Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Водонагреватель потек и бил током - как поступить, если гарантия не действует?

10.02.2023, 12:32
• г. Якутск

У меня похожая ситуация. Потек водонагреватель и бил током через воду. Покупала 24 февраля 2022 года, в сервис увезли сами 5 февраля 2023 года. Сегодня позвонили с сервиса и сказали что сломан тен по вине жесткой воды. Заменить тэн будет платной услугой. Получается что гарантия год не действует.

Что делать?

Читать ответы (1)
Платные услуги
Ответы на вопрос (1):

То что они СКАЗАЛИ роли не играет, они обязаны выдать письменное заключение, в зависимости от этого нужно решать вопрос дальше.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Дарья
06.11.2019, 06:44

У меня потек водонагреватель, гарантия еще действует, есть гарантийный талон и книжка по эксплуатации, а вот чек не сохранился.

У меня потек водонагреватель, гарантия еще действует, есть гарантиййный талон и книжка по эксплуатации, а вот чек не сохранился.
Читать ответы (1)
Елена
02.02.2013, 02:54

Вода в стиральной машине Ariston пошла наружу вместо внутрь - что делать и кто должен производить ремонт

В стиральной машинке аристон вода, при наборе, пошла не внутрь машинки, а наружу через то отверстие, где находится ёмкость с порошком. Машинка куплена в мае, то есть ей ещё нет и года - на гарантии. Залили две квартиры снизу. Кто должен производить ремонт и какие действия предпринять, что бы это выяснить? Спасибо.
Читать ответы (2)
Олеся
29.08.2015, 16:35

Вопрос о замене водоногревателя по гарантии - как быть, если не заменяли магниевый анод каждые два года?

У нас потек водоногреватель мы естественно пошли в магазин а нам там сказали что по гарантии он у вас уже не проходит так как мы не меняли магниевый анод каждые два года а мы об этом даже и не знали что теперь делать не знаем проработал он у нас три года возможна ли замена из за того что нас не проинформировали.
Читать ответы (1)
Наталья
08.07.2015, 20:00

Можно ли заменить потекший водонагреватель сразу или нужна экспертиза и ремонт?

Меня зовут Наталья. Водонагреватель потёк, 1 год гарантии истекает 16.08.2015, могут заменить сразу или только после экспертизы в течение 21 дня плюс ремонт до 45 суток? Или еще есть варианты? Спасибо!
Читать ответы (1)
Людмила
29.06.2017, 15:05

Через 6 мес. потёк водонагреватель. Пришел мастер и сказал, что нам отказано в гарантийном ремонте-т к нет заземления. Это верно?

Через 6 мес потёк водонагреватель. Пришел мастер и сказал, что нам отказано в гарантийном ремонте-т к нет заземления. Это верно?
Читать ответы (1)
Дурашина Елена
21.05.2008, 15:09

Вопрос о возврате товара после истечении гарантийного срока

Купили в магазине радиатор для ГАЗель. В чеке было указано, что гарантия 2 недели. По истечении этого времени, т.е. через 2 недели и несколько дней радиатор потек изо всех щелей. Естесственно в магазине обратно его не принимают, т.к. гарантийный срок уже прошел. Правда ли, что я уже не могу вернуть товар или всетаки есть закон, по которому я имею право на возврат? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Михаил
08.12.2014, 19:26

Требование магазина о доплате при замене водонагревателя по гарантии - законно ли?

Потёк водонагреватель, в сервисном центре выдали акт об замене водонагревателя по гарантии, на момент покупки эта модель стояла 9500 рублей, сейчас эта же модель стоит 11700 рублей, вправе ли магазин требовать с меня доплату при замене? Спасибо!
Читать ответы (1)
Татьяна
04.10.2018, 17:49

Как вернуть деньги за водонагреватель, который дважды потек после замены

Купили водонагреватель. Через месяц он потек. Магазин заменил его на другой. А через полтора месяца замененный водонагреватель потек. Как вернуть деньги за купленный товар?
Читать ответы (2)
Анастасия
07.07.2022, 02:26

Водонагреватель потек через 10 дней после покупки, но в сервисе говорят, что все в порядке

Купили водонагреватель, прошло 10 дней с покупки, он потек, отвезли на сервисное обслуживание, там говорят, что он не течет. Могу ли я его вернуть назад в магазин, со дня покупки прошло 10 дней. Все остальное время он был в сервисном центре. На какие законы опираться? На проверке он уже больше месяца. В магазине сказали, что это технически сложный товар, что вернуть его нельзя.
Читать ответы (1)
Олеся
25.08.2015, 21:05

Отказ в обмене водонагревателя из-за отсутствия годовой проверки - законно ли это?

У нас потек водонагреватель и нам отказали в обмене потому что мы не делали каждый год какую то проверку купили в 2012 потек 2015. имеют ли право отказать?
Читать ответы (1)
Станислав
17.03.2016, 15:26

Вопрос законности снятия гарантии с водонагревателя из-за не проведенного обслуживания

Законно ли снятие с гарантии накопительного водонагревателя (потек внутренний бак на который гарантия 3 года) по причине не проведенного обслуживания через год со дня покупки при условии что в гарантийном талоне имеется лишь рекомендация проводить данное ТО? СПАСИБО.
Читать ответы (3)
Наталья
16.07.2020, 13:49

Что делать, если электроводонагреватель потек в период отключения горячей воды? Кому обратиться в собственной квартире?

Пжл., как правильно действовать, если в период отключения горячей воды, потек электроводонагреватель. К кому обращаться в данном случае? В управляющую компанию? Квартира находится в собственности.
Читать ответы (1)
Ринат
29.05.2020, 08:08

Потекший водонагреватель на гарантии - магазин отказывается от ремонта из-за разорившегося поставщика

Потек водонагреватель он ещё на горантии в магазине сказали что поставщик разорился и они не несут ответственности и отказали в ремонте.
Читать ответы (2)
ВИКТОРИЯ
17.07.2014, 21:46

Проблемы с пылесосом - отказ в возврате денежных средств и долгий процесс ремонта в сервисе. Как вернуть деньги?

Я купила в интернет магазине пылесос, при первом использовании он бил током по корпусу. В тот же день я сдала его в магазин с претензией о возврате денежных средств. Через 10 дней мне дали ответ, что товар исправен и в возврате денежных средств отказано, товар не вернули сказав, что он находится в сервисе и когда его доставят в магазин остается вопросом (товар забирать не буду). подскажите каким образом возможно вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Марина
22.09.2017, 09:18

Что делать, если потек электроводонагреватель, купленный в 2013 году с гарантией на 5 лет, в 2017 году?

Купили электроводонагреватель в 2013 году, гарантия на него 5 лет, сейчас 2017 г. потек электроводонагреватель, что делать? Можно обратиться в магазин на замену или ремонт, так как он еще на гарантии?
Читать ответы (2)
Дамир
20.02.2020, 18:28

Отказ магазина М.Видео вернуть деньги за потекший водонагреватель после сервисной проверки

Купили в м видео водонагреватель, а он потек отнесли в магазин сделали в ихнем сервисе праверку сказали что наша вина и не хотят возвращать деньги.
Читать ответы (2)
Галина
14.08.2019, 01:03

Как обратиться в магазин по поводу испорченного электротитана и получить замену или компенсацию

Можно узнать, что делать испортился электротитан, (потек) , гарантия на колбу внутреннюю 7 лет, покупали в 2014 году, куда обращаться, в магазин, где покупали, как добиться замены или выплаты денег, и в течении какого срока должны принять меры, за чей счет должен приезжать мастер и от какой фирмы или с магазина, где приобретали титан?
Читать ответы (1)
Ирина Павловна
23.06.2017, 18:00

Судебный иск на возмещение ущерба за сгоревший автомобиль Peugeot, приобретенный в кредит

У нас сгорел автомобиль марки пежо, новенький, в кредит, купленный 3 года 10 месяцев назад в салоне пежо. Кредит ещё платится. Возгорание произошло в связи в замыканием проводки (установлено экспертом). КАСКО к сожалению на неё нет. Пробег на сегодняшний день 68000 км. Ремонту не подлежит. Гарантийное обслуживание закончилось год назад. При покупки задние двери били током, есть документы, постоянно плавились фары, меняли в салоне, но на бумаге нигде не отражено. Салон предлагает нам её утилизировать, но мы бы хотели вернуть полную стоимость машины. Стоит ли нам подавать в суд? Есть ли шанс его выиграть?
Читать ответы (3)