был надлежащим образом оформлен договор дарения,который они зарегистрировали в рег.палате, то тетя на дом претендовать не может, так как собственником дома после регистрации стала Ваша мама. Тетя имеет право на другое имущество, оставшееся после смерти дедушки, как наследник первой очереди. Всего доброго.
СпроситьВ школе ребёнок бежал по коридору и столкнулся с другим ребёнком. Девочка упала и разбились очки. Подскажите, должны ли родители другой девочки компенсировать стоимость очков?
Да, должны, обратитесь к родителям девочки с претензией, если откажут, придётся подавать исковое заявление в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.
Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения и обсуждайте условия сотрудничества для более детальной консультации либо за помощью в составлении документов.
С уважением!
Спросить
Если вины школы нет в данном инциденте, то обязанность возместить ущерб лежит на причинителе вреда. Если причинитель малолетний, то на его родителях.
Спросить
Купили очки 2 июля 2013 года, пленка наклеянная на них постепенно начала облезать (она темнеет на солнце и они как солнцезащитные становятся). Сейчас обратились с этой проблемой в салон ничего ответить мне не смогли. Могу ли я потребовать возврат денег или замену очков?
Здравствуйте, Наталья!
Согласно ФЗ о защите прав потребителей ст. 18 подавайте заявление на возврат денег или замену. Обращайтесь.
СпроситьДобрый вечер. Да можете обратиться с претензией. Удачи в решении ваших вопросах, если будет ещё юридические проблемы обращайтесь.
Спросить
Если продавцом установлен гарантийный срок и он не истек, можете написать претензию о ненадлежащем качестве товара и требовать замены на аналогичный товар или возврата уплаченной суммы.
Спросить
Вам нужно представить нотариусу свидетельство о смерти, справку о родстве с умершим, справку с места жительства и документы о праве собственности на дом.
Спросить
Здравствуйте, Юлия.
Вам следует предоставить нотариусу Свидетельство о смерти, документы подтверждающие родство и документы на наследство.
Спросить2004 году умер дедушка, а мама ещё раньше, получалось что я являюсь наследницей после неё. У дедушки есть ещё 1 дочь (моя тётя). После дедушки осталась 1 комнатная квартира, где он проживал со своей 2 женой и она же тоже являлась его наследницей. Вторая жена деда дала нам с тёткой по 30 тысяч рублей, чтобы мы не выгнали её из квартиры. Я писала расписку, что получила данную сумму, а тётка ни чего не писала (на тот момент мне было 16 лет) Кто и как вступил в наследство я не знаю! В этом году умерла 2 жена деда (у неё есть сын). Можно ли нам с тёткой вступить в наследство или уже время наше прошло и можно ли вообще узнать было ли нам там что то положено, и у кого это узнать?
Ольга,
Закажите выписку на квартиру и узнаете, кто является собственником.
Также на сайте нотариальной палаты можно узнать, заводилось ли наследственное дело и кто был нотариус.
После жены деда ни Вы, ни его дочь не наследуете, наследовать будет ее сын.
С учетом того, что прошло 16 лет по смерти деда, с вероятностью 99 процентов можно сказать, что суд пропущенный срок Вам не восстановит, даже с учетом того, что Вы были несовершеннолетней.
СпроситьУмер дедушка. Наследник служил в армии о смерти деда никто не сообщил, в том числе и нотариус зная об открытии наследства и о наследнике (сообщила бабушка, которая вступила в наследство на все имущество.) Через 10 месяцев умирает бабушка, наследник вступил в наследство по закону после смерти бабушки. Нотариус сказала что мой сын-наследник получит долю и после бабушки и после дедушки, когда соберет документы на строения. Второй наследник всячески препятствовал (дядя сына). Нотариус так и не выдала свидетельства после смерти деда. Проверка Краевой нотариальной палаты указала, что я имею долю после смерти деда путем обращени в суд для востановления срока вступления в наследство Стоит ли обращаться в суд? Спасибо!
конечно стоит и оспорить вступление в наследство дядей и получить свою долю
удачи
СпроситьУмер дедушка. Наследник служил в армии о смерти деда никто не сообщил, в том числе и нотариус зная об открытии наследства и о наследнике (сообщила бабушка, которая вступила в наследство на все имущество.) Через 10 месяцев умирает бабушка, наследник вступил в наследство по закону после смерти бабушки. Нотариус сказала что мой сын-наследник получит долю и после бабушки и после дедушки, когда соберет документы на строения. Второй наследник всячески препятствовал (дядя сына). Нотариус так и не выдала свидетельства после смерти деда. Проверка Краевой нотариальной палаты указала, что я имею долю после смерти деда путем обращени в суд для востановления срока вступления в наследство Стоит ли обращаться в суд? С момента смерти деда прошло 3 года, бабушки 2 года Спасибо!
Вопос очень путанный.и 2 и 3 года тут не при чем отсчет идет с даты когда стало известно.Посмотрите ГК РФ-Статья 1155. Принятие наследства по истечении установленного срока
1. По заявлению наследника, пропустившего срок, установленный для принятия наследства (статья 1154), суд может восстановить этот срок и признать наследника принявшим наследство, если наследник не знал и не должен был знать об открытии наследства или пропустил этот срок по другим уважительным причинам и при условии, что наследник, пропустивший срок, установленный для принятия наследства, обратился в суд в течение шести месяцев после того, как причины пропуска этого срока отпали.
добиваться или нет это Ваше право и никто Вам не сможет советовать в этом.Тем более вы получили разъяснения от нотариальной палаты,а это большой козырь в таком деле
Спросить
Имеет ли право наш 13-летний ребенок претендовать на наследство, оставшееся после дедушки и бабушки.
С мужем в разводе. Родители мужа умерли в октябре прошлого года. Наследники - сыновья (мой бывший муж и его брат). Имеет ли право наш 13-летний ребенок претендовать на наследство, оставшееся после дедушки и бабушки. Речь идет о квартире, в которой прописан только брат, но лишь на правах проживания. Квартира каким-то образом была при жизни родителей передана бывшему мужу (наследование или дарение), но в ней он не прописан. Спасибо.
Уважаемая Виктория! Если родители бывшего мужа при жизни подарили, продали или заключили договор пожизненной ренты со своим сыном, то квартира вообще не входит в состав наследственного омущества. Внуки наследодателя призываются к наследованию только при наличии завещания в их пользу или в случае, когда наследование при отсутствии завещания производится по закону, но к моменту открытия наследства нет в живых их родителя, который был бы наследником по закону после смерти родителей(п.2 ст.1142 ГК РФ). Это называется наследованием по праву представления и наследует внук ту долю, которую получил бы по наследству их умерший родитель, если бы был жив. Поскольку Ваш бывший муж жив и пережил своих родителей, то Ваш сын к наследству после смерти бабушки и дедушки не имеет отношения, если только указанные наследодатели не оставили в его пользу завещания.
СпроситьПри открытии наследства за дедушкой, мой отец (сын наследодателя) отказался от наследства. Оставшуюся после дедушки недвижимость унаследовал мой дядя, после чего подарил её своей дочери. В тот период мой отец находился на учете ПНД и наркологическом диспансере. На сегодняшний день мой отец тоже умер. Возможно ли посмертно признать моего отца недееспособным и оспорить его отказ от наследства, если недвижимость уже находится в собственности дочери дяди (по договору дарения)?
Можно конечно попытаться оспорить отказ,но готовьтесь к тому что этот будет сделать очень непросто Потребуется помощь квалифицированного юриста
Спросить
