Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть косметический товар, если магазин отказывает в возврате?

11.01.2023, 12:53
• г. Астрахань

Вчера в торговом центре купила маску для волос, чек положили в пакет и маску тоже. Когда я пришла домой я стала изучать как пользоваться маской для лучшего эффекта и увидела что маска стоит в интернет магазинах от 500 р а в магазине 940 р. Сегодня попросила мужа вернуть маску, ею не пользовались, не вскрывали, товарный вид не нарушен, но магазин отказал в возврата тк закон не разрешает возврат косметических парфюмерных средств. Но этой маской никто не пользовался и не был вскрыт

Как можно вернуть товар?

Читать ответы (1)
Интернет магазине Торговый центр Товарный вид
Ответы на вопрос (1):

Никак не вернете. Вам правильно объяснили в магазине.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Анастасия
14.11.2019, 08:46

Возможно ли вернуть косметический товар в магазин при вскрытой упаковке? Объяснение ошибки продавцов

Имею ли я право вернуть косметический товар в магазин, если упаковка была вскрыта дома? Так как по ошибке продавцов купила товар не того тона, потому что они перепутали полки на которых должен был лежать данный товар.
Читать ответы (1)
Людмила
22.03.2017, 11:32

Ожог кожи от косметического товара - процедура претензий и дальнейшие действия для его изъятия из продажи

Приобрела в сетевом магазине косметический товар, получила ожог кожи, в магазине не смогли предоставить документы на этот продукт, написала заявление р роспотребнадзор, что можно еще сделать чтобы товар убрали из продажи. Какие документы нужны, чтоб подать в суд.
Читать ответы (1)
Юлия
25.03.2014, 05:08

Запрос возврата товара надлежащего качества поставщику после годичного непродажи

У на од назад пришел товар от поставщик, но за этот год не продалось ни штуки! Хотим вернуть поставщику, товар надлежащего качества, как правильно сформулировать письмо?
Читать ответы (1)
Katya
06.12.2021, 20:28

Магазин отказывается вернуть товар, купленный в секонд-хенде, но по чеку - в надлежащих магазинах

Столкнулась с такой ситуацией. Купила сумку у магазина на подарок, но не подошел цвет. Согласно Закону РФ от 07.02.1992 "О защите прав потребителей» - я могу вернуть изделие в течение 14 дней, но магазин всячески уклоняется ссылаясь на то, что я купила у частного лица. Но у меня есть чек, у меня есть все доказательства (чек, состояние вещи до покупке), что я покупала именно в магазине, пускай это и ресейл пространство (секонд-хенд). Прошу помочь разобраться в данной ситуации. С уважением, Екатерина.
Читать ответы (1)
Павел
30.07.2021, 11:55

Комиссионный магазин отказывается вернуть товар - что делать в случае просроченного договора комиссии?

Комиссионный магазин отказывается вернуть товар переданный ему в рамках договора комиссии, ссылаясь на то что договор просрочен и уже 5 дней является недействительным. Я предлагал оплатить все положенные издержки и решить в досудебном порядке, но магазин заявляет что возможно только выкупить мою же собственность с витрины. Т.е. купить у самого же себя! Законны ли действия комиссионного магазина и как быть в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Александр
20.04.2021, 13:44

Неприятный запах водки Немирофф из-за ЭГАИС - что делать, если магазин отказывается вернуть товар?

Купили в " Красном и Белом " 2 бутылки водки Немирофф. Когда открыли почувствовали сильный запах резинового клея. Понесли обратно в магазин они отказались их принять, т.к. прошли через ЭГАИС. Что делать?
Читать ответы (3)
Гость
08.10.2017, 19:26

Что грозит гражданскому мужу за задержку по делу о краже в магазине, если товар вернули и магазин не имеет претензий?

Здравствуйте, моего гражданского мужа задержали за кражу в магазин, товар вернули, магазин претензий не имеет. Отвезли в отделение, до суда отпускать отказались. Что ему грозит в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Валентина
27.08.2016, 16:02

Ответственность грузчика за поврежденный товар - обязаны ли покупка и уценка?

Мой сын работал в магазине грузчиком. По неосторожности повредил товар, магазин отказывается уценить товар, говорят что он обязательно должен купить. Законно ли это?
Читать ответы (6)
Наталья
05.12.2014, 11:40

Проблемы с новой стиральной машиной - нет возврата от магазина и задержка при обращении в сервисный центр

Купила стиральную машину, она оказалась неисправна. Обратилась в сервисный центр, мастер подъехал только через 3 недели. Магазин отказывает в возврате товара, так как вышел срок (2 недели со дня покупки). Что делать? Месяц машинка не стирала и ещё месяц ждать деталь для ремонта.
Читать ответы (1)
Ангелина
10.06.2018, 23:21

Опыт возврата товара в магазин - возможно ли вернуть ноутбук через день после покупки?

Вернуть товар в магазин Купили ноутбук 30 03.2016, могу ли я вернуть товар в магазин, через день после покупки? Товарный вид полностью сохранен. У ноутбука появился какой не нормальный звук, и плохо работает. На ремонт я соглашаться не буду. Вернут мне деньги? ''
Читать ответы (2)
Евгений Алексеевич
27.06.2017, 10:58

Проблема с возвратом товара - магазин отказывается принять претензию и не расписывается

А что делать если в магазине отказываются принять претензию по возврату денег за товар (бракованный) и расписаться в её получении? С момента покупки прошло три дня.
Читать ответы (5)
Денис Игоревич
08.05.2014, 12:08

Обманут покупатель - как защитить свои права и получить компенсацию в суде?

Приобрел товар, он оказался ненадлежащего качества! Вернуть деньги или обменять товар магазин отказывается, написал претензию-от магазина ОТКАЗ! Пишу иск в суд, и не знаю какую формулировку написать в моральном ущербе! Что-нибудь можете подсказать?
Читать ответы (2)
Татьяна
16.03.2010, 11:07

Проблемы с возвратом товара - магазин отказывается выплатить деньги вне определенных дней

Мною был приобретен утюг, в магазине его проверили только на то,что он нагревается, но приехав домой и налив воду в утюг я обнаружила, что он течет. Я хотела вернуть товар (не обменять), но у меня его приняли на экспертизу, которая по уверению магазина продлится не менее 45 суток. Но 45 суток уже истекли, результат не известен, в магазине отвечают, что даже если в ближайшее время все решится в мою пользу, то деньги они мне смогут выдать только в определенные дни (вторник, пятницу), но я нахожусь в другом городе и это меня не устраивает. Подскажите как мне правильно поступить. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лариса
17.04.2016, 21:01

Как вернуть товар в интернет-магазин, товар промышленности. Производства, общего спроса без чека, в упаковке, срок продажи 3 дня.

Как вернуть товар в интернет-магазин, товар промышленности. Производства, общего спроса без чека, в упаковке, срок продажи 3 дня.
Читать ответы (2)
Ирина Анатольевна
22.07.2014, 11:56

Возможно ли вернуть товар в кредит и какие финансовые затраты нести?

17.07.2014 был взят товар в кредит, теперь я хочу отказаться от него и вернуть товар магазин. Возможно ли это сделать? И какие финансовые затраты я понесу?
Читать ответы (1)
Майя
23.12.2015, 22:07

Вернуть товар магазин.

Хотела вернуть кухонную вытежку было отказано прошу объяснить по какой причине.
Читать ответы (1)
Дмитрий
22.09.2018, 21:45

Как вернуть товар в магазин без чека и получить деньги обратно?

У меня такой вопрос, я приобрел в магазине товар, но остался недоволен покупкой, я хотел вернуть товар в магазин, но мне отказали сказав что не вернут мне деньги т.к у меня нет чека, скажите что делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)