Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

При ввключении дома телевизора обнаружил пятно. В магазине сказали что это надо делать экспертизу.

22.01.2023, 14:19
• г. Тула

При ввключении дома телевизора обнаружил пятно. В магазине сказали что это надо делать экспертизу.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Если не прошло 15 дней после покупки, то имеете право требовать возврата денег или обмена. Подавайте письменную претензию.

Спросить

Здравствуйте. Направляйте претензию - все вернут. В магазинах неюристам всегда говорят не правду. Во-первых, ст.18 зозпп Вам в помощь. Во-вторых, есть же ещё и механизмы дистанционной продажи товаров! Пишите юристам сайта в личные сообщения!

Спросить

В течение 14 дней провернуть и пусть экспертизу проводит сами.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Евгения
12.12.2013, 23:50

Магазин не вернул деньги за бракованное портативное радио - как решить проблему?

Купила в магазине портативное радио. Дома обнаружили, что аккумулятор в приемнике вздутый, пульт дистанционного управления работает через раз. Понесли обратно в магазин, с требованием о возврате денег. От нас приняли заявление и сделали на нем пометку, что обязуются вернуть деньги в срок установленный законодательством. Прошло 10 дней, от магазина никаких вестей. Деньги так и не вернули. Что делать?
Читать ответы (1)
Алексей
21.06.2015, 19:51

Обнаружены дефекты на экране нового телевизора, приобретенного в кредит через банк - как решить проблему?

Купил телевизор, дома обнаружил две чёрные полосы на экране, вообщем брак, брал в рассрочку через банк вобщем в кредит, что мне теперь делать?
Читать ответы (4)
Александр
16.11.2015, 13:53

Проблема с пятном на камере телефона - отсутствие ответа от магазина

Я купил телефон 1 октября 2015 года, придя домой обнаружил пятно на камере. 5 октября отдал телефон обратно в магазин на проверку, мне сказали в течении 21 рабочего дня скажут результат и вот по сей день нет ответа. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Ирина
15.01.2018, 16:15

Отказали в обмене наушников с отсутствующим микрофоном - кто несет ответственность - покупатель или магазин?

Вопрос, купил наушники для телефона в магазине, дома обнаружил, что наушники без встроенного микрофона. Хотел обменять на аналогичный товар, но со встроенным микрофоном. В магазине отказали в обмене товара. Как быть? Должен ли магазин обменять товар? (наушники целые, упаковка, чек - все при себе)
Читать ответы (1)
Таня
27.06.2016, 10:12

Возможно ли вернуть газовую плиту в магазин после обнаружения несоответствия?

Заказал на сайте газовую плиту, забрал в магазине, дома обнаружил что крышка стеклянная а не железная, могу вернуть в магазин? Она распакована и я ей пользуюсь.
Читать ответы (1)
Мария
03.03.2020, 19:56

Я продавец. Покупатель купил постельное белье, постирал его и обнаружил пятно. Хочет вернуть. Имею ли право ему отказать?

Я продавец. Покупатель купил постельное белье, постирал его и обнаружил пятно. Хочет вернуть. Имею ли право ему отказать?
Читать ответы (1)
Андрей
14.04.2016, 10:37

Экран жк телевизора поврежден - проблемы при упаковке или установке? Как решить ситуацию?

Вчера купили жк телевизор, дома обнаружили, что экран поврежден (паутина) В магазине он работал. Когда экран был поврежден мы не уверены, либо при упаковке в магазине, либо при установке дома. Как нам быть?
Читать ответы (2)
Андрей
14.04.2016, 11:10

Поврежденный экран на жк телевизоре - что делать в такой ситуации?

Вчера купили жк телевизор, дома обнаружили, что экран поврежден (паутина) В магазине он работал. Когда экран был поврежден мы не уверены, либо при упаковке в магазине, либо при установке дома. Акт приемки передачи не подписывали. Как нам быть?
Читать ответы (1)
Василий
24.09.2019, 08:04

Купил фитнес браслет перед закрытием магазина. Дома обнаружил что браслет не включается.. Подскажите как вернуть.

Купил фитнес браслет перед закрытием магазина. Дома обнаружил что браслет не включается.. Подскажите как вернуть.
Читать ответы (2)
Еловенко Екатерина Александровна
20.08.2015, 11:21

Купила платье в магазине, дома обнаружила, то оно не новое. Покупала я его как новое, по цене нового. То делать?

Купила платье в магазине, дома обнаружила, то оно не новое. Покупала я его как новое, по цене нового. То делать?
Читать ответы (1)
Дина
15.01.2017, 10:30

Проблема с бракованной машинкой для пострижки волос - отказ возврата денег в Эльдорадо. Что делать?

Купила в Эльдорадо машинку для пострижки волос. На кассе сказали, что проверять не надо, Дома обнаружили брак во время пострижки. В тот же вечер отнесли обратно в магазин. Вернуть деньги отказываются-ссылаясь на то,что этот товар не подлежит возврату. Как быть?
Читать ответы (1)
Владимир
12.03.2015, 13:52

Как обменять телевизор со скидкой из-за белых пятен на экране и что делать с аудиосистемой?

Вопрос такой: я купил телевизор со скидкой (она указана в чеке) и на эту скидку взял аудиосистему для этого-же телевизора (в чеке оплата каждой вещи отдельной строкой, а скидка указана только на телевизор). Дома обнаружил белёсые пятна на чёрном фоне экрана тел.. Как мне обменять телевизор и как быть с аудиосистемой, её тоже нужно везти в магазин?
Читать ответы (7)
Ирина Борисовна
08.06.2016, 08:54

Вернут ли магазин туфли с пятном, если отсутствует экспертиза?

Купила в магазине туфли, пришла домой обнаружила пятно, отнесла обратно, продержали 10 дней и вернули обратно сказали, что это я их потерла, как быть? Экспертизы никакой небыло, спасибо.
Читать ответы (2)