Как шиномонтаж и гарантия на 2 года привели к ДТП и кто несет ответственность?
199₽ VIP

• г. Тамбов

В салоне шин купили зимнюю резину, в их же шиномонтаже "переобули" летние на зимние, диски литые наши.

Через несколько часов отвалилось колесо на трассе, попали в ДТП, повредили машину. Обратились в шиномонтаж, нам ответили, что мы обязаны были "протянуть болты" через 80 км после шиномонтажа.

И вся ответственность на нас. Законно ли это?

Они полностью отрицают свою вину, ссылаясь на бумажку, которую подсовваают покупателю в виде гарантии на 2 года на все виды оказанных услуг.

А ещё сказали, что "шиномонтаж вообще в подарок"...

Спасибо за помощь!

Читать ответы (23)
Ответы на вопрос (23):

Предъявляйте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Мы не фиксировали ДТП.

Я имею ввиду, сам факт зафиксирован только на фото/видео и все.

Произошло на трассе, между городами, с одним участником (нами же)

Я спрашиваю о их отговорки, по перекладывание ответственности на нас, что не протянул болты через 80 км.

А ужа мне обращаться я и так знаю. Не за это я оплатила вам консультацию.

Спросить

Если у вас есть документы о ДТП, а также расчет ущерба. Вы можете написать претензию к шиномонтажу. Если они откажутся возмещать, обращайтесь в суд с исковым заявлением в порядке ст 131-138 ГПК РФ.

Спросить

Здравствуйте, Диана! Они должны нести гарантийные обязательства за проведенные работы. Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей":

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Предъявите требование возмещения причиненных убытков в связи с существенным нарушением условий договора. Требование предъявляйте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

В случае если в добровольном порядке убытки не возместят, то подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Спросить

Ничего подобного. Если не Вы, а работники шиномонтажа устанавливали Вам колёса на автомобиль, то они и несут всю ответственность за последствия.

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Вот хитрецы. Вам нужно собрать материал о причинах ДТП, привязать к шиномонтажу.

Взыскать все затраты а порядке убытков, ст.15, 1064 ГК.

Отговоркой по 80 км. пусть шиномонтаж доказывает в суде

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Нет не законно))) Что за бред обязаны были протянуть болты через 80 км после монтажа!

Здесь без экспертизы не обойтись, так же нужно будет устанавливать свидетельскими показаниями факт того, что болты так никто и не закрутил. Кроме того нужно будет определить какие услуги оказывались Вам за которые Вы заплатили. Кроме бумажки, которую подсовывают покупателю в виде гарантии на 2 года на все виды оказанных услуг, что-то ещё есть? В бумаге насколько я понимаю только сумма... после этого предъявлять письменную претензию данному шиномонтажу. Если ответ на Вашу претензию будет безосновательной отпиской и Ваши требования будут неисполнены-обращайтесь в суд!

Спросить

Экспертизу хочу делать. Но юриста смущает факт что не оформляли ДТП никак.

Нет причинно-следственной связи, явной, подтвержденной. Кроме фото/видео, звонков и свидетелей. (нас троих)

Эксперт предварительно сказал, что 100% повреждения полученны из за потерянного на дороге колеса. Это мы докажем.

Как быть с подписанное бумажкой и тем, что не звонили в гибдд...

Спросить

Добрый вечер, Диана.

1)Нужно понять, какую цель вы преследуете по итогу.

2)Да, ответственность в любом случае лежит на них, тут нет вопросов.

3)Они вам выдали какое-либо предписание, что через 80 км нужно протянуть болты, нет...

4)Они даже на это не могут апперировать.

5)То что не зафиксировали, то плохо разумеется.

6)Однако, вы можете подать претензию к ним о возмещение убытком в данном случае.

7)Но если реакции не будет, то подавать нужно будет иск в суд.

8)Поймите, такого момента, что нужно протянуть болты явно нет, так как это должно быть где-то письменно зафиксировано, у них явно такого не будет...

ст. 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

ст. 131-132 ГПК РФ

Спросить

Честно, не уверена, что в законе ответственность за шиномонтаж лежит на покупателей. 80 км...

На что гарантия тогда?

Но где это написано или НЕ написано?

Спросить

И они уже прислали ответ на Эл. почту - мол, они не при чем. Отказали.

Спросить

У них в локальных актах должно быть прописано, касаемо 80 км, этого у них не будет.

Ответственность тут точно на шиномонтаже.

Если дали такой ответ, то однозначно иск в суд, а там если что можно затребовать судебную экспертизу.

Спросить

Хорошо. С экспертизой, с фото/видео доказательствами, со свидетелями с юристом напишем иск.

Ответчик в Минске. Пойдём по ЗПП.

Причинно - следственную связь как доказать?

Показания наши, а нас трое в этой машине было, звонки, били тревогу же... Будут достаточными в суде аргументами? Экспертиза.

Что скажете, знатоки?)

Спросить

Диана, вы хотите целую консультацию за 95 рублей, такое не бывает же.

1)Я вам уже сказал, плохо, что не зафиксировали ДТП.

2)Причинно следственная связь будет, в том, что откручен болт после сто, вы к ним обращались, у вас имеются диалоги, может аудио разговоры, где они не отрицают, что нужно было подтянуть и т.д.

3)Плюс имеется документ подтверждающий что у них был шиномонтаж.

Спросить

Локальные акты - это общий свод правил для всех шиномонтажей, я правильно понимаю, не индивидуально каждый себе пишет, что хочет.

Вообщем, вы уверены, что про "80 км" это отмазка на дурака?.

А не правило для всех клиентов шиномонтажей, мол проверяйте сами, на месте болты или нет.

Так?

Спросить

Разумеется это общий свод правил, если они утверждают про эти 80 км у них это где-то хотя бы, но должно быть зафиксировано.

Вы потребитель, шиномонтаж включает все услуги по замене в вашем случае резины.

Вы должны получить автомобиль в том состояние, в котором сдали его

Спросить

Есть, есть подписанный нами листочек, под видом гарантии на 2 года, в котором в том числе прописано, что через 80 км.клиент обязан (!) самостоятельно протянуть болты. Вопрос в законности данной записи! В этом вопрос. Подскажите ответ. Спасибо!

Спросить

Если они прописали данный момент, то в таком случае вы ничего не добьетесь.

Я думал они нигде вообще не зафиксировали данный момент

Спросить

Законно ли это?

Я тоже могу прописать в своем договоре с клиентом что мне выгодно, насколько это подтверждено федеральным законом?

На этот вопрос есть ответ?

😊

Спросить

Данный вопрос не будет урегулирован законом, однако тут нужно изучить судебную практику для начала, после этого посмотреть нормы и федеральные законы которые могут регулировать данный вопрос, возможно имеются приказы, то есть тут нужно юрист который у вас имеется занялся этим изучением, это не быстро

Спросить

Нет у Вас практически никаких шансов - Вы, разумеется, в суд вправе подать иск и там просить провести экспертизу-ст. 79 ГПК РФ. А вот что эксперт установить - ?

По мне весьма маловероятно, что будет установлена вина шаромыжников.

Спросить

Пишите претензию, требуйте компенсировать ущерб.

В случае отказа с иском в суд тогда.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

- см. ст. 29 ЗЗПП, ст. 15, 151, 1064 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Спросить

Здравствуйте!

Мало ли что отрицают вину

Ответственность на шиномонтаже.

Предъявляйте претензию и иск в суд. В суде надо все доказывать. Ст.55,56 ГПК РФ.

статья 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей":

Спросить

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 532 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
535
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 161 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
388
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 793 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 726 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
332
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 873 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
94
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 450 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
212
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 611 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
406
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5 352 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
35
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 939 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.6 1 543 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
11
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 041 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
172
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 286 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 013 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
410
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.5 40 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
195
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
130
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 182 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
102
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.1 59 185 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.1 11 858 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 767 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.8 105 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 503 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
48
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
29
показать ещё