В МФО есть займы закрытые, начала считать - оказалась переплата. В мфо мне ответили, что я доп. услуги оплатила. В заявлении на кредит, действительно, я согласилась на них, но в самом кредитном договоре их нет. Должны ли доп. услуги отражаться в самом кредитном договоре или это отдельное соглашение, которого, кстати, в личном кабинете нет.
В соответствии с требованиями закона, дополнительные услуги, которые вы оплатили, должны быть ясно и доступно описаны в кредитном договоре. Если такой информации в договоре нет, то это может быть нарушением закона.
Вам следует обратиться в МФО и попросить предоставить вам документы, которые подтверждают вашу оплату дополнительных услуг. Если предоставленные документы не удовлетворяют вас, то вы можете обратиться в суд или в государственные органы, которые занимаются регулированием финансовых услуг, для решения этого вопроса.
Спросить
