Клиентка, записавшаяся на комплексные процедуры, требует возврата денег

Яд Леахлама требует оплаты расходов и штрафа за возвращенный чек - что делать?

Один из чеков (на сумму 210 ш), который я передала фирме Яд Леахлама в рамках договора, месяц назад вернулся в Яд Леахлама. В связи с этим представитель Яд Леахлама пришел ко мне домой и требовал, чтобы я немедленно уплатила их якобы расходы на оцаа лепоаль, адвоката и штраф за возврат чека 1300 ш., иначе они вызовут меня в суд. Я выяснила в банке, что чек вернулся из-за того, что Яд Леахлама прислала в банк распоряжение вложить чек без снимка чека. Каковы должны быть мои дальнейшие действия? Должна ли я сообщить им о их ошибке с вложением чека? Могу ли я требовать от Яд Леахлама возмещение морального ущерба? Никакого документа от них о том, что они требуют, у меня нет.

Читать ответы (1)

Переживания после длительного ремонта машины - мастерская требует дополнительную оплату, а клиентка требует возврата денег

Отдавала машину на сто по ремонту коробки передач...4 месяца машина там стояла без результата... была предоплата в 100.000. Утверждают что много чего сделали но чеков и коробок нет. Заказ наряд на 138.000 не подписывали. Деньги не вернули.. я вызвали полицию и написала заявление. Отправила досудебную претензию с просьбой выплатить 100 000. В ответ пришло письмо, где указано что это я должна им еще 38.000 тысяч выплатмть в течении 7 дней иначе они на меня подадут в суд. Мою юрист проводил переговоры с ними но безрезультатно... подал ходатайство в полицию на пересмотр дела... Все чеки на руках... проблема только в том.. что в договоре они не поставили примерную дату окончания ремонта. Машину как привезла эвакуатором... так через 4 месяца и забрала.

Читать ответы (3)

Клиентка требует возврата денег за косметику из-за аллергической реакции - что делать?

Клиентка приобрела косметику (крема, маски, умывалку и тд). Сейчас требует возврат денежных средств, якобы потому, что у неё аллергическая реакция. Мои действия?

Читать ответы (1)

Клиентка требует возврата денег за окрашенные волосы - как защититься от подобных ситуаций?

Помогите пожалуйста очень переживаю, была клиентка на окрашивание, было сложное окрашивание, все прошло успешно, клиент ушел довольный, через месяц она хотела поднять корни (светлее сделать и длинну корректировать тоже светлее, сделали, но в некотырых местах волос полез, припервом окрашивании предупреждала о рисках, я извинилась пред ней, провела востанавливающую процедуру, сказала чтотнужно еще приехать повторить это за мой счет, она не приехала, а через 2 месяца она мне пишет в таком тоне я хочу что бы ты вернула мне деньги 12 тыс я буду наращивать волосы, на тот момент у меня умерла мама и я не могла ей ничего вернуть так как не работала, по человечески готова была вернуть ей 10 тысяч, а 2 тысячи высчитала материал на которые она не приехала, теперь угрожает таких дешевых "мастеров" должны знать в лицо, жди.. на что я ответила, что на такие выходки я себя тоже буду защищать, пусть выходит с иском ничего платить не буду, заплачу по закону, потому что я не считаю себя не правой, но очень переживаю

Читать ответы (4)

Как правильно решить проблему с возвратом денег за детскую обувь, если подошва отклеилась при активном использовании?

Я ИП, продаю детскую обувь. Клиентка приобрела 06.06.2015. сандали на мальчика. 15.06.2015 принесла их обратно и требует возврата денег за товар, т.к. подошва отклеилась на носке. Сандали активно носились: носы все сбиты. Как лучше поступить?

Читать ответы (3)

Клиентка требует возврата денег два месяца после окрашивания - что делать парикмахеру?

Являюсь самозанятым парикмахером. 2 месяца назад делал клиента окрашивание волос, типа мелирования, с рассветлением прядей от лица. В процессе работы волосы не пострадали. Но через 2 месяца, клиентка предъявлила притензию на возврат денежных средств, поясняя тем, что волос частично поломался... Имеет ли право клиент спустя 2 месяца требовать возврат? Я не знаю что делала она всё 2 месяца? И могу ли я если решу вернуть деньги требовать от неё возврата к её прежнему цвету? Она же будет всё же ходить с оказаной услугой, с более светлыми волосами как и просила при окрашивании?

Читать ответы (3)

Клиентка требует возврат денег после претензий к пошитому жакету - как действовать?

Клиентка заказала пошив жакета, жакет сшили. Прошло два месяца клиентка вернулась с заколотыми рукавами и рельефами по спинке (рукава заузить, рельефы забрать) заузили и жакет отдали при чем заберала ее подруга. Через неделю клиентка позвонила с притензией, что не влезает в него якобы мы его ушили. Тут же возникли притензии, что и петли не такие и рукава короткие и плечи не поставили. При этом на примерках все устраивало и длину сама выбрала и плечи решили не ставить так так жакет мягкой формы (больше похож на вязанный кардиган) Еще раз отмечу, что жакет был сшит два месяца назад и уже изрядно поношен. Требует возврат денег, угражае судом. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Оператор розничной сети столкнулся с случаем путаницы в погашении кредитов через золотую корону

Я оператор розничной сети, в нашем офисе производится услуга погашение кредита через золотую корону, пришла клиентка, у нее на погашении 2 кредита один мужа один ее, после моих вопросов на какой счет какую сумму класть клиент все подтвердила, спустя время она вернулась и сказала что я перепутала счета и послала суммы (кредит мужа ей, а ее сумма в кредит мужа) она обратилась в банк но ее послали к нам обратно, клиент грозит судом и требует возврата сумм из моего кармана, что делать в данной ситуации? Если в нашем офисе стоит камера и запись голоса и там будет слышно как клиент сам ответил на мои вопросы подтверждением?

Читать ответы (3)

Что делать, если клиентка требует возврат денег за аппаратную процедуру по лицу, так как она не увидела эффекта.

Что делать, если клиентка требует возврат денег за аппаратную процедуру по лицу, так как она не увидела эффекта.

Читать ответы (3)

Новая сотрудница ателье украла деньги и клиентскую сумку - Как решить проблему возмещения?

Я сотрудник ателье по ремонту одежды. Вчера у нас на точке работала новая сотрудница Наталья, ее паспортные данные мы взять не успели, поскольку паспорт она забыла, а работать кому-то надо было. Через несколько часов мы узнали, что она украла деньги из кассы и женский клатч (который в этот день клиентка сдала на ремонт - была оторвана ручка). клиентка требует возмещение двукратной стоимости сумки - говорит, что иначе подаст на нашу организацию. Никакие чеки она не предьявила. Что нам делать?

Читать ответы (1)

Аллергическая реакция после окрашивания в салоне - клиентка требует возмещение и ущерба

Сделали окрашивание женщине 59 лет. Через день началась аллергическая реакция у женщины, зуд кожи головы и покраснения между волосяным и кожным покровом. Женщина обратилась к нам через 4 дня, рассказав об аллергии по телефону и скинула ВацАп фото через свою дочь. Мы рекомендовали срочно обратиться женщине в больницу, там по словам ее дочери ей рекомендовали госпитализироваться, она отказалась, решила просто прокапаться у знакомого доктора в другой больнице. Затем дочь принесла выписку из истории болезни, у женщины написан диагноз (L50) аллергическая реакции по типу отека Квинке, Крапивнице. Есть хронические заболевания Цистит, Гастрит, Паренхиматозный панкреатит, ХОБЛ. Женщину мы так и не видели, которой делали окрашивание, все время приходит ее дочь, требуют возмещение возврата средств за окрашивание и еще 25 000 руб. физический и моральный ущерб. Через 19 дней принесли Претензию. Подскажите как правильно ответить. И может ли клиентка требовать необоснованно 25000 р.? Тест на аллергическую реакцию в салоне ей не делали.

Читать ответы (1)

Клиентка требует возврата неиспользованных ресниц - могут ли мы отказать?

Клиентка принесла накладные ресницы, сказала, что имеет право на возврат. Якобы они ей кажутся неудобными, но при этом она их не пробовала. В возврате, отказали, тк считаем, что это является средством личной гигиены и мы не можем знать пробовала ли она их примерять. Подскажите, имеем ли мы право ей отказать?

Читать ответы (5)

Клиентка требует возврата страхового залога за аренду карнавальных костюмов через 21 день - что делать салону проката?

Мы салон проката карнавальных костюмов. Клиентка арендовала 6 ковбойских шляп. Заплатила за 1 сутки проката и внесла сумму страхового залога. Но вернула через 21 день. Требует вернуть сумму залога. Я объясняю, что сумма залога ушла на погашение образовавшегося долга. Договор не заключили, оплата прошла онлайн. Угрожает судом. Как быть?

Читать ответы (1)

Клиентка требует компенсацию за отравление после покупки тушенки - что делать в данной ситуации?

Добрый день. Ситуация такая. Неделю назад у меня в магазине клиентка купила 2 банки тушенки собственного производства. (производство оформлено и имеются сертификаты). Сегодня она приезжает и говорит, что ее муж ей отравился. Вернула нам пустую банку и вторую целую. Мы ей деньги. Теперь же она требует с нас денег за лечение. Муж ее сдал бак анализ и ждут результатов. Саму тушенку они на анализ не сдавали. И вообще не известно, чем он мог отравиться. Она же утверждает что у него сальмонелла вроде. Чека у нее нет, тары тоже. Сможет она с нас что то потребовать обратившись в роспотреб, имея только свидетельские показания ее мужа доказывающие факт покупки. Пс-тушенку едим сами, ничего такого не было.

Читать ответы (1)

Продавец отправил ненужный смартфон, требует возврата денег - история технического сбоя.

Был оформлен заказ (покупка смартфона), но вместо 2 х дней доставки увеличили на неограниченное количество времени. Такой вариант не подходил, отказалась от товара, через пару дней вернули деньги, продавец сообщил, что отменил доставку - всё разрешилось благополучно. Спустя неделю после оформления возврата средств и отказа от товара продавец отправил товар курьерской службой. Я связалась с продавцом, объяснила ситуацию, мне сообщили, что повторно отменят заказ. Заказ не отменили. Курьер доставил домой. Спустя неделю со мной снова связался продавец и просит вернуть деньги за ненужный мне товар. Объясняет, что у них произошёл технический сбой.

Читать ответы (3)

Клиент покопался в системнике после покупки ПК на авито и требует возврата денег - история кидка

OGKUSH, [10.01.2023 0:48] Продал пк на авито когда продавал все работало я все показал клиенту он его забрал к себе начал чето копатся в системнике лапать хотя сам не компетентный он даже сам писал об этом переписка есть еще он видео кидал как пальцем видео карту прижимал и крч пк не включается OGKUSH, [10.01.2023 0:48] если я ему дам хомячка совего и пошлю куда подальше он грит типо деньги ему вернуть и пк вернет он OGKUSH, [10.01.2023 0:48] он кидок какой то.

Читать ответы (3)

Как я потеряла клиента из-за брака и коронавируса - история возврата денег и угрозы полицией

Клиентка заказала у меня три вещи, одна пришла с браком я вернула деньги. Две вещи не могу отдать по причине что короновирус. Она требует деньги назад либо пойдет в полицию. Что ей скажут и что мне будет.

Читать ответы (4)

Агентство требует деньги за осмотр квартир - история возврата денег и возможные юридические последствия

Искали квартиру. Попали на агентство которое потребовало внести сумму для осмотра квартир. Подписан договор. Сказали, что потом могу получить их назад. Я написала притенцию руководителю, но ответ пришёл отрицательный. Хотела бы теперь на компанию жилком подать в суд.

Читать ответы (1)

Недовольная клиентка требует деньги за татуаж - что делать в такой ситуации?

Я мастер татуажа. Работаю дома, ИП не оформляла. Сделала татуаж клиентке она недовольна, говорит что появилась ассиметрия. Требует деньги. Есть фото до и после. И сильная ассиметрия (старый татуаж) была до процедуры, я к делала перекрытие, и это обсуждалось.. что намного лучше не будет так как есть старый фон. Как поступить?

Читать ответы (1)

Клиентка требует деньги за перманентный макияж бровей и угрожает судом

У меня клиентка сделала перманентный макияж бровей 2 процедуры форму рисовали согласовывали вместе. Она походила все нравилось и решила потребовать деньги на зад и говорит пойдет в суд.

Читать ответы (3)

Клиентка, записавшаяся на комплексные процедуры, требует возврата денег - история про угрозы и возмещение услуг.

Тюмень - онлайн услуги юристов

Яд Леахлама требует оплаты расходов и штрафа за возвращенный чек - что делать?

Переживания после длительного ремонта машины - мастерская требует дополнительную оплату, а клиентка требует возврата денег

Клиентка требует возврата денег за косметику из-за аллергической реакции - что делать?

Клиентка требует возврата денег за окрашенные волосы - как защититься от подобных ситуаций?

Как правильно решить проблему с возвратом денег за детскую обувь, если подошва отклеилась при активном использовании?

Клиентка требует возврата денег два месяца после окрашивания - что делать парикмахеру?

Клиентка требует возврат денег после претензий к пошитому жакету - как действовать?

Оператор розничной сети столкнулся с случаем путаницы в погашении кредитов через золотую корону

Что делать, если клиентка требует возврат денег за аппаратную процедуру по лицу, так как она не увидела эффекта.

Новая сотрудница ателье украла деньги и клиентскую сумку - Как решить проблему возмещения?

Аллергическая реакция после окрашивания в салоне - клиентка требует возмещение и ущерба

Клиентка требует возврата неиспользованных ресниц - могут ли мы отказать?

Клиентка требует возврата страхового залога за аренду карнавальных костюмов через 21 день - что делать салону проката?

Клиентка требует компенсацию за отравление после покупки тушенки - что делать в данной ситуации?

Продавец отправил ненужный смартфон, требует возврата денег - история технического сбоя.

Клиент покопался в системнике после покупки ПК на авито и требует возврата денег - история кидка

Как я потеряла клиента из-за брака и коронавируса - история возврата денег и угрозы полицией

Агентство требует деньги за осмотр квартир - история возврата денег и возможные юридические последствия

Недовольная клиентка требует деньги за татуаж - что делать в такой ситуации?

Клиентка требует деньги за перманентный макияж бровей и угрожает судом

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59