Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец возвратил деньги на свою личную карту через терминал - что ответить банку?

30.01.2023, 16:46
• г. Великий Новгород

Продавец в нашем магазине совершил несколько возвратов по терминалу, на свою личную карту! Звонили из банка который обслуживает терминал, требуют письменное объяснение. С продавцом все решили, привлекать его не хотим. Что ответить банку?

Читать ответы (1)
Письменное объяснение Возврат по терминалу Продавец магазина Возврат на карту Звонят из банка
Ответы на вопрос (1):

Вообще-то это преступление, вы не хотите его "привлекать" , потому что он возместил вам деньгами, но факт преступления остаётся. И банк это так не оставит. Поэтому содействуйте расследованию банка.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Татьяна
14.10.2018, 22:06

Проблема с блокировкой денег в терминале Сбербанка - заявление ожидает рассмотрения

У меня такая ситуация 10.10.2018 я ложила на карту сбербанка деньги через терминал, терминал деньги принял все и завис, выдал чек о техническом сбое и на счете ноль нет зачисления, я сразу позвонила на горячую линию и зафиксировали проблему, на следующий день утром пошла в этот банк где стоит терминал и там у меня приняли заявление и его прикрепила к тому заявлению, пришла смс что заявление принято и будет рассмотрено не позднее 14.10 2018, а сегодня пришла ещё смс что моё заявление еще будет расматриваться до 17.10.2018, у меня пропал отпуск сейчас я сижу дома и никуда не могу выехать тк мои деньги в терминале застряли.
Читать ответы (1)
Марина Сергеевна
21.10.2014, 12:36

Задержка в возврате денег после неправильного засчета платежа - что делать?

Производила оплату кредита через терминал банка, деньги терминал принял, но засчитал не всю сумму. В этот же день я поехала в банк написала заявление на возврат денег, заявление приняли, в нем было указано срок рассмотрения 31 день. На данный момент прошло больше 2,5 месяцев... Я постоянно звоню в банк, но слышу один и тот же ответ, срок рассмотрения увеличился, ждите, с Вами свяжутся, но никто еще ни разу мне не позвонил. Как вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Ирина
13.07.2015, 10:45

Проблема с возвратом денег после ошибки при пополнении карты через терминал Сбербанка - что делать?

Когда стала ложить деньги на карту через терминал сбербанка, деньги терминал забрал, выдал чек с ошибкой. Написала заявление в банк о возврате денег 25.06.2015, сказали в течении 10 дней рассмотрят заявление и вернут деньги, теперь говорят ожидайте еще 14 дней.. что вы мне делать в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Екатерина
04.09.2019, 14:22

Проблема с переводом денег через терминал вместо кошелька Payeer - Как вернуть деньги от союза телеком?

Мы платили деньги через терминал деньги вместо кошелька payeer ушли союз телеком. Технолог союза телеком утверждает что деньги были зачислены и вернуть их обратно нельзя, а мы просим вернуть обратно отправителю, как нам быть?
Читать ответы (1)
Виктор
19.10.2016, 21:41

Проблема с внесением денег по кредиту через терминал на карту - деньги забрали, но не поступили в банк.

Внесли денежные средства по кредиту через терминал на карту, деньги забрал, карту выплюнул, деньги в банк не поступили. Карта оформлена на сына, он в отъезде за границей, платила за него мама кредит. Как быть? Сумма 15 тыс. руб подарили банку? Кодового слова не знаем. Связи с сыном нет.
Читать ответы (1)
Виталий Владимирович
28.07.2015, 05:24

Внесла деньги через терминал альфа банка на кредитную карту альфа банк. Деньги так и не пришли, чек не сохранила, как быть¿

Внесла деньги через терминал альфа банка на кредитную карту альфа банк. Деньги так и не пришли, чек не сохранила, как быть¿
Читать ответы (2)
Наталья
18.01.2023, 13:06

Продавец возвратил несколько покупок на свою карту - как ответить банку?

Продавец в нашем магазине совершил несколько возвратов по терминалу, на свою личную карту! Звонили из банка который обслуживает терминал, требуют письменное объяснение. С продавцом все решили, привлекать его не хотим. Что ответить банку?
Читать ответы (3)
Татьяна
19.03.2015, 13:11

Проблема с положением денег на Киви - отсутствие подтверждения и возможные действия

Ден добрый, вчера положил через терминал деньги на киви а их нет еще может можно както проверить или что делать? Чек терминал не выдал. Город Воткинск.
Читать ответы (1)
Юлия
17.05.2016, 23:30

Проблемы с зачислением денег на кредитную карту Сбербанка - нераспознанные купюры и медленное рассмотрение заявки

На кредитную карту сбербанка были положены деньги, терминал деньги забрал и выдал чек, что некоторые купюры нераспознаны, зачисления нет вот уже 1,5 месяца. Переодически звоню в службу поддержки сбербанка, то выясняется что моя заявка не зарегистрирована, то заявка на рассмотрении, то на дополнительном рассмотрении и ждите постоянно 30 дней.
Читать ответы (1)
Дарья
10.08.2017, 14:32

Как вернуть деньги после сбоя в банкомате и получить возмещение от ВТБ Банка Москвы?

19.07.17 вносила деньги через терминал на карту ВТБ Банк Москвы для погашения кредита. Банкомат вырубился и деньги где-то зависли, на карточку не поступили. Написала заявление в банке на возврат денежных средств, прошло 15 рабочих дней для рассмотрение, а деньги так и не вернули. Что делать дальше? Срок оплаты кредита подходит, а денег нет и просрочка мне не нужна.
Читать ответы (2)
Наталья
06.11.2015, 14:26

Проблема с зачислением - 50000 рублей не поступили на карту через терминал Сбербанка, как решить ситуацию?

05 ноября в 18 час я положила на карту 50000 руб через терминал, деньги до сих пор не поступили на карту, что делать. Сбербанк говорит - ждать.
Читать ответы (1)
Артем
09.12.2008, 14:23

Проблема с зачислением средств после оплаты услуг сотовой связи через терминал

Оплатил услуги сотовой связи через терминал. После чего непоследовало зачисление средств на лицевой счёт. Чек оплаты имеется. Позвонив по указанному в чеке номеру, проблему не устранил (оператор службы терминалов сказал ожидать зачисления средст). Прошло 3 дня результатов нет. Как поступить в данной ситуации? Могу лия расчитывать на конпесацию?
Читать ответы (1)