Клиент покопался в системнике после покупки ПК на авито и требует возврата денег

Как вернуть деньги после мошенничества на сайте Авито - история покупки колонок в другом городе.

Скажите пожалуйста, на сайте Авито хотел купить колонки в другом городе, продавец заявил что мол оплати часть денег и оставил телефон! Перевёл небольшую часть денег в размере 3000 т.р.сказал что привезёт сам! Проходит время звоню начинает мол был в Москве и так далее, звоню мол когда говорит опять что мол отправлю, вообщем не товара и не денег! Звоню ему требую чтоб отдал денег, говорит что не отдаст так как мол потерял деньги! Скажите пожалуйста как вернуть свои деньги?! За ранее благодарю!

Читать ответы (2)

Как защитить себя от мошенников и вернуть изъятый ПК после покупки на Авито - история пострадавшего и советы

Попал в крайне неприятную ситуацию когда продавал свой ноутбук через Авито. Ру, покупатель расплатился со мной очень качественными как в дальнейшем оказалось фальшивыми купюрами. Это выяснилось когда я на следующий день пошел в магазин покупать новый ноутбук и был задержан сотрудниками ОБЭП. В ходе обыска оперативниками у меня дома был изъят мой ПК, оперативники пообещали что через 2 недели после экспертизы мне будет всё возвращено, но прошло почти полтора месяца, неоднократно звонил следователю ведущему дело, он мне точные сроки возвращения моего ПК не говорит, а говорит: когда будет принято решение я вам сообщу. Моя работа напрямую зависит от ПК и доступа в интернет и каждый день без него наносит ущерб моему семейному бюджету. Подскажите пожалуйста какие у меня есть варианты для ускорения процедуры следствия и возвращения моего ПК?

Читать ответы (1)

Клиент требует возврата денег после покупки компьютера с фото фальшивого удостоверения МВД

Продал компьютер клиенту он не понравился, деньги я возвращать не захотел, клиент на нем нашел фотографии фальшивого удостоверения МВД но без печатей чисто текст, теперь он говорит чтобы я вернул деньги иначе он передаст эти фотографии в полицию но самого удостоверения уже давно нет, только фото и то без печати.

Читать ответы (5)

Неприятный опыт на Avito - клиент стал агрессивным после возврата денег за запаковку подарков

Произошла нетипичная для меня ситуация. Давно на сайте авито выложила объявление о запаковке подарков. И честно говоря, забыла уже.. В воскресенье позвонил человек и попросил запаковать 3 бутылки коньяка. В ходе общения в ватсапп выбрали какой вариант он хочет. Вечером он перевел предоплату. Нв следующее утро я отказалась от этой работы, попросила реквизиты для возврата денег. Вернула ему предоплату на карту, которую он указал. Он подтвердил получение. Далее начал унижать меня, что я не профессионал и что вообще нельзя относиться так к работе. На что я ответила, что это хобби и я ничего не нарушила, и деньги вернула. После чего он сказал, что вообще ужас, как я работаю на основной работе, это же кошмар. Наверное, нв это сообщение не нужно было отвечать мне. Но я написала, что не нужно так судить о людях и что он хам, если так общается Далее с его стороны последовали оскорбления нецензурная лексика, с упоминанием моей семьи. И так же он указал, что подал на меня заявление. Хотелось бы уточнить. Какое он мог пожать заявление куда, если никакого договора не было заключено, деньги я ему вернула Следует что-то предпринять или же просто забыть?

Читать ответы (1)

Что делать, если покупатель передумал после покупки на Авито - история с шубой и угрозами полицией

Привет всем! Вчера у меня девушка купила шубу через сайт Авито. Сегодня она мне пишет, что якобы передумала так как мех пахнет старостью, и она ей не нравится. Хотя она ее сама покупала у меня лично. Я отказалась вернуть ей деньги, так как вчера погасила ими кредит. Она грозится приехать к участковому и написать заявление на меня в полицию. Чем это мне грозит?

Читать ответы (7)

Как я потеряла 25 000₽ на Авито - история покупки поддельных духов

Обманули на Авито. Я искала давно духи, которые сняты с производства. Нашла объявление, девушка продавала то, что мне нужно. Договорились на Авито доставку. Все происходило через платформу Авито, никаких ссылок, с этим вопросов и подозрений не было. Когда товар мне пришел, я спешила, забрала сразу, не проверив. Дома уже открыла, и поняла что мне прислали подделку! Хотя девушка присылала и фото с пункта выдачи, и сам флакон. Все как на фото, только запах совершенно не тот! За эту подделку я отдала 25.000₽! Продавец в ответ на мои возмущения, пишет что возврата не будет, и что я сама подменила содержимое, хотя я ничего не меняла! Могу ли я обратиться в полицию и как-то вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Покупатель обращается к продавцу через Авито после покупки - Как действовать, если он требует вернуть деньги за телефон?

Три дня назад продала телефон на авито. Телефон полностью исправен с документами, коробкой и чеком. Покупатель проверил все на месте, его все устроило и он купил телефон. Телефон не новый, цена соответственно всего 5000₽ за айфон. А через сутки покупатель написал, что телефон виснет и просит вернуть деньги. Я сказала, что могу вернуть после проверки в сервисном центре, так как мы телефон не ремонтировали, а он за сутки мог поменять детали. Дала ему свой номер для связи, он не перезвонил. Только пишет через авито, что он с телефоном ничего не делал. Хотя может он его уронил. Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (3)

Клиент требует возврата денег после оказания услуг по установке окон ПВХ - Что делать?

Я ИП, заключил с клиентом договор на УСТАНОВКУ окон пвх, клиент внес предоплату (20000 руб.), изделия клиенту установили, она подписала акт о выполненных работах, спустя пару дней дала отказ об оплате остатков по договору (8800 руб.) говоря о том, что мы установили ей окна очень плохо, предложили приехать и посмотреть, чтобы выявить недостатки, встречи переносила, монтажников не принимала, потом кое-как приняла, ничего толком не объяснила, так как монтажники проблем не выявили и уехали. Спустя время клиент привезла письменную претензию, что окна поставили не правильно, не устроили откосы и пр., откосы мы согласились поменять за свой счет, она отказалась и начала требовать возврата денежных средств. Если мы этого не сделаем, грозит подать в суд. Как нам поступить правильнее?

Читать ответы (3)

Клиент требует возврата денег после получения халата с вышивкой - история малого бизнеса в мире онлайн-заказов через Instagram

Мы занимаемся машинной вышивкой на изделиях. Халаты, полотенца, игрушки с вышивкой. Все изделия мы приобретаем у производителя. Работаем через инстаграм площадку. Клиент из другого города делает заказ: вафельный халат с вышивкой. Мы взяли предоплату 50%. На выбранном клиентом халате сделали вышивку. Согласовав при этом модель, цвет халата, сделали макет вышивки, согласовали его с клиентом, цвет вышивки тоже согласовали. Клиент сомневался какой халат выбрать: давайте махровый, потом вафельный, снова махровый, в итоге на вафельном остановился. Халат вышили, получили остаток 50% и отправили клиенту. Клиент получил изделие и остался не доволен самим изделием, его швами, вышивкой, цветом вышивки, откуда-то взялась грязь на халате. Требует вернуть деньги. Мы предложили ей вернуть изделия назад за наш счёт доставка и вышить другие халаты. Не соглашается. Предложила вернуть халаты и мы вернём деньги - не соглашается. Сейчас хотят на нас завести дело, уличают в мошенничестве. Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Юридический разбор - Как поступить, если клиент требует возврата денег после прекращения гарантийного срока во время пандемии?

Я ИП 27 ноября 2019 девушка купила аппарат, гарантия 6 мес. Сегодня 25 июня 2020 заявила, что у неё сломался аппарат и просто вернуть деньги Так же заявляет, что мы должны продлить гарантийный срок во время пандемии Магазин все это время работал (на доставку). Как быть в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Как действовать, если покупатель на Авито требует возврата денег и начинает беспокоить вашу семью

Продала бу вещи на Авито, женщина их купила, забрала, через некоторые время решила отказаться и требует возврат денег, я ей отказала, но она знает где проживает моя бабушка и теперь ходит ломится к ней в дверь, что делать?

Читать ответы (1)

Клиент требует возврата денег после повреждения кожи головы в парикмахерской - что делать?

Мне очень нужна ваша помощь! Два дня назад моей парикмахерской пришла девушка, Попросила её красить в блонд! Девочки сделали все возможное, чтобы добиться результата! Клиент остался доволен, оплатила! Но сегодня, Она пришла и потребовала возврат денег что ей сожгли кожу на голове! Кожа головы действительно была повреждена, но это прошло два дня. Чтобы избежать конфликта Отдали ей деньги за работу мастера, За расходный материал денег отдавать не стали. Попросили принести справку от дерматолога. На что она стала угрожать судом! Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Как отказаться от возврата товаров при покупке на авито - история продажи волос для наращивания

На авито продала волосы для наращивания. Приехала девушка, внимательно их рассмотрела, отправила фото мастеру. Купила. Через 5 часов написала, что они ей не подходят и хочет вернуть. Могу ли я не принимать обратно товар? Сделка состоялась максимально открыто, девушка их увидела, потрогала, пересчитала при мне и совершила покупку.

Читать ответы (4)

Покупатель требует возврата после покупки сумки на Авито - что делать?

Продал сумку на Авито, в обьявление и в переписке не было написано, что она оригинал, не утверждал этого нигде. Сумка БУ, единственный момент человек попросил код от сумки я дал ему код от этой сумки, который мне сказали при покупке он располагается внутри сумки в труднодоступном месте. Покупка была на 45 т.р, человек сам прислал курьера, перевел деньги и через час пишет, что мол код найти не может, и что не оригинал, требует возврат. Я не утверждал нигде, что оригинал и вообще так настойчиво и задуманно пишет, как-будто меня хочет обмануть. Говорит напишет заявление в полицию, каким-то способом узнал мое имя и фамилию, подключил незнакомых людей, которые звонят мне с угрозами. Как быть? Если напишет заявление, буду ли я считаться виноватым? Я вежливо обьяснил, что деньги возвращать не буду, потому что человек получил, то, что в обьявлении.

Читать ответы (4)

Клиент требует возврата после 11 дней - история из сервисного центра

Работаю в сервисном центре, принесли телефон заменить дисплей, сроки ремонта обговаривались, клиент пришёл забрал телефон убедился что работает заплатил за услуги, через 11 дней приходит с трещиной на экране и утверждает что это так и было, просит возврат.

Читать ответы (1)

Как защитить себя при покупке на авито - история обмана с фальшивой сумкой Dior и поддельным чеком

Приобрела на авито сумку диор. С чеком. Оказалось, чек поддельный. И сумку тоже. Продавец на контакт не выходит. Что можно сделать в данной ситуации! Деньги переводила по карте, есть данные карты и телефон.

Читать ответы (3)

Как защитить себя при покупке через Авито - история мошенничества с продавцом

Продавал костюм через "Авито", покупатель попросил авито доставкой отправить, отправил, потом спрашиваю, все ли в порядке? В ответ тишина, далее в моем профиле появляется плохой отзыв, пишу покупателю, спрашиваю, что не так? Извиняюсь, предлагаю вернуть деньги, а её прошу вернуть костюм. В итоге она просит вернуть деньги на сбер, я возвращаю, далее просто на связь не выходит, на сообщения не отвечает. То есть я остаюсь и без денег и без костюма. Что делать в такой ситуации? В суд? Но она в другом городе и у меня нет никаких данных.

Читать ответы (3)

Как вернуть телефон с Avito после покупки, если он начал глючить?

Купила телефон на авито за 22000, все было хорошо, но через несколько дней он начал глючить. В описании к объявлению были указаны недостатки, что телефон после падения и на экране есть полоски, но на работу никак не влияет. При осмотре телефона все было хорошо, ничего не глючило. Хочу вернуть телефон обратно и получить деньги, но продавец отказывается, т.к.при покупке не было выявлено никаких неисправностей, и у него все работало хорошо. Могу ли я как-то вернуть телефон и получить свои деньги обратно или придётся обращаться в полицию и в суд? Или это бессмысленно?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом задатка за дом - Возможность подачи апелляции после краевого решения в Краснодарском крае

По предварительному договору получили задаток за дом, но вторая сторона требует задаток назад после истечения срока пред договора.. они не нашли деньги расчитаться полностью... мы их прождали 7 месяцев платили кредиты и поэтому продавали дом... первый суд выиграли, а краевой говорит что по наследству вы не были собственником и задаток есть аванс который теперь нужно вернуть. Можно ли подать дальше после краевого решения? Краснодарский край Почему же первый суд признал собственником по наследству а второй судья не признает?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после обмана на Авито - история потерпевшего

Меня обманули на авито. Я продавцу на авито отправил 1800 руб. на его карту, он должен был после этого отправить посылку по почте России, но он этого не сделал и удалил свой профиль с авито. Есть ли возможность вернуть мои 1800 руб?

Читать ответы (5)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиент покопался в системнике после покупки ПК на авито и требует возврата денег - история кидка