Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Камень выпал из кольца с бриллиантами через 4 месяца - что делать?

19.01.2023, 16:12
• г. Симферополь

13 сентября 2022 года купила кольцо с бриллиантами в ювелирном магазине. Примерно через 4 месяца выпал один камень. Обратилась в этот магазин, после проведения ими же экспертизы сообщили, что кольцо сильно заношено и предлагают вставить этот же камень за мои деньги. Каковы мои действия?

Читать ответы (3)
Проведение экспертизы Выпал камень
Ответы на вопрос (3):

Ваше право требовать возврата его стоимости в претензионном порядке, заключение экспертизы они выдали?

Спросить

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Здравствуйте, Вам следует направить письменную претензию с требованиями, без претензии они не будут ни чего делать, также укажите что Вы обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой и в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Симферополь - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Настя
15.05.2019, 11:05

Камень выпал с кольца, возможно, обратиться в магазин? Как поступить?

Выпал камень с кольца прошло 4 месяца, камень выпал неделю назад, камень не утерян, чек есть, могу ли я обратится в магазин где покупала кольцо? Что вообще делать?)
Читать ответы (2)
Валерий
13.03.2015, 08:46

Как заменить потерянный бриллиант в золотом кольце после 3-х месяцев с момента покупки?

Из золотого кольца выпал бриллиант и потерялся, могут ли мне поменять кольцо на другое? С момента покупки прошло 3 месяца. Что делать в этом случае? Спасибо.
Читать ответы (6)
Ярослав
31.10.2017, 21:45

У купленного для супруги 19 октября кольца, выпал камень, есть ли смысл обращаться к продавцу - камень потерян.

Здравствуйте, у купленного для супруги 19 октября кольца, выпал камень, есть ли смысл обращаться к продавцу - камень потерян.
Читать ответы (8)
Марат
25.01.2012, 00:12

Возможность подачи иска на моральный ущерб в случае заводского брака бриллианта - порядок и возможная сумма выигрыша

У меня ситуация такова: 31 декабря 2011 г купил кольцо с бриллиантом по цене 15 000 рублей. Сделал подарок супруге. И 02 янвря 2012 г бриллиант выпал. Обратился в магазин с возратом денег. Возврат денег мне отказали мативировав что нужно провести экспертизу, предложили сделать свою независимову эксперизу. Провел экспертизу. Результат-заводской брак. Вопрос в следующем: Могу ли подать иск на моральный ущерб? Порядок? И как правильно это сделать? И какую сумму могу выиграть? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Александра
05.05.2016, 18:51

Проблемы с кольцом - выпадение камня после ремонта, требование возврата денег

Купила кольцо, выпал камень через неделю, отнесла в ремонт. Через две недели вернули. Спустя четыре дня опять выпал тот же камень... Могу ли я потребовать возврат денег?
Читать ответы (1)
Елена
21.11.2016, 11:19

Скажите пожалуйста, могу ли я получить возврат денег? Если из кольца, через месяц выпал камень. Гарантия на кольцо полгода.

Скажите пожалуйста, могу ли я получить возврат денег? Если из кольца, через месяц выпал камень. Гарантия на кольцо полгода.
Читать ответы (2)
Нина
21.01.2018, 06:17

Кольцо с выпавшим камнем, но без повреждений - примут ли его в магазине без документов?

Подарили кольцо выпал камень на нем нету никаких повреждений и деформации. Документы естественно не сохранились. Есть ли вероятность что его примут в магазине?
Читать ответы (1)
Айгуль Шакирова
06.08.2018, 19:13

Как вернуть деньги или обменять кольцо с выпавшим камнем после 30-дневного ожидания ремонта?

Покупала кольцо, выпал камень, уже прошло 30 дней с момента сдачи на ремонт, но его еще даже не отправили на завод. Что делать? И можно ли вернуть деньги или обменять на другое?
Читать ответы (2)
Александр михайлович
15.08.2019, 16:33

Как пользоваться гарантией при покупке золотых изделий без указания срока гарантии на чеке?

Купила золотое кольцо, выпал камень, позвонила в магазин, сказали гарантия 6 месяцев, у меня гарантия закончилась, но в чеке не указанно ничего про гарантию, слышала, что в данном случае тогда по умолчанию гарантия будет 2 года! Так ли это?
Читать ответы (1)
Валерия
28.01.2019, 21:37

Проблема с обменом на кольцо - отказ от сертификата и нежелание помочь. Как действовать?

Подарили кольцо, принесла в магазин, мне предложили обмен на такое же. Оформили обмен, затем администратор проверила-оказалось, что такого же размера нет. И его приняли на экспертизу для последующего ремонта, срок обозначили 45 дней. Через 40 дней пришло смс-прийти в магазин. Я пришла за кольцом, они сказали, что его нет, но мне одобрили обмен на сертификат номиналом стоимости кольца. Я отказалась и сказала, что жду своё кольцо. В итоге позвонила на горячую линию санлайт-там очень грубо пообщались со мной и сказали что никакой ремонт у меня не принимали и обмен на сертификат давно одобрен и бросили трубку. Я пришла в магазин, мне сказали, что помочь не могут, только ждать. Пришла снова-предложили написать претензию. Я написала, срок рассмотрения сказали 14 дней-прошло уже больше месяца, ответа нет. Что мне делать дальше?
Читать ответы (1)