Несоответствие заявленных характеристик - можно ли вернуть неправильно описанный пылесос?

• г. Владимир

Заказала в днс пылесос. В заявленных характеристиках написано что на корпусе есть регулировка мощьности. На самом деле ее нет. Позвонила в магазин, на что мне скащали можно вернуть если товар не эксплуатировался. Но придя домой я его вкоючила и испробовала. Потом стала искать эту регулировку. Не нашла. То есть пылесос уже бу. Но ведь, что нет этой регулировки я увидела только в процессе эксплуатации. В итоге смогу ли я вернуть пылесос или нет?

Ответы на вопрос (6):

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте Если не работает, или дефекты в работе пишите претензию о возврате товара

Спросить
Пожаловаться

Технически сложный товар можно вернуть только в случае обнаружения недостатков (неисправности) .-ст. 18 ЗоЗПП РФ.

Спросить
Пожаловаться

Вы вправе вернуть товар обратно.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте.

То есть, Вы его использовали по прямому назначению?

Вообще, Вам предоставили недостоверную информацию о товаре. Вы можете предъявить претензии по этому основанию и требовать возврат денег, на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей. Тем более, как я понимаю, товар приобретали дистанционно? Тогда еще и на основании ст.26.1 Закона.

С уважением.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте. Пылесос можно вернуть только в случае технической неисправности.

С уважением, Дарья Алексеевна

Спросить
Пожаловаться

Получили пылесос Ровус из топ-шоп 11.11.2020, не соответствует рекламным заявленным характеристикам. Можем ли вернуть и отправить им приложив претензию?

8-*9271148622 Светлана.

Я купил ноутбук HP, но потом, спустя время, после покупки я узнал, что ноутбук не соответствует заявленным характеристикам, гарантийный срок не закончился еще, что мне делать?

Приобрели через интернет-магазин бензоэлектростанцию. При доставке видимых дефектов не обнаружилось. Но при запуске генератор не заводился кнопкой (как заявлено), а только с ручного старта, а также не давал заявленного напряжения (220 V). Генератор забрали в сервисный центр. Как вести себя дальше, если его отремонтируют и опять спихнут нам? Покупка в интернет-магазине.

Является ли существенным недостатком несоответствие характеристик ноутбука с заявленным на сайте магазина, если их НЕВОЗМОЖНО исправить?

Приобрели электроскмокат с характеристиками до 120 кг наездник и пробег в инструкции 25-30 км. На деле протестировали, я вешу 97 кг и со мной он проехал на полной заряде около 17 км. При покупке такие нюансы естественно никто не озвучивал и в инструкции об этом не слова. Можно ли это считать «не соответствием описанию товара» и вернуть его в течении 14 дней? Сегодня как раз 14-е сутки.

На торгах по банкротству куплен автомобиль. По факту осмотра имущества выявлены значительные расхождения фактического состояния с заявленными в публичном предложении характеристиками. Просьба подсказать - какую позицию необходимо выстроить при обсуждении вопроса с финансовым управляющим. Заранее спасибо!

Дмитрий.

Купил ноутбук, оказалось не соответствуют характеристики, но в аферте публичной написано, что информация на сайте лишь для справки и надо уточнять у продавца, НО на сайте есть возможность купить товар дистанционным способом и уже тут по закону информация на сайте должна быть полной и дотоверной, значит даже если я покупал не дистанционным способом на сайте должна быть правдивая информация, я прав? Я могу претендовать на возврат средств за несоответствие характеристик? (Эльдорадо)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Пять дней назад родители купили пылесос. Продавец не объяснил им характеристику пылесоса, он не мощный и ковролин не пылесосит вообще. Дома пробовали пылесосить. Могу ли я вернуть пылесос в магазин?

Сегодня приобрела смартфон в Эльдорадо. Придя домой обнаружила, что он не соответствует заявленным характеристикам, оперативной памяти 3 гб, а он Постоянно «подтормаживает» и не тянет некоторые игры. Имею ли я право вернуть его и получить свои деньги назад?

Купил ИБП в Ситилинке, товар не соответствовал заявленным характеристикам, перегревался. Через 3 дня обратился в магазин с требованиями о замене или возврате денег. Мне сказали что это брак и его надо сдать на экспертизу. По истечению 40 дней, получив заключение о том что товар исправлен и что деньги возвращать не будут, в получении товара я отказался. Могу ли я вернуть деньги?

Приобрели слуховой аппарат в специализированной магазине, но использовать его по назначению не возможно, аппарат не соответствует заявленным характеристикам. Слова при разговоре не чёткие, зато второстепенные звуки очень громкие, начинает болеть голова и ухо. Обращались в магазин с данной проблемой, доктор пробовал провести повторные настройки, но результата эти действия не дали. Вернуть деньги, отказываются. Спасибо за потраченное время.

Мы заказали металлочерепицу в магазине при доставке было выявлено что она не соответствует по характеристикам т.е не является той которую заказывали. Написали претензию они приехали проверять со своим представителем по проверке было выявлено что высота волны не соответствует а толщина стали которую они измерили своим микрометром написали что соответствует мы с этим не согласны но акт подписали. Но выяснилось что на момент проверки у них должны были быть документы на монометр, но у них этого не было что нам теперь делать?

Наш дом состоит из двух строений-бревенчатое и брусчатое, они не имеют ни общей крыши, ни общего фундамента, ни общей стены и разделены между собой коридором. По результатам технического обследования дом признан аварийным, но в характеристике объекта написано, что наружные и внутренние несущие стены брусчатые. Значит ли это, что дом обследован не полностью? В описании обследования все написано про брусчатую половину дома. В характеристике фундамент-деревянные столбы, а на самом деле-в бревенчатом строении все заменено-бетонно ленточный, заменены окна, двери, частично полы, подведен газ, сделана канализация. По новому тех. паспорту износ бревенчатой половины дома 46%,а брусчатой 68%.Собственники бревенчатой половины дома не согласны с решением комиссии что дом аварийный и подали в суд. Мы хотим просить о разделении дома на два адреса, но сейчас подали исковое заявление об отмене решения комиссии о признании дома аварийным. Надо ли нам проводить свою независимую экспертизу? Сможем ли мы отстоять свою половину опираясь на несоответствие характеристики данное экспертом и действительностью? Стоит ли нам требовать повторное обследование?

Можно ли вернуть робот пылесос и потребовать возврат денежных средств, купленный 11 месяцев назад, но гарантия на него 2 года, если он произвольно может сам начать работу (ночью, когда никого нет дома), на базу может заехать только с 10 раза, на заявленное время 90 мин работы он не убирает, максимум на 30, и т.к консультант в магазине дала недостоверную информацию якобы пылесос по функциям может разговаривать и запоминать карту дома, но по факту этих функций нет.

Можно ли считать это несоответствием с хар-ми, если мне продали ноутбук с не той версией windows, что я было заявлено и является ли это недостатком, если на его смену придётся потратить 11 т рублей минимум?

Ребенку 5,7 лет, в детском саду посоветовали пойти на бесплатные занятия с логопедом и для этого пройти ЦПМПК, куда мы собрали документы: направление из поликлиники и характеристику из детского сада. Прочитав характеристику, согласиться с её выводами не могу, так как большая часть заключений не соответствует действительности. У ребенка проблема с произношением шипящих звуков и буквы р. Если я откажусь от прохождения комиссии, на которую получила направление от поликлиники, могут ли возникнуть проблемы в будущем при поступлении в школу?

Хотела купить пылесос с высокой мощностью всасывания. Это было основным критерием при покупки пылесоса. На ценнике, сделанном в магазине, была заявлена нужная мне мощность. В этом убедила меня и продавец. Хотя эта характеристика пылесоса нигде не была отражена-не на пылесосе, не в инструкции, не на упаковке. Дома я его включила, а он оказался очень слабеньким. Хочу его поменять на более мощный. Как доказать, что меня ввели в заблуждение?

Можно ли поменять сотовый телефон, если продавец неправильно описал технические параметры (вместо 2 сим-карт оказалась одна)? И как юридически грамотно все оформить?

На меня завели исполнительное производство на основе и\л.В и\л неправильно описано решение суда, смысл решения суда искажен (уточнение)

Я считаю, что в исполнительном листе, выписанному по решению суда искажен смысл определения, решения суда.. и необоснованно вменяются мне требования т.к. в решении суда не было дословно сказано того, что судебный пристав..

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение