90 дней назад отдала на ремонт морозильную камеру Атлант по гарантии, они заказали для неё деталь. Никаких сроков не дают сколько ждать что и как. Могу ли я потребовать в таком случае возврат денег?
Можете, так как срок ремонта превысил 45 дней.
Магазин должен вернуть деньги за товар, если не смог отремонтировать его за 45 дней. При этом в расчет принимается все время со дня выявления недостатка, даже если товар оставался у потребителя.СпроситьПо Закону о защите прав потребителей покупатель может отказаться от покупки и потребовать возврата денег, уплаченных за неисправный товар, если за 45 дней магазин или привлеченный им сервисный центр не смогли его отремонтировать.
Здравствуйте.
Если ремонт по гарантии, то он не может превышать 45 дней в соответствии со ст.20 Закона о защите прав потребителей. И ссылка на отсутствие деталей неправомерна.
Вы уже сейчас можете требовать возврат денег за холодильник и неустойку за нарушение сроков ремонта. Обращайтесь в магазин с письменной претензией об этом.
С уважением.
Спросить
Уже можете максимум 45 дней было.
Спросить
Магазин должен вернуть деньги за товар, если не смог отремонтировать его за 45 дней. При этом в расчет принимается все время со дня выявления недостатка, даже если товар оставался у потребителя.
По Закону о защите прав потребителей покупатель может отказаться от покупки и потребовать возврата денег, уплаченных за неисправный товар, если за 45 дней магазин или привлеченный им сервисный центр не смогли его отремонтировать.
Спросить
Вы можете в претензии указать реквизиты, по которым Вам магазин может перечислить деньги. Товар обязаны забрать за свой счет, своими силами. Интернет магазин также должен предоставить информацию об адресах. На своем сайте, например.
Спросить
